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IT-Spezialist/Techniker

offline
  • auf Anfrage
  • 65474 Bischofsheim
  • National
  • de
  • 09.08.2025

Kurzvorstellung

Erfahrener IT-Spezialist und RZ-Techniker mit Schwerpunkt auf 1st- und 2nd-Level-Support. Kompetent in ServiceNow, VPN, Netzwerk- und Patch-Management, Office 365, HW Austausch.
SÜ2 angestoßen.

Qualifikationen

  • Active Directory
  • Android
  • iOS
  • IT-Mitarbeiter
  • IT-Spezialist5 J.
  • IT-Techniker (allg.)1 J.
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • Microsoft Office 365
  • Patch Management
  • RZ-Techniker

Projekt‐ & Berufserfahrung

RZ- Techniker
ITZBund, Schwalbach
4/2025 – offen (1 Jahr, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Als Rechenzentrumstechniker bin ich für den Betrieb und die Instandhaltung der IT-Infrastruktur innerhalb des Rechenzentrums zuständig. Zu meinen Aufgaben gehören die Installation, der Austausch und die Wartung von Server- und Netzwerktechnik, das Patchen von Datenleitungen (Kupfer/Glasfaser) sowie die Durchführung von Remote-Hands-Einsätzen im Auftrag der Kunden.
Ich überwache Klimatisierung, Stromversorgung und Zugangskontrollen und dokumentiere alle durchgeführten Arbeiten gemäß ITIL-Standards sorgfältig.

Aufbau, Umbau und Wartung von Serverracks

Hardwaretausch (Festplatten, Netzteile, Server etc.)

Patchen von Netzwerkkabeln (Kupfer/Glasfaser)

Durchführung von Remote-Hands-Tätigkeiten (z. B. Reboots, Medienwechsel)

Dokumentation im Ticketsystem (z. B. Jira, ServiceNow)

Kontrolle von Klimaanlagen, USV und Zutrittssystemen

Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzvorgaben im RZ

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Techniker (allg.)

1st/2rd Level Supporter
Opel/ Stellantis, Rüsslesheim
3/2023 – offen (3 Jahre, 2 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Einrichtung einer vor konfigurierten IT-Landschaft
Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-
Anlagen, PCs/Laptops sowie Druckern etc.
Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von
Hard und Softwareproblemen
Ticketerstellung, Remote-Support (Telefonsupport)
1st- und 2nd Level Support Fehler/Störungsbehebung
Einrichtung VPN für die Remoteverbindung
Betriebssystem sowie Softwarebetankung verschiedenes
Patch Management
Aktice-Directory Rechte Zuweisung/ sowie Bereinigung
Office 365 Rollout
Softwareverteilung auf allen Apple Geräten
App Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Spezialist

IT Allrounder
NTT Data Rechenzentrum, Frankfurt
1/2022 – 2/2023 (1 Jahr, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 2/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Einrichtung einer vorkonfigurierten IT-Landschaft
Bearbeitung der eingehenden Tickets (Matrix42)
Beseitigung von Störungen
Optimierung der Datenbank
Telefonischer Support, teils auch mit englischsprachigen Kollegen
Installation und Konfiguration neuer
Endgeräte Support im Windows Umfeld und bei mobilen Endgeräten (Apple)Berechtigungsvergabe sowie Entziehung im AD

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Spezialist

1st Level Supporter
UHD bei Öffentlicher Sektor, Frankfurt
2/2021 – 12/2021 (11 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft-
und Hardwareproblemen im Service
Der Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der
Störungen im Ticketsystem
Erstellung & Aktualisierung von Dokumentationen und Richtlinien
Remote & Vor-Ort-Unterstützung
Technischer Support & Beratung von Nutzern
Entgegennahme & Bearbeitung von Benutzer-Problemen in einem
Ticketsystem
Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung im
Tickettool
Analyse und Bearbeitung von fachlichen und prozessualen
Störungsmeldungen
Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter im 1st Level Umfeld
Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im
Ticketsystem
Auswahl, Bestellung und Installation neuer Hard- und Software
Anwendersupport bei software- und hardware-technischen
Fragestellungen im First Level Support

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Spezialist

Zertifikate

FNT Command Basic
FNT
2025
ITIL Foundation
2024

Ausbildung

Wirtschaftsingenieurwesen
Bachelor
Hochschule Mainz
2022
Mainz

Über mich

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Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
346
Alter
29
Berufserfahrung
11 Monate (seit 05/2025)

Kontaktdaten

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