Freier Facility Manager & Schadenmanager | Prozessoptimierung Ticketing & Schadensteuerung | 100 % Remote
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- 8047 Paphos
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- 18.03.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2024 – 7/2025
TätigkeitsbeschreibungRemote-Unterstützung im operativen Facility Management. Störungsmanagement und Ticketbearbeitung, Koordination und Beauftragung von Handwerkern und Nachunternehmern, Bearbeitung und Abwicklung von Versicherungsschäden, Angebots- und Rechnungsprüfung, Mängelmanagement und Gewährleistungsverfolgung, Mieter- und Nutzerkommunikation, Pflege der Objektdokumentation.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Facility Manager
9/2023 – offen
TätigkeitsbeschreibungGutachten nach Aktenlage und Plausibilitätsprüfungen für Versicherungsschäden im Bereich Gebäude, Sach und Haftpflicht. Technische Belegprüfung von Kostenvoranschlägen und Handwerkerrechnungen. Bewertung von Schadenhergang, Schadenumfang und Sanierungskonzepten auf Basis digitaler Akten und Fotodokumentation. Qualitätssicherung und Regulierungsempfehlungen.
Eingesetzte QualifikationenSchadenregulierung
Zertifikate
TÜV Rheinland
Verband freier Bau- und Sachverständiger e.V.
Ausbildung
BBS Syke, Niedersachsen
WKO Steiermark
Über mich
Mein Hintergrund: Über 10 Jahre operative Erfahrung in FM- und Schadenprozessen. Gestartet als Einsatzleiter für Leckortung und Trocknung, danach Leckorter bei POLYGONVATRO, anschließend 5 Jahre Projektleiter für Großschäden bei Siccum Trocknungs GmbH. TÜV-zertifizierte Fachkraft für Wasserschadenbeseitigung und Sachverständiger für Feuchte- und Schimmelschäden.
Mein Leistungsspektrum:
Ticketing & Störungsmanagement:
End-to-End-Bearbeitung von Störungen und Schadenmeldungen inkl. Priorisierung, SLA-Logiken, Eskalationen und Dokumentation
Operative Steuerung von Tickets (Erfassung → Disposition → Rückmeldung → Abschluss)
Schadensteuerung:
Schadenaufnahme, Beweissicherung, Bewertung, Beauftragung von Sanierungsleistungen, Abstimmung mit Versicherern
Regulierungsempfehlungen und technische Prüfung von Angeboten/Rechnungen
Handwerker- & Dienstleistersteuerung:
Koordination und Steuerung externer Handwerks- und Servicepartner inkl. Qualitäts- und Terminkontrolle
Einsteuerung von Aufträgen und Steuerung der Leistungserbringung
Prozessoptimierung:
Optimierung operativer FM- und Schadenprozesse, Identifikation von Medienbrüchen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Weitere Leistungen:
Mängelmanagement und Gewährleistungsverfolgung
Mieter-/Nutzerkommunikation
Objektdokumentation
Bauzeitenpläne und Sanierungssteuerung
Arbeitsmodell: 100 % remote, auf Rechnung (freiberuflich), DSGVO-konform, Einarbeitung in bestehende Systeme (CAFM, Ticketing-Tools) innerhalb weniger Tage.
Weitere Kenntnisse
Ticketing / Störungsbearbeitung
Handwerkersteuerung
Gewährleistungsverfolgung
Mängelmanagement
Versicherungsschäden / Regulierung
Angebots‑ & Rechnungsprüfung
technische Belegprüfung
FM-Prozesse / Betreiberpflichten
Mieter- & Nutzerkommunikation
Störfallmanagement
Prozessoptimierung im FM
Dokumentation / Objektunterlagen
Qualitätskontrolle & Plausibilitätsprüfung
Disposition & Einsatzsteuerung
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
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