2nd Level Supporter / Incidentkoordinator, Projektmanagement
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- 68549 Ilvesheim
- DACH-Region
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- 03.02.2026
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2023 – 6/2025
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung aller Firmen für die die Firma Cognitive Vision IT UG mit Projektaufgaben beauftragt wurde - Onsite Support, Vor-Ort-Service, Telefonsupport, etc.
9/2022 – 11/2023
TätigkeitsbeschreibungIT-Administration der gesamten IT-Infrastruktur, Installation von Neu-/Bestandsgeräten und Kommunikation mit App-Entwicklerfirma Freshx.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
nicht angegeben
1/2019 – 8/2022
TätigkeitsbeschreibungWIN 10 Rollout, Installation von Neu-/Bestandsgeräten, Vor-Ort-Service 2nd Level und administrative Ticketbearbeitung.
nicht angegeben
6/2018 – 12/2018
TätigkeitsbeschreibungWIN 10 Rollout, Installation von Neu-/Bestandsgeräten, iPhone / Android Smartphone Rollout und Pflege der LotusNotes Datenbanken.
nicht angegeben
3/2018 – 5/2018
TätigkeitsbeschreibungWIN 10 Rechner Rollout, Vor-Ort-Support, Druckereinrichtung und Incidentbearbeitung.
nicht angegeben
1/2017 – 11/2017
TätigkeitsbeschreibungIncident- & Requestbearbeitung, Support für VoIP-Telefonie, Netzwerk und Headset, Unterstützung und Beratung der Anwender bei Fragen rund um die Telefonie.
nicht angegeben
6/2016 – 9/2016
TätigkeitsbeschreibungIncidentbearbeitung, Hard-/Softwareinstallationen, Outlook Berechtigungen vergeben.
nicht angegeben
1/2015 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungArbeitsplatzumzüge, Softwareverteilung, Incidentbearbeitung, Hard-/Softwarekonfiguration, Mobile Device Konfiguration, Serverraum von Grund auf neu verkabelt, Planung/Ausführung.
nicht angegeben
7/2012 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungArbeiten nach ITIL V3, Projektorganisation nach ITIL & Prince II, schnelles Lernen neuer Aufgaben, lösungsorientiertes Arbeiten in einem virtuellen Team.
nicht angegeben
7/2007 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung1st & 2nd Level Supporter für ca. 20000 Mitarbeiter, Active Directory Verwaltung, Softwareverteilung, Remote Service, Ticketqualifizierung, Auftragsmanagement, Userneuanlage/-löschung, AD Move, Softwarezuweisung/-löschung, SAP und Faktura / Auftragsverwaltung.
nicht angegeben
9/2001 – 12/2004
TätigkeitsbeschreibungUser Help Desk 1st & 2nd Level Support, Rollouts von Desktops, Notebooks & Druckern, Benutzerverwaltung MS Exchange Administration, Onsite Support.
Ausbildung
Über mich
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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