UX Designer mit Schwerpunkt auf Enterprise Software, B2B-Plattformen und digitale Prozessoptimierung

6/2025 – 9/2025

Redesign des 360 Portals als zentrale Einstiegsplattform für internationale Flottenkunden; Konsolidierung von Navigation, News und Kern-Services.
Erstellung responsiver Wireframes und Prototypen mit skalierbaren Figma-Komponenten zur Sicherstellung von Konsistenz im Alphabet-Ökosystem.
Ergebnis: Direkter Zugang zu Funktions-Features stärkte die Rolle des Portals als primärer Einstieg in das Alphabet-Service-Universum und erhöhte die Nutzung in der Pilotphase.

Agile Methodologie, Scrum, Figma, Prototyping, Usability Testing, User Experience (UX), User Interface (UI), User Experience Designer, User-Interface-Designer

5/2025 – 6/2025

Durchführung von UX Research zur Analyse interner Confluence-Dokumentation; Identifikation von Pain Points, die zu erhöhtem Supportaufwand führten.
Einsatz einer kombinierten Methode aus halbstrukturierten Interviews und Usability-Tests zur effizienten Erhebung unbekannter Schwachstellen bei begrenztem Budget.
Ergebnis: Erstellung klarer Optimierungsempfehlungen für Struktur und Inhalte, um Supporttickets zu reduzieren und die Self-Service-Effizienz zu erhöhen.

Agile Methodologie, Figma, Usability Testing

1/2025 – 3/2025

Leitung des UX-Redesigns des B2B-Webshops zur Unterstützung der Migration auf einen modernen Tech-Stack und Aufbau eines neuen Design Systems auf Basis von MUI.
Durchführung von Research, Entwicklung der Informationsarchitektur und Optimierung von User Flows für professionelle Einkäufer und Handwerksbetriebe.
Erstellung von Wireframes und enge Zusammenarbeit mit einem UI-Designer zur Lieferung von dev-ready Designs, die Produktsuche und Bestellprozesse deutlich vereinfachten.

Agile Methodologie, Figma, Prototyping

9/2024 – 10/2024

Erforschung der Reporting-Bedürfnisse im Lieferantenauswahlprozess zur Unterstützung effizienterer Entscheidungen und standardisierter Abläufe.
Durchführung von Interviews und Workshops mit Management-Rollen; Erstellung von User Journeys und Service-Blueprints.
Ergebnis: Ableitung von Anforderungen, die in einen Prototyp für eine einheitliche Reporting-Lösung einflossen und Transparenz sowie Vergleichbarkeit verbesserten.

Workflows, Design Thinking, Business Analysis, Figma, User Experience Designer, User Experience (UX), Workshop - Kundenorientierung

2/2024 – 4/2024

Verbesserung des internen HR-Portals, um Mitarbeiter:innen weltweit effizientere Self-Service-Prozesse für Gehalt, Beförderungen und Benefits zu ermöglichen.
Durchführung von Expert Reviews sowie Neugestaltung von Informationsarchitektur, Wireframes und Navigationskonzepten zur Harmonisierung von globalen und lokalen Inhalten.
Optimierung von Content- und Seitenstrukturen zur Reduzierung von Supportfällen und Steigerung der Usability über Rollen, Endgeräte und Länder hinweg.
Ergebnis: Erstellung klarer Empfehlungen und Prototypen als Grundlage für die nächste Entwicklungsphase unter Supervision eines Senior UX Leads.

Figma, Workshop - Kundenorientierung

5/2023 – 7/2025

Leitung von User Research für zwei shopfloor.digital Teams und Entwicklung einer produktionskritischen Softwarelösung im Rahmen von BMWs globaler Initiative zur Modernisierung der IT und Harmonisierung von Produktionsprozessen.
Erstellung von Service Blueprints und responsiven Web-App-Flows; Ausrichtung des UX-Designs am BMW Design System in einer Kafka-basierten IT-Umgebung.
Ergebnis: Digitale Workflows reduzierten die Zeit zur Schadensdokumentation um 40 % und ermöglichten standardisiertes Reporting über Werke hinweg.

Workflows, Agile Methodologie, Figma, Kanban (Softwareentwicklung), Prototyping, Scrum, Usability Testing, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), Workshop - Kundenorientierung

9/2022 – 5/2023

Erstellung von Screens und Prozessabläufen für eine neue interne Lösung zum Abgleich von Rechnungen und Wareneingängen, mit dem Ziel manuellen Aufwand und Fehlerquoten zu reduzieren.
Enge Zusammenarbeit mit Sachbearbeiter:innen zur Anforderungserhebung, Übersetzung in User Stories und Vorbereitung von Refinements für das Entwicklerteam.
Durchführung von Usability-Tests und manuellen Prüfungen, unterstützt durch SQL-Abfragen, zur Sicherstellung der Funktionalität und Nutzerakzeptanz vor Rollout.
Ergebnis: Ein kontinuierlich weiterentwickeltes Tool, das die Rechnungsprüfung effizienter macht, Fehler reduziert und REWE-Partnerfilialen im Alltag unterstützt.

Workflows, Agile Methodologie, Business Analysis, Confluence, Figma, Jira, Scrum, Software Quality, Softwaretester, SQL, Usability Testing, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

2/2022 – 9/2022

Gestaltung und Optimierung der Registrierungs- und Antragsprozesse für Munich Res internationale Solarversicherungsplattform.
Durchführung von Usability-Tests mit B2B-Kunden; Identifikation von Missverständnissen und Sprachbarrieren, Vereinfachung der Abläufe und Verfeinerung der Texte.
Anwendung und Erweiterung des internen Munich Re Design Systems zur Sicherstellung von Konsistenz und professioneller Markenwirkung.
Ergebnis: Vereinfachtes Onboarding internationaler Kunden, weniger Supportanfragen und gestärktes Vertrauen in digitale Services.

Workflows, Confluence, Figma, Jira, Prototyping, Usability Testing, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI)

12/2021 – 2/2022

Redesign des Bonitätsprüfungs-Features zur besseren Anpassung an die Zielgruppe; Integration neuer Kauf- und Zahlungsoptionen für Web und Mobile.
Durchführung von User Research sowie Entwicklung von Personas, User Journeys und Wireframes zur Abstimmung mit den Anforderungen von Vermietern, Administratoren und Mietern.
Erstellung interaktiver Prototypen und enge Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteam, wodurch ein klares, umsetzbares Produktkonzept für den Rollout entstand.

Figma

11/2021 – 2/2022

Klarere Kommunikation von Kontoanlage & Aktivierung; Umbenennung der missverständlichen „Erweiterten Registrierung“.
Einführung eines Steppers, überarbeitete Bezeichnungen und vereinfachte User Flows, um den Ablauf nachvollziehbar zu machen.
Erstellung von Wireframes & Prototypen für Web; Ergebnis: weniger Rückfragen, geringere Abbruchrate, verständlicheres Onboarding.

Agile Methodologie, Designer, Scrum, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

8/2021 – 11/2021

Konzeption und Gestaltung des UX-Designs für die digitale Transformation von Förderanträgen mit Online-Einreichung und interner Bearbeitung in SharePoint.
Analyse und Vereinheitlichung unterschiedlicher Antragsformulare verschiedener Abteilungen; Überführung in nutzerfreundliche Web-Input-Strukturen.
Entwicklung eines SharePoint-App-Konzepts zur Optimierung interner Workflows (Prüfung, Freigabe, Nachverfolgung) und Sicherstellung interner Akzeptanz zur Budgetfreigabe.

Workflows, Agile Methodologie, Berater SharePoint, Designer SharePoint, Digitale Transformation, Digitalisierung, Prototyping, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI)

6/2021 – 7/2021

Redesign einer Kliniksoftware zur Dokumentation chirurgischer Eingriffe und Materialverbräuche, als Ersatz für papierbasierte Prozesse und fragmentierte Tools.
Durchführung von Research, Expert Reviews und Usability-Tests mit Pflegepersonal und Chirurgen; Erstellung von Prototypen und UI-Screens in Figma.
Dokumentation der Ergebnisse und Präsentation an Stakeholder, wodurch Standardisierung über Kliniken hinweg unterstützt und die Einführung vorbereitet wurde.

Workflows, Agile Methodologie, Digitale Transformation, Digitalisierung, Figma, Prototyping, Usability Testing, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

11/2019 – 6/2020

Entwicklung einer internen Software zur Überwachung und Aufsicht von Investmentfonds im regulatorischen Umfeld.
Erstellung und Verfeinerung von User Stories, Anforderungsanalyse mit Fachbereichen sowie UI-Prototypen zur Abstimmung zwischen Business und Entwicklungsteam (3 Entwickler).
Vorbereitung und Moderation agiler Zeremonien (Reviews, Refinements, Retrospektiven) zur kontinuierlichen Lieferung neuer Funktionen und Erweiterungen.

Workflows, Agile Coach, Agile Methodologie, Business Analysis, Confluence, Jira, Product Owner, Prototyping, Requirement Analyse, Requirements Engineer, Scrum, Scrum-Master, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

9/2018 – 11/2019

Gesteuert agile Entwicklung einer mobilen App zur Fahrzeug-Schadensdokumentation, die Nutzer durch VIN-Scan und Schadenserfassung führt.
Moderierte Scrum-Zeremonien, beseitigte Hindernisse und strukturierte die Zusammenarbeit von Dev-Team und Stakeholdern für effiziente Lieferzyklen.
Etablierte belastbare Projektstrukturen, die zu besserer Zusammenarbeit, stabiler Qualität und termingerechter Lieferung führten.

Agile Coach, Agile Methodologie, Confluence, Jira, Prozessoptimierung, Scrum, Scrum-Master

7/2018 – 9/2018

Analyse von Open-Source-Stadtdaten zur Entwicklung neuer Smart-Living-Services
Fokussierte Untersuchung auf einkommensstarke Vororte als ungenutztes Marktpotenzial
Erstellung und Präsentation eines Showroom-Konzepts mit Smart-Home- und Infrastruktur-Lösungen für das Management

Agile Methodologie, Kanban (Softwareentwicklung), Scrum, Design Thinking, Figma, Prototyping, Servicekonzept, Software Design, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI), UX / UI Designer

5/2018 – 7/2018

Vorbereitung und Durchführung von Usability-Tests für den Einrichtungsprozess
Identifikation kritischer Probleme, die Nutzer am erfolgreichen Onboarding hinderten
Ableitung von Optimierungen für die Setup-Flows zur Verbesserung der Nutzerakzeptanz beim Marktstart

Agile Methodologie, Kanban (Softwareentwicklung), Confluence, Figma, Jira, Prototyping, Usability Testing, User-Interface-Designer, User Experience Designer, User Experience (UX), User Interface (UI)

2/2017 – 9/2017

- Erstellung von Werbematerial
- Durchführung von Events

User Interface (UI), UX / UI Designer, Digital Marketing, Grafikdesign