Business Analyst | FinTech

2/2024 – 1/2025

Optimierte End-to-End-Finanz- und Betriebsworkflows, identifizierte Automatisierungsmöglichkeiten, die die Effizienz in internationalen Zahlungs- und Kundenserviceprozessen steigerten. Arbeitete mit Geschäfts-, Betriebs- und IT-Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu priorisieren, Lösungs-Roadmaps mit strategischen Zielen in Einklang zu bringen und skalierbare Systemverbesserungen zu liefern. Übersetzte regulatorische und geschäftliche Anforderungen in detaillierte User Stories, funktionale Spezifikationen und Prozessflüsse, um die Nachverfolgbarkeit und klare Anleitung für Entwicklungs- und QA-Teams zu gewährleisten. Führte SQL-basierte Analysen großer Transaktionsdatensätze durch, um Unstimmigkeiten zu bereinigen, KPIs zu überwachen und die Berichtsgenauigkeit für die Managementüberwachung zu verbessern. Validierte betriebliche und finanzielle Berichte, stimmte Systemausgaben mit Geschäftserwartungen ab, um Transparenz, Datenintegrität und Compliance in Zahlungsoperationen zu gewährleisten.

SQL, Immobilienspezialist, Prozessoptimierung, Aufseher

11/2020 – 7/2023

Vereinfachte Abgleichs- und Betriebsprozesse, reduzierte manuellen Aufwand um 25% und stärkte Kontrollrahmen und Compliance mit regulatorischen Standards. Arbeitete mit cross-funktionalen Teams zusammen, um Zahlungs- und Betriebsworkflows neu zu gestalten und sicherzustellen, dass sie mit betrieblichen KPIs und regulatorischen Anforderungen übereinstimmen. Führte quantitative Analysen durch, um Kontrolllücken, operationelle Trends und Prozessineffizienzen zu identifizieren und lieferte umsetzbare Erkenntnisse an das Senior Management. Entwickelte und führte Systemakzeptanztests durch, unterstützte UAT- und Go-Live-Aktivitäten, minimierte Probleme nach der Implementierung und verbesserte die Benutzerakzeptanz. Dokumentierte Anwendungsarchitektur, Prozessflüsse und Datenmappings mit Jira, Confluence und Visio, trug zu wiederverwendbarer Lösungsdokumentation und nachhaltiger Prozessverbesserung bei.

Prozessoptimierung, Aufseher, Immobilienspezialist

5/2018 – 11/2020

Leitete die Analyse und Koordination von Anforderungen für Upgrades der Intellimatch-Abgleichsplattform in Europa, Asien und Nordamerika, reduzierte Fehler nach der Implementierung um 30%. Entwickelte Abgleichs-Dashboards und Berichtslogik, um die Transparenz von Zahlungen und die Managementüberwachung in mehreren Regionen zu verbessern. Arbeitete mit Lösungsteams zusammen, um technisch machbare und konforme Verbesserungen der Zahlungsprozesse zu gewährleisten. Agierte als funktionale Leiterin für länderübergreifende Berichtsverbesserungen, validierte Implementierungen und stimmte Ausgaben mit Governance- und Compliance-Standards ab.

Prozessoptimierung, Aufseher