Senior PMO | Test Coordination | UAT | Release Management

10/2011 – 12/2023

Rolle & Gesamtverantwortung
Single Point of Contact (SPOC) für Testmanagement, Release Management und alle Projektbeteiligten
Zentrale Schnittstelle zwischen Entwicklung, Fachbereichen, Testteams, Application Management, Betrieb sowie On-/Offshore-Teams
Steuerung und Koordination komplexer Test- und Release-Aktivitäten in einem Enterprise-IT-Umfeld
Test- & Release Management
Planung, Koordination und Überwachung aller Testphasen (Entry Check, Smoke Tests, Systemtests, UAT)
Durchführung und Bewertung von Produktionsincident-Tests inkl. Freigabeempfehlung aus Testsicht
Vorbereitung und Durchführung von Verifikations- und Mode-Tests vor Go-Live (mehrmals jährlich)
Abstimmung und Freigabe von Releases in enger Zusammenarbeit mit Change- und Release-Management
Erstellung von Testreports, Abschlussberichten und Statusanalysen
Koordination & Governance
Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von Test- und Abnahmeumgebungen
Planung und Abstimmung von Systemänderungen (z. B. DB-Upgrades, OS-Upgrades, Hardware-Refresh, System-Switches)
Steuerung von Eskalationen sowie aktives Trouble-Management bei kritischen Projektthemen
Tracking, Follow-up und Qualitätskontrolle von Tasks und Arbeitspaketen (inkl. Fortschrittskontrolle im Release-Zyklus)
Inhaltliche Abnahme von Arbeitspaketen und Qualitätssicherung aus QS-Sicht
Stakeholder Management & Kommunikation
Aktive Kommunikation und Abstimmung mit allen Beteiligten im Softwareentwicklungsprozess
Beratung von Fachbereichen und Kunden bei technischen Fragestellungen
Unterstützung bei der Planung von Releases und IT-Abnahmetests
Koordination internationaler Teams (Onshore / Offshore) und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Test Operations & Execution Support
Vorbereitung und Begleitung von Entry Checks, Smoke Tests sowie System- und Abnahmetests
Erstellung und Bereitstellung von Informationen und Reports für Projektphasen (RfS, RfA, RfD)
Aufbereitung von Testfall- und Defect-Übersichten für Releases
Betreuung und Unterstützung von Fachseitentestern bei technischen Fragestellungen
Infrastruktur & Umgebung
Überwachung und Steuerung der Testumgebungen inkl. virtueller Arbeitsplätze (Offshore-Teams, OSGD-Plattform)
Beauftragung und Koordination von Hardware, Software und Zugängen für Testteams
Sicherstellung der Restore-Fähigkeit von Applikationen gemäß Backup-Konzept
Unterstützung beim Umgebungsdesign und bei der Vorbereitung neuer Release-Umgebungen
Steuerung der Bereinigung und Außerbetriebnahme von Vorrelease-Umgebungen
Reporting & Dokumentation
Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen im Test- und Release-Management
Erstellung von Systemübersichten und Umgebungsdokumentationen
Vorbereitung und Durchführung von Kick-off-Terminen inkl. Bereitstellung relevanter Unterlagen
Erstellung regelmäßiger Testreports sowie Abschlussberichte
Prozessoptimierung
Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen in Test- und Projektprozessen
Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen im Test- und Release-Management
Eingestzte Qualifikationen: PMO (Project Management Office), Testmanagement, Testkoordination, UAT (User Acceptance Testing), Release Management, Stakeholder Management, IT Service Management (ITIL), Risikomanagement & Issue Tracking, Jira, Confluence, Reporting & Dokumentation, Agile Methoden (Scrum, Kanban), Defect Management, Incident Management, Vendor- und Offshore-Koordination
UAT & Testlab Management / Infrastrukturkoordination
Zentrale Ansprechperson für Fachbereichs-Tester während der UAT-Phase im Testlabor (vor Ort in Bonn)
Planung und Koordination von Software-Rollouts, Infrastruktur-Upgrades sowie Hardware-Refreshs im Testlabor und Rechenzentrumsumfeld
Steuerung eines Testlabors mit ca. 60 Arbeitsplätzen inkl. Sicherstellung der technischen Betriebsbereitschaft
Koordination von standortübergreifenden Testaktivitäten mit Testern aus verschiedenen Regionen Deutschlands
Verwaltung und Vergabe von Testaccounts sowie Durchführung von Passwort-Resets für Fachbereichs- und technische Tester
Einrichtung, Pflege und Administration von technischen Testusern sowie anonymisierten Testaccounts
Enge Abstimmung mit internen IT- und Infrastrukturteams zur Klärung technischer Anforderungen und Umsetzung von Changes
Unterstützung bei der Durchführung von System-Upgrades, Software-Deployments und Infrastrukturänderungen
Sicherstellung einer stabilen und funktionsfähigen Testumgebung für UAT und Abnahmetests

Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, Softwaretester, Agile Methodologie, Confluence, IT Service Management (ITSM), PMO (IT), Release-Management, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Test Management, Jira, Technisches Testmanagement / Testkoordination

7/2008 – 12/2011

Projektassistenz / PMO Support / Testkoordination / Quality Assurance
T-Mobile / Telekom Deutschland / Telekom IT
07/2008 – 09/2011
Branche: Telekommunikation

Einstieg und Weiterentwicklung im Telekom-Umfeld mit Schwerpunkt auf Projektunterstützung, PMO-nahen Aufgaben, Testmanagement, Qualitäts­sicherung, Reporting sowie Budget- und Ressourcenkoordination in SAP- und Non-SAP-Projekten.

Aufgabenbeschreibung
Unterstützung von Projektleitern und Teilprojektleitern in SAP- und IT-Transformationsprojekten
Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von Meetings, Kick-offs und Projektworkshops
Erstellung von Statusberichten, Risikoanalysen, Besprechungsprotokollen und Aktionslisten für Management und Projektteams
Unterstützung im Projektcontrolling, Budgetmonitoring und Investreporting
Mitarbeit bei Ressourcenplanung, Beschaffung externer Ressourcen sowie Vertrags- und Bestellprozessen
Pflege und Reporting von Projektfortschritten über interne Reporting-Tools wie iQRep
Unterstützung der Qualitäts­sicherung durch Review von Fachkonzepten, Spezifikationen und Testunterlagen
Planung, Koordination und Dokumentation von Testaktivitäten in SAP- und Non-SAP-Systemlandschaften
Erstellung und Durchführung von Testfällen sowie Nachverfolgung von Fehlern und Defects
Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Projektleitung, Entwicklung und Qualitätssicherung
Mitarbeit an Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
Unterstützung bei Change-, Incident- und Problem-Management-nahen Prozessen
Erstellung und Abstimmung von Projektunterlagen in Excel, PowerPoint, Word, MS Project und Visio

Projekte:
1) SAP Quality Assurance Team

T-Mobile Deutschland GmbH
07/2008 – 12/2008
Rolle: Projekt Office Management / PMO Support

Unterstützung des Projektleiters in Planung, Steuerung und Reporting
Budgetüberwachung und Verwaltung
Unterstützung bei Hardware-, Software- und Ressourcenbeschaffung
Pflege von Wissensdokumentation und projektbezogenen Unterlagen
Erstellung von Statusberichten und Risikobetrachtungen
Mitarbeit in Workshops und Qualitätsmaßnahmen
Unterstützung des Projektleiters im SAP-Upgrade-Umfeld
Vorbereitung und Planung von Meetings und Kick-off-Veranstaltungen
Erstellung von Statusberichten, Protokollen und AP-Listen
Reporting des Projektfortschritts in iQRep
Mitarbeit an Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

3) HOST – Harmonise and Optimise SAP Testdata

Telekom Deutschland GmbH
01/2009 – 12/2009
Rolle: Projekt Support / PMO Support

Unterstützung des Projektmanagements bei Reporting, Dokumentation und Statusverfolgung
Mitwirkung an Workshops und Qualitätsmaßnahmen
Unterstützung bei Projektabrechnung und Betreuung interner/externer Projektbeteiligter
Beschaffung externer Ressourcen und Unterstützung der Vertragsabwicklung
Unterstützung bei Budgetverwaltung, Capex-/Opex-Betrachtung und Eskalationsmanagement

4) iQRep – Internationale Qualitäts- und Reporting-Plattform

T-Mobile Deutschland GmbH
06/2009 – 12/2009
Rolle: Testmanagement / Testdesign / Testdurchführung

Planung, Überwachung und Steuerung von Testaktivitäten
Erstellung von Teststrategien, Risikoanalysen und Statusreports
Konzeption und Dokumentation von Testfällen
Enge Abstimmung mit Projektleitung und Fachbereichen
Mitarbeit an kontinuierlicher Qualitätsverbesserung

5) Deliverymanagement / Testmanagement / Quality Assurance

T-Mobile Deutschland GmbH
12/2009 – 12/2011
Rolle: Testmanagement / Quality Assurance

Planung und Steuerung von Testaktivitäten in SAP- und Non-SAP-Umgebungen
Review von Fachkonzepten, Solution-Spezifikationen und Detailed Designs
Erstellung von Risikoanalysen und Statusreports
Verantwortliche Ansprechpartnerin für Quality im jeweiligen Release
Abstimmung mit Release-Projektmanagern und Fachbereichen
Konzeption systemübergreifender Testfallkataloge
Durchführung funktionaler und integrativer Tests
Unterstützung der Fachbereiche bei Testaktivitäten
Schulung von Anwendern in Tools und Testprozessen

6) Up2Date CRM

Telekom Deutschland GmbH
2010
Rolle: Projektassistenz

Unterstützung des Projektleiters im CRM-Upgrade-Projekt
Vorbereitung von Meetings und Kick-offs
Erstellung von Protokollen, Statusberichten und AP-Listen
Reporting des Projektfortschritts
Mitarbeit an Qualitätsmaßnahmen

Agile Methodologie, ISTQB, ITIL, Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, PMO (IT), Projektassistent, Release-Management, Softwaretester, Testdesign (IT)