Interim Manager IT | Delivery & Service Management | IT-Leitung auf Zeit | IT-Projektleiter

Ich übernehme operative Führungsverantwortung auf Zeit in IT- und Softwareorganisationen. Dort, wo Delivery, Service, Projekte, Betrieb oder Releases stocken, ordne ich Prioritäten, kläre Verantwortung und stabilisiere die Umsetzung.

• Account Management8 J.
• Interim Management
• IT-Manager12 J.
• IT-Projektleiter15 J.
• IT Service Management (ITSM)8 J.
• Management (allg.)6 J.
• Projektmanagement (IT)15 J.
• Release-Management5 J.
• Requirements Management3 J.
• Teamleiter IT11 J.

Ich arbeite als Interim Manager für operative Führung in IT- und Softwareorganisationen. Mein Schwerpunkt liegt in Situationen, in denen Delivery, Service, Projekte, IT-Betrieb, Produktentwicklung oder Releases parallel geführt werden müssen und interne Führungskapazität knapp ist.

Ich übernehme Verantwortung auf Zeit, wenn Prioritäten unklar werden, Kunden- oder Projektdruck steigt, Führungswechsel nicht vollständig aufgefangen sind oder die Umsetzung im Tagesgeschäft stockt. Dabei geht es mir nicht um Konzepte auf Distanz, sondern um operative Steuerung im Alltag: Verantwortung klären, Entscheidungen vorbereiten, Teams führen, Schnittstellen ordnen und Umsetzung nachhalten.

Meine Erfahrung kommt aus Softwareunternehmen, IT-Dienstleistern und Managed-Services-Organisationen. Ich war unter anderem Bereichsleiter Delivery & Operations mit Verantwortung für rund 30 Mitarbeitende in sechs Teams an drei Standorten, Regionalleiter Nord- und Ostschweiz mit rund 20 Mitarbeitenden, Leiter Releasemanagement, Business-Unit-Leiter und IT-Projektleiter.

Typische Einsatzfelder sind operative Führungsentlastung, IT-Leitung auf Zeit, Delivery Management, Service Management, Projektleitung, Projektsteuerung, Eskalationsmanagement, Reorganisation, Stabilisierung von Teams, Aufbau von Release- und Betriebsprozessen sowie die Abstimmung zwischen Geschäftsleitung, Kunden, Account Management, Entwicklung, Betrieb, Support und Projektleitung.

Besonders wirksam bin ich dort, wo eine Organisation durch Wachstum, Wechsel, Projektlast oder unklare Verantwortlichkeiten an Verbindlichkeit verliert. Ich schaffe wieder Überblick, setze Prioritäten und führe die Umsetzung so, dass Kundenbetrieb, Servicequalität, Weiterentwicklung und interne Kapazitäten sauber zusammenlaufen.

Ich arbeite analytisch, direkt und umsetzungsorientiert. Entscheidend ist für mich, dass operative Verantwortung nicht nur beschrieben, sondern getragen wird.

Schwerpunkte und Kenntnisse:
Interim Management, Interim Manager IT, IT-Leitung auf Zeit, operative Führung, Führungsentlastung, Teamleitung, Führung verteilter Teams, Führung von Teamleitenden, Reorganisation, Stabilisierung, Turnaround, Führungsübergänge, Eskalationsmanagement, Stakeholder Management, Ressourcenplanung, Priorisierung, operative Steuerung.

Delivery Management, Service Management, IT Service Management, ITSM, Operations Management, IT Operations, IT-Betrieb, Managed Services, Hosting, Cloud, IT-Infrastruktur, Betriebsorganisation, Servicequalität, Kundenbetrieb, Supportorganisation, Dienstleistersteuerung, Lieferantensteuerung, Schnittstellenmanagement.

IT-Projektleitung, IT-Projektmanagement, Projektsteuerung, Projektverantwortung, Programmsteuerung, Projektportfolio, Rollout, Migration, Einführung, Change Management, Anforderungsmanagement, Fachbereichsabstimmung, Kundenanforderungen, Koordination zwischen IT, Fachbereich, Entwicklung, Betrieb, Support und Kunden.

Release Management, Releasemanagement, Testing, Testprozesse, Qualitätssicherung, Betriebsprozesse, Softwareeinführung, Übergang von Wasserfall zu SCRUM, Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungsteams, Produkt- und Releaseführung.

Produktmanagement für Managed Services, Hosting und Cloud. Erfahrung an der Schnittstelle von Kundenbedarf, Betriebsfähigkeit, Lieferfähigkeit, Account Management, Projektleitung und technischer Umsetzung.

Branchenerfahrung in B2B-Software, SaaS, Health-IT, eHealth, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Bildung, Gemeinden, Städte, verwaltungsnahen Organisationen, regulierten IT- und Softwareumfeldern.

Rollen und Erfahrung:
- Bereichsleiter Delivery & Operations, 30 FTE
- Regionalleiter Nord- und Ostschweiz, 20 FTE
- Leiter Releasemanagement, 4 FTE
- Business-Unit-Leiter, 15 FTE
- Produktmanager Managed Services
- IT-Projektleiter

Arbeitsweise:
analytisch, faktenbasiert, direkt, ruhig in Eskalationen, verbindlich in der Umsetzung, stark an der Schnittstelle zwischen Führung, Kunden, Teams und Betrieb.

Sprachen:
Deutsch, Englisch

Weitere Qualifikation:
Flight Instructor FI(S)