Business-Architekt, Projekt-, Prozess- & Anforderungsmanager
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Kurzvorstellung
Ich unterstütze Unternehmen dabei, kritische IT- und
Transformationsprojekte sicher umzusetzen Termintreu, effizient und
mit klaren Ergebnissen.
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: CRMBILLING40 – Digitale Transformation der Systemlandschaft
Zeitraum: 08/2019 – heute
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Projektleiter | Business Architekt | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche End-to-End-Digitalisierung einer komplexen IT-Landschaft
durch Modernisierung des Billing-Systems, Ablösung des CRM und
Einführung eines Service Bus. Umsetzung von über 50 stabilen
Schnittstellen sowie Etablierung automatisierter Prozesse, wodurch
Durchlaufzeiten, Daten- und Servicequalität signifikant verbessert
wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung eines geschäftskritischen Transformationsprojekts inkl.
Projektleitung, Business-Architektur und Anforderungsmanagement.
Durchführung der EVB-IT-Vergabe und Vertragsverhandlung sowie
Führung und Koordination interner & externer Dienstleister.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, BPMN | Signavio, MS Project, MS 365, Camunda ,
Optimus, naviBilling CX, MS Business Central, MS SQL, X4 Suite,
InfPort/InfBroke u.a.
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, Breitband/ISP, TV/Pay-TV/IP-TV,
Energieversorgung
Architektur (allg.), Business Process Model and Notation, Digitale Transformation, Projektmanagement, Requirements Management, Scrum
3/2018 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: ISA – Infrastrukturabgabe (Betreiberüberwachung)
Zeitraum: 03/2018 – 07/2019
Kunde: Kraftfahrt-Bundesamt (Bundesverwaltung)
Rolle: Anforderungsanalytiker | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Beratung und Konzeption einer technischen und prozessualen Lösung
zur Betreiberüberwachung im Kontext der Infrastrukturabgabe.
Entwicklung und Etablierung von Prüf- und Fachverfahren zur digitalen
Unterstützung der Fach- und Rechtsaufsicht, mit Fokus auf einen hohen
Automatisierungsgrad von Monitoring- und Überwachungsprozessen.
Verantwortungsschwerpunkte:
Mitgestaltung der Ausschreibungsunterlagen (insb. Monitoring,
Überwachung, Prozessautomatisierung), Anforderungsanalyse sowie
Entwicklung effizienter Fachverfahren und Services im Sinne einer
skalierbaren Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, EPK | Jira, Confluence, ARIS 10, Fabasoft eGov-
Suite, Projektron BCS , Oracle, Oracle BI, ISAR
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung (Bund)
Anforderungsspezifikationen, Architektur (allg.), Aris Software, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Prozessmanagement, Scrum
6/2017 – 2/2018
TätigkeitsbeschreibungVerantwortung für die Weiterentwicklung einer zentralen Applikation zur Bauprozesssteuerung im FTTH/FTTB-Umfeld. Optimierung und Digitalisierung der End-to-End-Prozesse im Breitbandausbau durch klare Priorisierung von Anforderungen und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, wodurch Transparenz, Effizienz und Steuerbarkeit der Bauprozesse signifikant verbessert wurden.
Eingesetzte QualifikationenBerater SharePoint, Business Process Model and Notation, Jira, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Monteur Freileitungen / Erdkabel / Stromnetze, Requirements Management, Scrum
6/2015 – 2/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Einführung CRM im FTTH/FTTB-Umfeld
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Product Owner | Prozessmanager | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Umsetzung eines CRM-Systems für den technischen
FTTH/FTTB-Kontext zur Unterstützung des Breitbandausbaus.
Gestaltung effizienter, skalierbarer End-to-End-Prozesse sowie Aufbau
einer zukunftsfähigen System- und Prozessarchitektur. Durch
strukturiertes Anforderungsmanagement und enge Verzahnung von
Fachbereich und IT wurden Transparenz und Steuerbarkeit des
Projektes verbessert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturdesign
sowie Product-Owner-Verantwortung. Entwicklung fachlicher Services
und Produkte und Sicherstellung einer konsistenten Business-
Architektur.
Methoden & Technologien:
Scrum, BPMN | Jira, Confluence, Camunda Modeler, Signavio Process
Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung
Projektleiter CRM, Prozessmanagement, Business Process Model and Notation, Jira, Requirements Management, Scrum
6/2015 – 2/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Interim Management – Produktentwicklung FTTH/FTTB
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Produktentwickler | Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Weiterentwicklung technischer Produkte im FTTH/
FTTB-Umfeld (u. a. SIP Trunk, Hosted PBX, Metro Ethernet). Aufbau
strukturierter und skalierbarer Produkt- und Prozesslandschaften,
wodurch Markteinführungen beschleunigt und die Leistungsfähigkeit im
Breitband- und Geschäftskundensegment gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Produkt- und Prozessentwicklung inklusive Anforderungsanalyse,
Service Engineering und Gestaltung effizienter End-to-End-Abläufe
innerhalb der IT- und Netzdomäne.
Methoden & Technologien:
BPMN | Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation, Energieversorgung
Produktionsentwicklung, Prozessberatung, Business Process Model and Notation, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung
6/2015 – 6/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Entwicklung eines bereichsübergreifenden
Produktentwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)
Zeitraum: 06/2015 – 06/2016
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und erfolgreiche Etablierung eines bereichsübergreifenden
Produktentwicklungsprozesses im FTTH/FTTB-Umfeld. Schaffung klar
definierter, standardisierter Abläufe für die Produktentwicklung,
wodurch Transparenz, Effizienz und Abstimmung zwischen
Fachbereichen nachhaltig verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Analyse bestehender Abläufe sowie Entwicklung und Implementierung
eines durchgängigen Prozessmodells inklusive fachlicher Services zur
Unterstützung der Produktentwicklung.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Modeler, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung
Organisation der Produktentwicklung, Prozessberatung
7/2014 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: London / go Purple – Migration Stream
Zeitraum: 07/2014 – 06/2015
Kunde: Telefónica Germany (O2)
Rolle: Project Manager
Mehrwert & Ergebnisse:
Steuerung der Migration einer komplexen DSL-
Kundensystemlandschaft von HanseNet auf die O2-Plattform.
Erfolgreiche Koordination des Migration Streams mit Fokus auf
Stabilität, Datenkonsistenz und minimale Beeinträchtigung des
laufenden Betriebs, wodurch die Integration in die Zielsystemlandschaft
effizient und risikoarm realisiert wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung aller Teilprojekte innerhalb des Migration Streams,
Sicherstellung der termingerechten Umsetzung sowie Abstimmung
zwischen Fachbereichen, IT und externen Beteiligten in einer
hochkomplexen Transformationsumgebung.
Methoden & Technologien:
Projektmanagement | ClearQuest, MS Project, MS Office
Siebel, Vantive, PeopleSoft, Kenan Arbor, Vitria, Tuxedo, Oracle, Java,
JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband
Oracle-Anwendungen, People Soft, Programm-Manager, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Siebel CRM, Systemmigration
9/2013 – 4/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Digitale Transformation – Erweiterung Online-
Zahlungsprozesse
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
Rolle: IT Projektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung eines zentralen Teil-Transformationsprojekts zur
Automatisierung und Erweiterung von Zahlungsmöglichkeiten im
Online-Vertrieb. Durch die Integration neuer Zahlungsprozesse und
Optimierung bestehender Abläufe wurde die Kundenerfahrung
verbessert und die Effizienz der Transaktionsabwicklung nachhaltig
gesteigert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Steuerung externer Dienstleister,
Budgetüberwachung sowie Ressourcenplanung im IT-Umfeld.
Sicherstellung der termingerechten Umsetzung und Integration in
bestehende Systemlandschaften.
Methoden & Technologien:
PRINCE2 | MS Project, MS Visio, MS Office, Lotus Notes
SAP RMCA, SAP SD, SAP FI, SAP PI, Web Services
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Projektmanagement (IT), Projektmanagement
9/2013 – 4/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: EU-weite Ausschreibung von TK-Managed Services
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: Stadt Köln
Rolle: Anforderungsmanager | Fachlicher Autor der Ausschreibung
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und fachliche Ausgestaltung einer EU-weiten
Ausschreibung für Telekommunikations-Managed Services. Entwicklung
strukturierter und qualitativ hochwertiger Ausschreibungsunterlagen,
die eine transparente Bewertung und erfolgreiche Vergabe komplexer
TK-Leistungen ermöglichten.
Verantwortungsschwerpunkte:
Erstellung der fachlichen Lastenhefte sowie maßgebliche Mitwirkung
an den Ausschreibungsunterlagen. Sicherstellung der fachlichen
Konsistenz und Vollständigkeit als Grundlage für eine rechtssichere und
wettbewerbsfähige Vergabe.
Methoden & Technologien:
V-Modell | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
HiPath 4000, OpenScape Voice & UC
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung
AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung), Requirements Management
8/2012 – 7/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Migration Mobilfunkangebot („Schwenk Mobile“)
Zeitraum: 08/2012 – 07/2013
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Migration eines kompletten Mobilfunkangebots inklusive
aktiver Kundenbasis von einem insolventen virtuellen Netzbetreiber auf
das BREKO-SP-Modell. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs
mit Fokus auf Kontinuität für Bestandskunden sowie stabile und
skalierbare Integration in die Zielsystemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Vertragsverhandlungen,
Steuerung externer Dienstleister sowie Planung und Durchführung der
Migration (inkl. MNP). Verantwortung für Anforderungsanalyse,
Prozessdesign, Service Engineering, Produktentwicklung und
begleitende Ausschreibungen.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio,
MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Business Process Model and Notation, Projektmanagement
10/2010 – 3/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Einführung Wholesale-Angebot „Bitstream Access“
Zeitraum: 10/2010 – 03/2011
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter |
Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Einführung eines Open-Access-Wholesale-Angebots für
externe Partner im Breitbandumfeld. Aufbau skalierbarer Prozesse und
Systemstrukturen in den Bereichen B2B Billing und Techniker-
Disposition, wodurch die Grundlage für eine effiziente
Partneranbindung und nachhaltiges Wachstum im Wholesale-Geschäft
geschaffen wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Verantwortung für Prozess- und Anforderungsmanagement
inklusive Erstellung fachlicher Lastenhefte, Prozessdesign sowie
Entwicklung der Business-Architektur. Steuerung externer Dienstleister
und Mitwirkung an Vertragsverhandlungen zur Sicherstellung einer
erfolgreichen Umsetzung.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Requirements Engineer, Business Process Model and Notation, Scrum
6/2009 – 6/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: TeleBilling Add-Ons – Prozessautomatisierung
Zeitraum: 06/2009 – 06/2013
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter |
Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erweiterung eines bestehenden Billing-Systems um umfassende
Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse. Digitalisierung der End-
to-End-Abläufe in Bestellung, Änderung, Kündigung und Storno
inklusive integrierter Funktionen wie Bonitätsprüfung, Mahnwesen und
Vertragsverwaltung. Dadurch signifikante Effizienzsteigerung, höhere
Prozessqualität und verbesserte Skalierbarkeit der Systemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
Konzeption und Umsetzung von Prozessdesign,
Anforderungsmanagement und Produktgestaltung. Erstellung von
Lastenheften und User Stories, Wahrnehmung der Product-Owner-Rolle
im Scrum-Umfeld sowie Steuerung externer Dienstleister und
Durchführung von Vertragsverhandlungen. Sicherstellung einer
konsistenten Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV, Energieversorgung
Projektleiter Telekommunikation, Prozessmanagement, Business Process Model and Notation, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Requirements Management, Scrum
1/2009 – 10/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Einführung Mobilfunkangebot
Zeitraum: 01/2009 – 10/2010
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots als strategische
Erweiterung des bestehenden Breitband-Portfolios. Aufbau einer
skalierbaren Produkt- und Servicearchitektur sowie Etablierung
effizienter End-to-End-Prozesse, wodurch neue Umsatzpotenziale
erschlossen und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition
relevanter KPIs sowie Produktgestaltung. Verantwortung für
Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und die Steuerung externer
Dienstleister. Sicherstellung einer konsistenten und zukunftsfähigen
Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Business Process Model and Notation, Projektmanagement, Prozessmanagement, Requirements Management
2/2008 – 12/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Produktserver (Produktkatalog / SOA)
Zeitraum: 02/2008 – 12/2008
Kunde: 1&1 Internet AG
Rolle: Projektleiter | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Entwicklung eines Prototyps für eine zentrale Produkt-
und Tarifkonfigurationsplattform auf Basis einer serviceorientierten
Architektur (SOA). Aufbau eines skalierbaren zentralen Dienstes zur
Verwaltung und Verteilung von Produkt- und Tarifinformationen an
angebundene Systeme, um Konsistenz, Wiederverwendbarkeit und
Effizienz in der Produktsteuerung signifikant zu verbessern.
Überführung der Prototyp-Erkenntnisse in belastbare Lasten- und
Pflichtenhefte als Grundlage für die spätere Produktivlösung.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Prozessdesign und
Anforderungsmanagement. Strukturierung und Spezifikation fachlicher
und technischer Anforderungen sowie Ableitung einer tragfähigen
Lösungsarchitektur aus dem Prototyp.
Methoden & Technologien:
BPMN, UML | Enterprise Architect (Sparx), MindManager, MS Project,
MS Visio, MS Office
Sybase, MySQL, Delphi, PHP, Java, Hibernate, Spring, JBoss, SAP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
Business Process Model and Notation, Product Information Management, Projektmanagement, Requirements Management, Serviceorientierte Architektur
8/2006 – 1/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: NEMO – Einführung Mobilfunkangebot (MVNO/MVNE)
Zeitraum: 08/2006 – 01/2008
Kunde: NetCologne GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots auf Basis eines
MVNO-Modells unter Nutzung eines MVNE. Aufbau eines marktfähigen
Produktportfolios sowie Etablierung effizienter, skalierbarer Geschäfts-
und IT-Prozesse, die eine nachhaltige Positionierung im Mobilfunkmarkt
ermöglichten und die Grundlage für weiteres Wachstum bildeten.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition
relevanter KPIs und Produktgestaltung. Verantwortlich für Steuerung
interner und externer Dienstleister zur Sicherstellung einer
termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung.
Methoden & Technologien:
CMMI, BPM(N) | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office,
Projectile
Bill-It, ICSS/MNP-COM, Clarify, SAP, .NET/C#, MS Visual Studio, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung), Requirements Management, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Prozessberatung, Projektmanagement
3/2006 – 8/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: CRMBILLING40 – Digitale Transformation der
Systemlandschaft
Zeitraum: 08/2019 – heute
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Projektleiter | Business Architekt | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche End-to-End-Digitalisierung einer komplexen IT-Landschaft
durch Modernisierung des Billing-Systems, Ablösung des CRM und
Einführung eines Service Bus. Umsetzung von über 50 stabilen
Schnittstellen sowie Etablierung automatisierter Prozesse, wodurch
Durchlaufzeiten, Daten- und Servicequalität signifikant verbessert
wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung eines geschäftskritischen Transformationsprojekts inkl.
Projektleitung, Business-Architektur und Anforderungsmanagement.
Durchführung der EVB-IT-Vergabe und Vertragsverhandlung sowie
Führung und Koordination interner & externer Dienstleister.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, BPMN | Signavio, MS Project, MS 365, Camunda ,
Optimus, naviBilling CX, MS Business Central, MS SQL, X4 Suite,
InfPort/InfBroke u.a.
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, Breitband/ISP, TV/Pay-TV/IP-TV,
Energieversorgung
Projekt: ISA – Infrastrukturabgabe (Betreiberüberwachung)
Zeitraum: 03/2018 – 07/2019
Kunde: Kraftfahrt-Bundesamt (Bundesverwaltung)
Rolle: Anforderungsanalytiker | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Beratung und Konzeption einer technischen und prozessualen Lösung
zur Betreiberüberwachung im Kontext der Infrastrukturabgabe.
Entwicklung und Etablierung von Prüf- und Fachverfahren zur digitalen
Unterstützung der Fach- und Rechtsaufsicht, mit Fokus auf einen hohen
Automatisierungsgrad von Monitoring- und Überwachungsprozessen.
Verantwortungsschwerpunkte:
Mitgestaltung der Ausschreibungsunterlagen (insb. Monitoring,
Überwachung, Prozessautomatisierung), Anforderungsanalyse sowie
Entwicklung effizienter Fachverfahren und Services im Sinne einer
skalierbaren Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
V-Modell XT, Scrum, EPK | Jira, Confluence, ARIS 10, Fabasoft eGov-
Suite, Projektron BCS , Oracle, Oracle BI, ISAR
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung (Bund)
Projekt: Interim Management – Bauprozesssteuerung FTTH/FTTB
Zeitraum: 06/2017 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Product Owner | Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Verantwortung für die Weiterentwicklung einer zentralen Applikation zur
Bauprozesssteuerung im FTTH/FTTB-Umfeld. Optimierung und
Digitalisierung der End-to-End-Prozesse im Breitbandausbau durch
klare Priorisierung von Anforderungen und enge Zusammenarbeit mit
dem Entwicklungsteam, wodurch Transparenz, Effizienz und
Steuerbarkeit der Bauprozesse signifikant verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Anforderungsmanagement sowie Steuerung eines
interdisziplinären Teams. Analyse, Konzeption und kontinuierliche
Weiterentwicklung von Fachprozessen und Services im Kontext eines
dynamischen Ausbauprojekts.
Methoden & Technologien:
Scrum, BPMN | Jira, Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS
Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung
Projekt: Interim Management – Produktentwicklung FTTH/FTTB
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Produktentwickler | Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Weiterentwicklung technischer Produkte im FTTH/
FTTB-Umfeld (u. a. SIP Trunk, Hosted PBX, Metro Ethernet). Aufbau
strukturierter und skalierbarer Produkt- und Prozesslandschaften,
wodurch Markteinführungen beschleunigt und die Leistungsfähigkeit im
Breitband- und Geschäftskundensegment gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Produkt- und Prozessentwicklung inklusive Anforderungsanalyse,
Service Engineering und Gestaltung effizienter End-to-End-Abläufe
innerhalb der IT- und Netzdomäne.
Methoden & Technologien:
BPMN | Camunda Modeler, Signavio Process Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation, Energieversorgung
Projekt: Einführung CRM im FTTH/FTTB-Umfeld
Zeitraum: 06/2015 – 02/2018
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Product Owner | Prozessmanager | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Umsetzung eines CRM-Systems für den technischen
FTTH/FTTB-Kontext zur Unterstützung des Breitbandausbaus.
Gestaltung effizienter, skalierbarer End-to-End-Prozesse sowie Aufbau
einer zukunftsfähigen System- und Prozessarchitektur. Durch
strukturiertes Anforderungsmanagement und enge Verzahnung von
Fachbereich und IT wurden Transparenz und Steuerbarkeit des
Projektes verbessert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Anforderungsmanagement, Prozess- und Architekturdesign
sowie Product-Owner-Verantwortung. Entwicklung fachlicher Services
und Produkte und Sicherstellung einer konsistenten Business-
Architektur.
Methoden & Technologien:
Scrum, BPMN | Jira, Confluence, Camunda Modeler, Signavio Process
Editor, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung
Projekt: Entwicklung eines bereichsübergreifenden
Produktentwicklungsprozesses (FTTH/FTTB)
Zeitraum: 06/2015 – 06/2016
Kunde: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Rolle: Prozessmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und erfolgreiche Etablierung eines bereichsübergreifenden
Produktentwicklungsprozesses im FTTH/FTTB-Umfeld. Schaffung klar
definierter, standardisierter Abläufe für die Produktentwicklung,
wodurch Transparenz, Effizienz und Abstimmung zwischen
Fachbereichen nachhaltig verbessert wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Analyse bestehender Abläufe sowie Entwicklung und Implementierung
eines durchgängigen Prozessmodells inklusive fachlicher Services zur
Unterstützung der Produktentwicklung.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Modeler, MS Office
Branchenfokus:
Telekommunikation (FTTH/FTTB), Energieversorgung
Projekt: London / go Purple – Migration Stream
Zeitraum: 07/2014 – 06/2015
Kunde: Telefónica Germany (O2)
Rolle: Project Manager
Mehrwert & Ergebnisse:
Steuerung der Migration einer komplexen DSL-
Kundensystemlandschaft von HanseNet auf die O2-Plattform.
Erfolgreiche Koordination des Migration Streams mit Fokus auf
Stabilität, Datenkonsistenz und minimale Beeinträchtigung des
laufenden Betriebs, wodurch die Integration in die Zielsystemlandschaft
effizient und risikoarm realisiert wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
Steuerung aller Teilprojekte innerhalb des Migration Streams,
Sicherstellung der termingerechten Umsetzung sowie Abstimmung
zwischen Fachbereichen, IT und externen Beteiligten in einer
hochkomplexen Transformationsumgebung.
Methoden & Technologien:
Projektmanagement | ClearQuest, MS Project, MS Office
Siebel, Vantive, PeopleSoft, Kenan Arbor, Vitria, Tuxedo, Oracle, Java,
JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband
Projekt: EU-weite Ausschreibung von TK-Managed Services
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: Stadt Köln
Rolle: Anforderungsmanager | Fachlicher Autor der Ausschreibung
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und fachliche Ausgestaltung einer EU-weiten
Ausschreibung für Telekommunikations-Managed Services. Entwicklung
strukturierter und qualitativ hochwertiger Ausschreibungsunterlagen,
die eine transparente Bewertung und erfolgreiche Vergabe komplexer
TK-Leistungen ermöglichten.
Verantwortungsschwerpunkte:
Erstellung der fachlichen Lastenhefte sowie maßgebliche Mitwirkung
an den Ausschreibungsunterlagen. Sicherstellung der fachlichen
Konsistenz und Vollständigkeit als Grundlage für eine rechtssichere und
wettbewerbsfähige Vergabe.
Methoden & Technologien:
V-Modell | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office
HiPath 4000, OpenScape Voice & UC
Branchenfokus:
Öffentliche Verwaltung
Projekt: Digitale Transformation – Erweiterung Online-
Zahlungsprozesse
Zeitraum: 09/2013 – 04/2014
Kunde: E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG
Rolle: IT Projektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung eines zentralen Teil-Transformationsprojekts zur
Automatisierung und Erweiterung von Zahlungsmöglichkeiten im
Online-Vertrieb. Durch die Integration neuer Zahlungsprozesse und
Optimierung bestehender Abläufe wurde die Kundenerfahrung
verbessert und die Effizienz der Transaktionsabwicklung nachhaltig
gesteigert.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Steuerung externer Dienstleister,
Budgetüberwachung sowie Ressourcenplanung im IT-Umfeld.
Sicherstellung der termingerechten Umsetzung und Integration in
bestehende Systemlandschaften.
Methoden & Technologien:
PRINCE2 | MS Project, MS Visio, MS Office, Lotus Notes
SAP RMCA, SAP SD, SAP FI, SAP PI, Web Services
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Projekt: Migration Mobilfunkangebot („Schwenk Mobile“)
Zeitraum: 08/2012 – 07/2013
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Migration eines kompletten Mobilfunkangebots inklusive
aktiver Kundenbasis von einem insolventen virtuellen Netzbetreiber auf
das BREKO-SP-Modell. Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs
mit Fokus auf Kontinuität für Bestandskunden sowie stabile und
skalierbare Integration in die Zielsystemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Vertragsverhandlungen,
Steuerung externer Dienstleister sowie Planung und Durchführung der
Migration (inkl. MNP). Verantwortung für Anforderungsanalyse,
Prozessdesign, Service Engineering, Produktentwicklung und
begleitende Ausschreibungen.
Methoden & Technologien:
BPMN | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS Visio,
MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Projekt: Einführung Wholesale-Angebot „Bitstream Access“
Zeitraum: 10/2010 – 03/2011
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter |
Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Einführung eines Open-Access-Wholesale-Angebots für
externe Partner im Breitbandumfeld. Aufbau skalierbarer Prozesse und
Systemstrukturen in den Bereichen B2B Billing und Techniker-
Disposition, wodurch die Grundlage für eine effiziente
Partneranbindung und nachhaltiges Wachstum im Wholesale-Geschäft
geschaffen wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Verantwortung für Prozess- und Anforderungsmanagement
inklusive Erstellung fachlicher Lastenhefte, Prozessdesign sowie
Entwicklung der Business-Architektur. Steuerung externer Dienstleister
und Mitwirkung an Vertragsverhandlungen zur Sicherstellung einer
erfolgreichen Umsetzung.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Projekt: TeleBilling Add-Ons – Prozessautomatisierung
Zeitraum: 06/2009 – 06/2013
Kunde: Stadtwerke Norderstedt
Rolle: Prozessmanager | Anforderungsmanager | Co-Projektleiter |
Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erweiterung eines bestehenden Billing-Systems um umfassende
Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse. Digitalisierung der End-
to-End-Abläufe in Bestellung, Änderung, Kündigung und Storno
inklusive integrierter Funktionen wie Bonitätsprüfung, Mahnwesen und
Vertragsverwaltung. Dadurch signifikante Effizienzsteigerung, höhere
Prozessqualität und verbesserte Skalierbarkeit der Systemlandschaft.
Verantwortungsschwerpunkte:
Konzeption und Umsetzung von Prozessdesign,
Anforderungsmanagement und Produktgestaltung. Erstellung von
Lastenheften und User Stories, Wahrnehmung der Product-Owner-Rolle
im Scrum-Umfeld sowie Steuerung externer Dienstleister und
Durchführung von Vertragsverhandlungen. Sicherstellung einer
konsistenten Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroke, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV, Energieversorgung
Projekt: Einführung Mobilfunkangebot
Zeitraum: 01/2009 – 10/2010
Kunde: wilhelm.tel GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter | Business Architekt
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots als strategische
Erweiterung des bestehenden Breitband-Portfolios. Aufbau einer
skalierbaren Produkt- und Servicearchitektur sowie Etablierung
effizienter End-to-End-Prozesse, wodurch neue Umsatzpotenziale
erschlossen und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gestärkt wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition
relevanter KPIs sowie Produktgestaltung. Verantwortung für
Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und die Steuerung externer
Dienstleister. Sicherstellung einer konsistenten und zukunftsfähigen
Business-Architektur.
Methoden & Technologien:
BPMN, Scrum | Bizagi Process Modeler, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
EDR Workbench, naviBilling, MS Dynamics NAV, Wilken, nScale,
InfPort/InfBroker, MS SQL Server, MySQL, PHP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP, Breitband, TV/Pay-TV
Projekt: Produktserver (Produktkatalog / SOA)
Zeitraum: 02/2008 – 12/2008
Kunde: 1&1 Internet AG
Rolle: Projektleiter | Anforderungsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Konzeption und Entwicklung eines Prototyps für eine zentrale Produkt-
und Tarifkonfigurationsplattform auf Basis einer serviceorientierten
Architektur (SOA). Aufbau eines skalierbaren zentralen Dienstes zur
Verwaltung und Verteilung von Produkt- und Tarifinformationen an
angebundene Systeme, um Konsistenz, Wiederverwendbarkeit und
Effizienz in der Produktsteuerung signifikant zu verbessern.
Überführung der Prototyp-Erkenntnisse in belastbare Lasten- und
Pflichtenhefte als Grundlage für die spätere Produktivlösung.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Prozessdesign und
Anforderungsmanagement. Strukturierung und Spezifikation fachlicher
und technischer Anforderungen sowie Ableitung einer tragfähigen
Lösungsarchitektur aus dem Prototyp.
Methoden & Technologien:
BPMN, UML | Enterprise Architect (Sparx), MindManager, MS Project,
MS Visio, MS Office
Sybase, MySQL, Delphi, PHP, Java, Hibernate, Spring, JBoss, SAP
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
Projekt: NEMO – Einführung Mobilfunkangebot (MVNO/MVNE)
Zeitraum: 08/2006 – 01/2008
Kunde: NetCologne GmbH
Rolle: Gesamtprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Erfolgreiche Einführung eines Mobilfunkangebots auf Basis eines
MVNO-Modells unter Nutzung eines MVNE. Aufbau eines marktfähigen
Produktportfolios sowie Etablierung effizienter, skalierbarer Geschäfts-
und IT-Prozesse, die eine nachhaltige Positionierung im Mobilfunkmarkt
ermöglichten und die Grundlage für weiteres Wachstum bildeten.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive Prozessdesign, Definition
relevanter KPIs und Produktgestaltung. Verantwortlich für Steuerung
interner und externer Dienstleister zur Sicherstellung einer
termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung.
Methoden & Technologien:
CMMI, BPM(N) | MindManager, MS Project, MS Visio, MS Office,
Projectile
Bill-It, ICSS/MNP-COM, Clarify, SAP, .NET/C#, MS Visual Studio, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
Projekt: AOL Mobile – Einführung Mobilfunkangebot (Branded Reseller)
Zeitraum: 03/2006 – 08/2006
Kunde: AOL Germany
Rolle: Prozessmanager | Teilprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Mitwirkung an der erfolgreichen Einführung eines Mobilfunkangebots
im Branded-Reseller-Modell. Konzeption und Implementierung
effizienter Geschäfts- und IT-Prozesse sowie Unterstützung beim
Aufbau eines wettbewerbsfähigen Produktportfolios im dynamischen
Telekommunikationsmarkt.
Verantwortungsschwerpunkte:
Teilprojektleitung sowie Verantwortung für Prozessdesign, KPI-
Definition und Produktgestaltung. Durchführung von
Vertragsverhandlungen und Steuerung externer Dienstleister.
Sicherstellung konsistenter und leistungsfähiger Abläufe durch
strukturiertes Anforderungs- und Prozessmanagement.
Methoden & Technologien:
BPMN, EPK | ARIS Business Architect, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office, PlanView
Java, Hibernate, JBoss, IBM WebSphere, Portal Infranet/InteGrate,
NetCentrex, High Deal
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
Requirements Engineer, Aris Software, Business Process Model and Notation, Projektmanagement
5/2005 – 2/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: AOL Phone – Prozessoptimierung Service- & Orderprozesse
Zeitraum: 05/2005 – 02/2006
Kunde: AOL Germany
Rolle: Prozessmanager | Teilprojektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Optimierung zentraler Geschäftsprozesse im Umfeld Order
Management, Fulfillment, Fault Management und Service-Provisioning
für das Produkt AOL Phone. Durch strukturierte Analyse und gezielte
Prozessverbesserungen wurden Effizienz, Servicequalität und
Steuerbarkeit nachhaltig gesteigert.
Verantwortungsschwerpunkte:
Teilprojektleitung mit Fokus auf Prozessanalyse und -optimierung sowie
Definition relevanter KPIs. Sicherstellung performanter und
konsistenter End-to-End-Prozesse durch methodisches Anforderungs-
und Service Engineering.
Methoden & Technologien:
BPMN, EPK | ARIS Business Architect, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office, PlanView
Java, Hibernate, JBoss, IBM WebSphere, Portal Infranet/InteGrate,
NetCentrex, High Deal
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation, ISP
Aris Software, Business Process Model and Notation, Projektmanagement, Prozessoptimierung
6/2004 – 6/2005
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Sprint – Service Provider Integration
Zeitraum: 06/2004 – 06/2005
Kunde: O2 Germany
Rolle: Lead Analyst | Service Request Manager (Teilprojektleiter)
Mehrwert & Ergebnisse:
Umsetzung eines Service-Provider-Geschäftsmodells inklusive
Integration der IT-Systeme und Mobilfunknetz-Komponenten. Schaffung
der technischen und prozessualen Grundlagen für die effiziente
Anbindung von Service Providern, wodurch neue Geschäftsmodelle
ermöglicht und die Skalierbarkeit des Plattformgeschäfts deutlich
erhöht wurde.
Verantwortungsschwerpunkte:
Durchführung von Business-Analysen, Entwicklung einer High-Level-
Architektur sowie Design effizienter End-to-End-Prozesse.
Teilprojektleitung mit Verantwortung für die strukturierte Umsetzung
von Anforderungen und Services im komplexen Systemumfeld.
Methoden & Technologien:
RUP, UML | RequisitePro, Rational Rose, MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office, P3e, Lotus Notes
Kenan Arbor, PeopleSoft, Vantive, Vitria, Tuxedo, Oracle, Java, JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Projektleiter Telekommunikation, Business Analysis, Rational Rose
9/2003 – 3/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Service-Provisioning – Auswahl Service Order Management
Lösung
Zeitraum: 09/2003 – 03/2004
Kunde: debitel AG Deutschland
Rolle: Projektleiter
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung eines strategischen Auswahlprojekts zur Einführung einer
zentralen Service-Order-Management-Lösung für das Provisioning von
Mobilfunk-, DSL- und TAL-Diensten. Schaffung der
Entscheidungsgrundlage für eine zukunftsfähige Provisioning-
Architektur durch strukturierte Anforderungsdefinition, Marktanalyse
und fundierte „Make-or-Buy“-Bewertung.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Projektleitung inklusive Business Analyse, Definition der
fachlichen und technischen Anforderungen. Vorbereitung und
Bewertung strategischer Entscheidungsoptionen zur optimalen
Ausrichtung der Systemlandschaft.
Methoden & Technologien:
ITIL | MS Project, MS Visio, MS Office, MindManager, Lotus Notes
Jupiter, Sybase, PowerBuilder, Java, JBoss
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Business Analysis, Projektmanagement
4/2003 – offen
TätigkeitsbeschreibungSelbstständiger Unternehmensberater
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung
9/2002 – 11/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Mobile Number Portability (MNP) – Einführung
Rufnummernmitnahme
Zeitraum: 09/2002 – 11/2002
Kunde: MobilCom Gruppe (MobilCom Communicationstechnik GmbH,
MobilCom Multimedia GmbH, Cellway Kommunikationsdienste GmbH)
Rolle: Projektleiter | Qualitätsmanager
Mehrwert & Ergebnisse:
Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung des nationalen
Abnahmetests im Rahmen der Einführung der Rufnummernmitnahme
im Mobilfunk. Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Qualität der
komplexen End-to-End-Prozesse, wodurch eine reibungslose
Umsetzung der regulatorischen Anforderungen und ein stabiler
operativer Betrieb gewährleistet wurden.
Verantwortungsschwerpunkte:
Projektleitung und Qualitätsmanagement mit Fokus auf Planung,
Steuerung und Durchführung des Abnahmetests. Sicherstellung der
Einhaltung von Qualitätsstandards und der termingerechten Umsetzung
in einem hochkritischen, regulierten Umfeld.
Methoden & Technologien:
Projektmanagement | MS Project, MS Visio, MS Office, MindManager
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java,
JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Requirements Engineer, Prozessmanagement, Projektmanagement
4/2002 – 9/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Organisationsentwicklung „MobilCom Multimedia IT“
Zeitraum: 04/2002 – 09/2002
Kunde: MobilCom Multimedia GmbH
Rolle: Leiter Prozess- und Projektmanagement
Mehrwert & Ergebnisse:
Aufbau und Etablierung einer leistungsfähigen IT-Organisation inklusive
Definition zentraler Prozesse in den Bereichen
Anforderungsmanagement, Projektmanagement und
Softwareentwicklung. Schaffung klarer Strukturen und Standards als
Grundlage für effiziente Abläufe, Skalierbarkeit und nachhaltige
Weiterentwicklung der IT in Zusammenarbeit mit der Netztechnik.
Verantwortungsschwerpunkte:
Umsetzung der Organisationsentwicklung einschließlich Projekt- und
Teamführung. Konzeption und Implementierung durchgängiger
Prozessmodelle sowie Etablierung von Methoden und Standards zur
Steuerung von IT-Projekten.
Methoden & Technologien:
Prozess- und Projektmanagement | MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java,
JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Organisation der Produktentwicklung, Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Requirements Management
nicht angegeben
1/2002 – 12/2003
Tätigkeitsbeschreibung
4/2001 – 2/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt: Netzstart – MVNO / GSM / UMTS
Zeitraum: 04/2001 – 02/2002
Kunde: MobilCom Gruppe (MobilCom Multimedia GmbH, MobilCom
Communicationstechnik GmbH, Cellway Kommunikationsdienste
GmbH)
Rolle: Gesamtprojektleiter (MVNO) | Architekt | Qualitätsmanager
(FUT)
Mehrwert & Ergebnisse:
Leitung des Netzstarts im Rahmen eines MVNO-Geschäftsmodells als
strategische Vorstufe zum UMTS-Netzbetreiber. Konzeption und
Implementierung einer umfassenden BSS/OSS-Systemarchitektur mit
Fokus auf End-to-End-Prozesse wie Service Order Management,
Provisioning, Mediation, Billing und Ressourcenmanagement.
Sicherstellung der Qualität durch verantwortliche Durchführung von
Friendly User Tests (FUT) und Aufbau stabiler, skalierbarer
Betriebsstrukturen.
Verantwortungsschwerpunkte:
End-to-End-Gesamtprojektleitung inklusive High-Level-Architektur,
Business Analyse und Prozessdesign. Verantwortung für
Qualitätsmanagement sowie Etablierung effizienter Prozesse und
Services zur Unterstützung eines komplexen Mobilfunkbetriebs.
Methoden & Technologien:
Projekt- und Prozessmanagement | MindManager, MS Project, MS
Visio, MS Office
MCBS, DOCKS, JD Edwards OneWorld, DoXis (DMS/Workflow), Java,
JBoss, PHP, Perl, MySQL, Informix, Oracle
Branchenfokus:
IT & Telekommunikation
Architektur (allg.), Prozessmanagement, Business Analysis, Projektmanagement, Umts, Workflows
Zertifikate
IREB
BCS
-
Consideo
-
IBM Training
IBM Training
GFM
-
-
GFM
Oracle University
Oracle University
Ausbildung
Flensburg
Über mich
20 Jahren Expertise in der erfolgreichen Umsetzung komplexer
Digitalisierungs-, Transformations- und Integrationsprojekte in der
Telekommunikations-, ISP- und IT-Branche. Spezialisiert auf den
Aufbau und die Modernisierung von Systemlandschaften (CRM, Billing,
BSS/OSS), die Einführung neuer Geschäftsmodelle (MVNO, Wholesale,
FTTH/FTTB) sowie die End-to-End-Automatisierung
geschäftskritischer Prozesse.
Nachweisbare Erfolge in der Leitung großer Programme und
Migrationen, einschließlich der Integration komplexer IT-Architekturen,
Einführung skalierbarer Plattformen und Umsetzung regulatorischer
Anforderungen. Kombination aus strategischer Business-Architektur,
fundierter Prozesskompetenz und operativer Umsetzungsstärke – von
der Anforderungsanalyse über Ausschreibungen und
Vertragsverhandlungen bis hin zur Steuerung interdisziplinärer Teams
und externer Dienstleister.
Starker Fokus auf nachhaltige Effizienzsteigerung, Automatisierung und
Time-to-Market-Optimierung durch den gezielten Einsatz moderner
Methoden (u. a. Scrum, BPMN, V-Modell, PRINCE2) und Technologien.
Branchenübergreifende Erfahrung im öffentlichen Sektor und bei
führenden Telekommunikationsanbietern runden das Profil ab.
Weitere Kenntnisse
Entwicklung nachhaltiger Strategiekonzepte und Umsetzung der
erarbeiteten Ziele
Projekte zielgerichtet initiieren oder wieder auf Erfolgskurs bringen
Projektteams motivieren und konsequent auf Ergebnisse ausrichten
Komplexe Anforderungen in praktikable, umsetzbare Lösungen
überführen
Prozesse analysieren und nachhaltig effizienter gestalten
Schnittstellen zwischen Fachbereichen und IT klar definieren und
koordinieren
Projekte souverän und zuverlässig bis zum erfolgreichen Abschluss
steuern
Einen reibungslose und sichere Transformation in den Betrieb
gewährleisten
Mein Anspruch ist nicht nur Strategien und Konzepte zu entwickeln,
sondern auch deren Umsetzung voranzutreiben und messbare
Ergebnisse zu liefern.
Mein Portfolio
Projekt- & Programmmanagement
Ich übernehme Verantwortung, wenn Projekte kritisch werden.
Viele Projekte scheitern nicht an der Idee – sondern an der Umsetzung.
Fehlende Klarheit, unklare Anforderungen oder mangelnde Steuerung
führen zu Verzögerungen und Kostensteigerungen.
Ich sorge dafür, dass Projekte strukturiert ablaufen.
klare Ziele und Prioritäten
transparente Planung und Steuerung
abgestimmte Teams und Stakeholder
konsequente Umsetzung
Ihr Projekt wird planbar, steuerbar – und erfolgreich abgeschlossen.
Prozessoptimierung & Analyse
Ineffiziente Prozesse kosten Zeit, Geld und Nerven.
Ich analysiere Ihre bestehenden Abläufe und identifiziere konkrete
Verbesserungspotenziale –
praxisnah und umsetzbar.
Typische Ergebnisse meiner Arbeit:
Automatisierung durch IT & KI-Lösungen
schnellere Durchlaufzeiten
klare Verantwortlichkeiten
bessere Zusammenarbeit zwischen Bereichen
Ihre Organisation arbeitet einfacher, schneller und effizienter.
Business Analyse / Schnittstelle IT & Fachbereich
Ich übersetze zwischen Fachbereich und IT.
Viele IT-Projekte scheitern daran, dass Anforderungen nicht klar
definiert oder falsch verstanden werden.
Ich sorge dafür, dass:
Anforderungen sauber analysiert und dokumentiert werden
Fachbereich und IT dieselbe Sprache sprechen
Lösungen wirklich den Bedarf treffen
Weniger Missverständnisse – bessere Ergebnisse.
Über mich
Ich bin ein erfahrener IT-Transformations- und Programmleiter mit über
20 Jahren Expertise in der erfolgreichen Umsetzung komplexer
Digitalisierungs-, Transformations- und Integrationsprojekte in der
Telekommunikations-, ISP- und IT-Branche. Spezialisiert auf den
Aufbau und die Modernisierung von Systemlandschaften (CRM, Billing,
BSS/OSS), die Einführung neuer Geschäftsmodelle (MVNO, Wholesale,
FTTH/FTTB) sowie die End-to-End-Automatisierung
geschäftskritischer Prozesse.
Nachweisbare Erfolge in der Leitung großer Programme und
Migrationen, einschließlich der Integration komplexer IT-Architekturen,
Einführung skalierbarer Plattformen und Umsetzung regulatorischer
Anforderungen. Kombination aus strategischer Business-Architektur,
fundierter Prozesskompetenz und operativer Umsetzungsstärke – von
der Anforderungsanalyse über Ausschreibungen und
Vertragsverhandlungen bis hin zur Steuerung interdisziplinärer Teams
und externer Dienstleister.
Starker Fokus auf nachhaltige Effizienzsteigerung, Automatisierung und
Time-to-Market-Optimierung durch den gezielten Einsatz moderner
Methoden (u. a. Scrum, BPMN, V-Modell, PRINCE2) und Technologien.
Branchenübergreifende Erfahrung im öffentlichen Sektor und bei
führenden Telekommunikationsanbietern runden das Profil ab.
Warum Sie mit mir arbeiten sollten:
Ich bringe langjährige Erfahrung in komplexen IT- und
Projektumgebungen mit –
insbesondere dort, wo Projekte kritisch, anspruchsvoll oder
festgefahren sind.
Was mich auszeichnet:
strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
schnelle Einarbeitung in komplexe Themen
klare Kommunikation zwischen allen Beteiligten
Fokus auf Ergebnisse statt Theorie
Ich arbeite eng mit meinen Kunden zusammen und übernehme
Verantwortung dafür,
dass Projekte nicht nur geplant, sondern auch erfolgreich umgesetzt
werden.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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