E-Commerce & Operations – Shopify, Prozessautomatisierung, Produktentwicklung

1/2024 – offen

Analyse manueller Geschäftsprozesse und Umsetzung KI-gestützter Automatisierungen: Dokumentenverarbeitung, Supportinhalte, Recherche, Textproduktion, interne Dokumentation. Entwicklung eigener Werkzeuge und Workflows mit LLM-APIs, Anbindung an bestehende Systeme, maßgeschneiderte Anwendungen inklusive Web-Frontends. Aktuell Aufbau einer KI-Plattform zur Bildgenerierung mit Nutzerverwaltung, Credit-System und Zahlungsabwicklung.
Skills: KI-Automatisierung, LLM-Integration, Prozessautomatisierung, Softwareentwicklung, API-Entwicklung, Webentwicklung, Prozessanalyse

Digitalisierung, Projektadministrator, Prozessoptimierung, Softwareentwickler, Webentwickler

9/2023 – offen

Betreuung und Optimierung eines Shopify-Onlineshops im Online-Großhandel mit über 80 Einzelprodukten: Produktseiten, Content, Websitetexte, E-Mail-Flows und Kampagnen. Mitwirkung an Rebranding und Website-Relaunch inklusive Seitenstruktur, Content und Markenauftritt.

Umstellung interner Versandstrukturen auf einen externen Fulfillmentdienstleister und laufende Steuerung der Schnittstelle zwischen Onlineshop, Produktion, Support und Logistik. Klärung operativer Probleme im Warenfluss, Wareneingang und Qualitätsprüfung, Auswahl von Verpackungs- und Versandlösungen.

Entwicklung und Einführung einer Merchandising-Linie in Kooperation mit einer externen Streetwear-Brand: Kooperationsanbahnung, Produkt- und Designentwicklung, Vorbereitung der Produkteinführung.

Kaufmännische Unterstützung: vorbereitende Buchhaltung, Belegprüfung, Rechnungskontrolle, Zahlungsabwicklung, DATEV-Vorbereitung, Abwicklung von B2B-Aufträgen. Zusammenarbeit mit Agenturen und Freelancern.

E-Commerce, Marketing, Produktionsentwicklung, Projektentwickler, Shopify (allg.), Shopify App-Entwicklung, Shopify Designentwicklung, Shopify Marketing, Shopify Migration, Shopify Shop-Setup

5/2023 – offen

Aufbau und Führung eines Unternehmens in zwei Geschäftsbereichen: einer eigenen Getränkemarke und einem Vending-/Warenautomatengeschäft. Innerhalb von rund eineinhalb Jahren Aufbau eines operativ funktionierenden Import- und Handelsgeschäfts mit deutschlandweiter Kundenstruktur.

Produktentwicklung: Entwicklung der ursprünglichen Produktidee bis zur Marktreife – Produktkonzeption, Abstimmung mit Entwicklungs- und Produktionspartnern, Produktionsplanung, Kalkulation von Produktions- und Projektkosten, Begleitung von Markteinführungen, Rezepturtests und Aufbau eines internen Entwicklungs- und Testbereichs mit Pilotabfüllmöglichkeit.

Import & Beschaffung: Aufbau und Steuerung des Importgeschäfts, Koordination mit ausländischen Herstellern (insbesondere Asien), technische Spezifikationen, Qualitätsabstimmung, Anpassungen für den europäischen Markt, Einkaufs- und Lieferantenentscheidungen. Beteiligung an einer Co-Creation mit einem international führenden Hersteller smarter Vending-Systeme zur Entwicklung eines exklusiven Automatenmodells für den europäischen Markt.

Operations & Digitalisierung: Koordination von Logistik, Auslieferung, Werkstattarbeiten, technischer Prüfung, Kundensupport und Serviceprozessen. Aufbau eines strukturierten Helpcenters mit Support- und Prozessstandards, Websiteentwicklung, Angebotsstruktur und digitaler Informationsarchitektur.

Kaufmännisch & regulatorisch: Rechnungserstellung, vorbereitende Buchhaltung, Zahlungsprüfung, Mahnwesen, Regressfälle, Einkaufskoordination, Lager- und Fulfillmentprozesse. Bearbeitung regulatorischer Anforderungen im europäischen Produkt- und Importumfeld: Verpackungsrecht, Produkt- und Verpackungsregistrierungen, F-Gase, Gewährleistungs- und Mahnprozesse, Abstimmung mit externen Rechtsberatern.

Personal & Organisation: Recruiting, Bewerbungsgespräche, Auswahl und Koordination von Aushilfen, freien Mitarbeitenden und externen Dienstleiste

Import, Import-/Export-Logistik, Einkaufsverhandlungen, Logistiker, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Produktionsoptimierung, Unternehmenskommunikation, Marketing, Compliance Manager, Gründungsberatung, E-Commerce, Projektmanagement, Recruiting