Projektleiter, Strategieberater, Interimsmanager

3/2010 – 3/2010

● Vorbereitung Prozessaudit
● Durchführung eines Workshops mit dem Top-Management der SIS OI
● Anpassung des PEMM Process Enterprise Maturity Models
● Statistische und qualitative Auswertung der Workshop-Antworten
● Identifikation von Quick-Wins, Konflikten
● Ermittlung von kurz-, mittel und langfristigen Optimierungsmaßnahmen
● Ableitung einer Prozessroadmap für die Jahre 2010-2012

Konfliktlösung

11/2009 – 5/2010

● Leitung des Teams Prozessmanagement
● Strategische Beratung des IT-Leiters (verantwortlich für 600 MA)
● Weiterentwicklung des Prozessmanagements
● Coaching und Beratung der Prozessverantwortlichen
● Berichtswesen für alle im Bereich laufenden Projekte zum Prozessmanagement
● Schnittstelle zum EnBW übergreifenden Business Process Management
● Vertreter der SIS OI in verschiedenen Konzerngremien für das Prozessmanagement
● Unterstützung bei der Suche nach einem internen Leiter Prozessmanagement
● Einarbeitung des Nachfolgers in die Rolle des Leiters Prozessmanagement

Incident-Management, Projektmanagement (IT)

8/2009 – 8/2011

● Multiprojektleitung und -steuerung (für 4 zentrale und bis 7 dezentrale Projekte im Programm)
● Projektleitung Compliance Organisation
● Methodische Beratung Compliance und Zertifizierungen
● Prozessberatung

Projektmanagement (IT), Capability Maturity Model Integration, DIN EN ISO 20000, DIN EN ISO 27001, Compliance management, DIN EN ISO 9001

4/2009 – 4/2011

● Steuerung und Überwachung der Personalressourcen (10 Kernteam-Mitarbeiter plus zusätzliche Experten von zwei Konsortialpartnern)
● Sicherstellung der Effektivität und die Effizienz des Teams sowie der hohen Ergebnisqualität der Projektarbeiten
● Akquise inkl. der Erstellung und Abstimmung von DLV-Entwürfen
● Vorbesprechungen mit potenziellen Kunden und dem BVA
● Abstimmung übergeordneter, operative und strategische Gesichtspunkte
● Losübergreifende und darüber hinausgehende Abstimmungen
● Wissenstransfer zum 3PM (Ablauf, Beteiligungen, Vorlagen etc.) an alle eigenen Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter des Kernteams und mögliche Experten
● 3PM-übergreifende Controllingaufgaben
● 3PM-bezogene Beiträge für gemeinsame Öffentlichkeitsarbeit.
● Controlling zur Abrechnung zwischen den beiden Konsortialpartnern

IT-Controlling, Schreiben von Dokumentation, PMBOK Guide, Personalcontrolling, Prozesscoaching

10/2008 – 9/2009

● Methodische Beratung und Unterstützung der Prozessverantwortlichen
● Weiterentwicklung des Prozessmanagements der SIS
● Modellieren der Führungsprozesse „Kommunikation“, „Strategie und Planung“ und „Projektmanagement“
● Methodische Überprüfung von neu erstellten oder geänderten Prozessmodellen
● Konzeption einer technischen und inhaltlichen Release-Planung
● Konzepterstellung für den Umgang mit KVPs
● Veröffentlichung von freigegebenen Prozessmodellen im ARIS Business Publisher
● Weiterentwicklung der Nutzung von ARIS
● ARIS Administration (Datenbankbereinigung, Rechte-Management, Report-Konzeption und Umsetzung, Webexports)
● Entwicklung eines ARIS-Modells für die SIS weite Nutzung von ARIS-Rollen und -Systemen
● Definition der ARIS Release Cycle Management Prozesse

Aris Software

8/2007 – 3/2008

● Coaching der Teamleiter und des zentralen Prozessmanagers
● Coaching der Gesamtprojektleitung (ca. 120 Mitarbeiter) im Bereich Berichtswesen und Multiprojektmanagement (ca. 50 parallel laufende dezentrale Rolloutprojekte sowie 6 zentrale Projekte zur Betriebsprozessoptimierung)
● Prozessmanager
● Erstellung von Prozessdokumentation
● Leitung eines Teams externer Berater (bis zu 4 MA) im Projekt

ITIL, Konfliktlösung, PRINCE2

1/2006 – 4/2008

● Exemplarisches Sichten der Dokumentation und Tools
● Workshop „Ziele, Ist-Situation und Schwachstellenanalyse“
● Ist-Situation für die drei Prozesse Configuration Management, Change Management und Lizenzmanagement ermittelt und Schwachstellen aufgezeigt
● Einzelinterviews mit Mitarbeitern
● Erstellen des Abschlussdokumentes
● Die Ergebnisse des Workshops dokumentieren
● Darstellen und Verhandeln der nächsten Schritte
● Priorisierung und Kategorisierung der Maßnahmen in Arbeitspakete
● Vorschlag für ein Projekt "Betriebsprozessoptimierung mit ITIL" erarbeiten
● Laufende Begleitung der Maßnahmen
● Abschlusspräsentation und –diskussion
Rolle:

Capability Maturity Model Integration, Swot-Analyse

1/2006 – 4/2007

● Multiprojektmanagement
o Programminitialisierung
o Aufsetzen des Berichtswesens über verschiedene Ebenen
o Vorbereitung und Moderation der Lenkungsausschusstermine (für das Top Management der DB Systel)
o Regelmäßiges Reporting innerhalb der DB Systel und zum Vorstand der DB AG
o Steuerung der verschiedenen Projekte des Programms
● Prozessanalyse und –design
● Ermittlung und Erfassung der fachlichen Anforderungen in Form von Interviews und Workshops mit den Prozessmanagern für die ITIL Prozesse
● Koordination und Moderation der Workshops mit dem Implementierer und Hersteller (HP Asset Center)

ITIL, Projektmanagement (IT), Capability Maturity Model Integration

9/2004 – 3/2005

● Projektleitung Service Management und Organisation
● QS-Verantwortlicher für Gesamtprojekt
● Vorbereitung und Moderation der SLA und UC-Verhandlungen für ein hochverfügbares Verfahren
● Erstellung eines internen und eines externen Service Katalogs und diverser OLA und SLA sowie Templates für SLA und OLA
● Ist Analyse der Organisation orientiert an ITIL
● Vorschläge für eine Reorganisation im Sinne von ITIL
● Modellierung der wesentlichen Service Support Prozesse
● Fachliche QS für alle Dokumente, Team-Coaching zu den ITIL Themen und Durchführung mehrerer moderierter Workshops Abschlusspräsentation und –diskussion

ITIL

7/2004 – 12/2005

● Projektleitung und –koordinierung.
● Projektmarketing und -kommunikation
● Analyse des Ist-Zustands und Ableitung des Vorgehens und einer Projektplanung
● Konzeption und teilweise Einführung der wesentlichen Betriebsprozesse nach ITIL.
● Konzeption und Koordinierung der Erstellung des Betriebskonzepts
● Begleitung der Einführung der neuen Dienste (Windows 2003/ XP) Prozesse in den Betrieb
● Abschlusspräsentation und –diskussion

ITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), Strategische Kommunikation

7/2003 – 6/2006

● Projektleitung und –koordinierung inkl. Coaching des Projektleiters auf Kundenseite.
● Analyse des Ist-Zustands und daraus Ableitung des Vorgehens und einer Projektplanung
● Entwickeln des Administrationskonzepts mit dem Schwerpunkt auf die Prozesse und die Aufbau- und Ablauforganisation im Betrieb.
● Konzeption und Koordinierung der Erstellung des Betriebshandbuchs

ITIL, Projektmanagement (IT)