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Projektleiter/Interims-Manager Change Manager

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  • 12.09.2017
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Kurzvorstellung

International erfahrene Führungskraft für Vertrieb/Salesoperations Change Management und Customer Service

Qualifikationen

  • Call-Center4 J.
  • Change Management6 J.
  • CRM Beratung (allg.)4 J.
  • Geschäftsfeldstrategie2 J.
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Projektmanagement - Krisenmanagement
  • Projektmanagement - Personalmanagement
  • Vorverkauf

Projekt‐ & Berufserfahrung

Manager Sales Operations (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Berlin
6/2014 – 1/2017 (2 Jahre, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Einführung neuer Job-Roles
- Forecast Management
- Strategische Planung
- HR koordination
- PL und Umsatzplanung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com, Change Management, Krisenmanagement, Geschäftsfeldstrategie, Distribution channels analysis

Manager Sales Operations (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Berlin
6/2014 – 1/2017 (2 Jahre, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 1/2017

Tätigkeitsbeschreibung

- Einführung neuer Job-Roles
- Forecast Management
- Strategische Planung
- HR koordination
- PL und Umsatzplanung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com, Change Management, Krisenmanagement, Geschäftsfeldstrategie, Distribution channels analysis

Manager Customer Service (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Amsterdam
7/2010 – 6/2014 (4 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2010 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Manager Customer Service for Middle East Africa, Central and Eastern Europe, Russia, Arabia

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Change Management, Business Process Reengineering (BPR), Outsourcing, Human Capital Management (HCM), Call-Center, E-Commerce

Ausbildung

Executive Management
MBA
2005
Augsburg

Über mich

18 Monatiges Programm zur Entwicklung von Führungskräften und Management

Weitere Kenntnisse

Heldenreise - Changemanagement für Führungskräfte UDK Berlin

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1284
Alter
58
Berufserfahrung
34 Jahre und 3 Monate (seit 03/1991)
Projektleitung
16 Jahre

Kontaktdaten

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