IT-Projektmanager, IT-Servicemanager, Managed Services

8/2021 – 8/2022

Projektmanager / Scrum Master
Verantwortlich für die Einführung eines neuen Reisekosten Tools in APAC.
Ausarbeiten eines Blueprints zur Planung des Rollouts in den einzelnen Ländergesellschaften.
Koordinieren der erforderlichen Aktivitäten im Tool selbst und hinsichtlich der zu errichtenden Schnittstellen z.B. zu SAP.
Reporting an das Management.
Eingesetzte Tools: Microsoft Office, M365 Produktpalette, ServiceNow, MobileXpense.

PRINCE2, Projektmanagement (IT), Scrum, Softwareanforderungsanalyse

8/2021 – 8/2022

BID Management
Verantwortlich für die Koordination von Ausschreibungen für einen Full Managed Service Provider.
Angebotsvolumen von > 50 Mio. Euro.
Integrieren von Subdienstleistern.
Durchführen von Workshops.
Qualitätssicherung der Angebotsdokumente.
Vorbereitung von Angebotspräsentationen und Due Diligence Phasen.
Eingesetzte Tools: Microsoft Office, Coyo.

AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung), IT-Outsourcing-Konzepte, Prozessoptimierung

10/2020 – 6/2021

Prozessmanager
Verantwortlich für die Einführung neuer Prozesse, sowie die Optimierung und Dokumentation bestehender Abläufe.
Dokumentation von Prozessen gemäß BPMN.
Optimierung bestehender Prozesse.
Ausarbeitung neuer Prozesse.
Requirements engineering.
Automatisierung von Prozessen.
Eingesetzte Tools: Microsoft Office, M365 Produktpalette, HelpLine, Empirum, Jira, Confluence.

Prozessberatung, Prozessmanagement