IT project management
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- 82€/Stunde
- 7141PH Groenlo
- Umkreis (bis 200 km)
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- 10.05.2019
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2017 – 10/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlich für die Abteilungen Service & Support, Consultancy, Schulung und R & D (16 FTE).
Focus auf Zusammenarbeit und interner Kommunikation. Umstrukturierung der Service und Support Desk für Optimalen Service Leistungen. Verwaltung der der Forschungs- und Entwicklungsabteilung durch Prozess und Project orientiertes Arbeiten Multidisziplinäres und einen fachübergreifenden Ansatz der Behandlungsteams.
Mitglied des ERP/CRM Steuerungskomitees.
Service Management, IT Service Management (ITSM), Personalführung
9/2014 – 9/2017
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für ICT, Service Support und Development Team (7 VZÄ). Service Desk Konzeption und Durchführung (neu aufgebaut, inkl. Asset und Änderungsmanagement durch ITIL Standard). Sicherheitsanalyse, Monitoring Überarbeitung und Verbesserung. Bereitstellung von Cloudbasierten Telefonie. Microsoft ADS und E-Mail Erneuerung sowie Office 365. Update beiden VMWare Clustern. Cloudbasierte SAP-Implementierung (Off-Site). Infrastruktur Renovierung. Citrix Update und Erweiterung. Verbesserte Server-Hardware und Unterstützung DGV und DLV. Verbesserung der Service mit ITIL-Standarden mit weniger Personal. Starke Kostenreduzierung. Klare Vision und Strategie für die kommenden Jahre.
Eingesetzte QualifikationenAbsatzlogistik / Distributionslogistik, Qlik Sense, Microsoft SQL-Server (MS SQL), ITIL, Service Management, Microsoft Windows (allg.), IT Service Management (ITSM), Microsoft Office 365, Personalführung, Projektmanagement, Technische Projektleitung / Teamleitung
Zertifikate
Ausbildung
Driebergen
Über mich
Weitere Kenntnisse
Natürlich bin ich gut zertifiziert (einschließlich, Prince2, Scrum Master, ITIL, VMware, Microsoft)
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Niederländisch (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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