Operation und Service Manager

1/2017 – 1/2019

PROZESSOPTIMIERUNG: Überprüfung der Prozessketten zwischen Asset Manager, Verwahrstellen und KVGen mit dem Ziel der Prozessoptimierung und Kostensenkung, sowie Konkretisierung von digitalen Lösungen und Erarbeitung des KPI-Konzeptes, um die Asset Qualität kontinuierlich zu überwachen
ONBOARDING: Koordination und Überwachung der Bestände im Rahmen eines Übertrags/Onboardings eines neuen Mandats.
SETTLEMENT: Klärung von Settlement Anfragen oder Unklarheiten bei der Abwicklung von Geschäften mit den jeweiligen KVGen, Verwahrstellen oder Händlern (Kontrahenten).
KUNDENBETREUUNG: Abarbeitung und Bereinigung von Fällen die durch fehlerhafte Übernahmen von Assets entstanden sind. Lösungs-und serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen eines Projekts oder Vertretungsweise.

Bankwesen (allg.), Corporate Banking

1/2017 – 1/2019

PROZESSOPTIMIERUNG: Überprüfung der Prozessketten zwischen Asset Manager, Verwahrstellen und KVGen mit dem Ziel der Prozessoptimierung und Kostensenkung, sowie Konkretisierung von digitalen Lösungen und Erarbeitung des KPI-Konzeptes, um die Asset Qualität kontinuierlich zu überwachen
ONBOARDING: Koordination und Überwachung der Bestände im Rahmen eines Übertrags/Onboardings eines neuen Mandats.
SETTLEMENT: Klärung von Settlement Anfragen oder Unklarheiten bei der Abwicklung von Geschäften mit den jeweiligen KVGen, Verwahrstellen oder Händlern (Kontrahenten).
KUNDENBETREUUNG: Abarbeitung und Bereinigung von Fällen die durch fehlerhafte Übernahmen von Assets entstanden sind. Lösungs-und serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen eines Projekts oder Vertretungsweise.

Bankwesen (allg.), Corporate Banking