Salesforce Architect / Consultant / Business Analyst
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- 08.06.2023
Kurzvorstellung
Ich berate Unternehmen in der Prozess-, Servicemodellierung sowie -Optimierung und übernehme auch das Anforderungs- und Projektmanagement.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2022 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Business process analysis and creation of solution designs for Salesforce Sales Cloud
• Implementation, testing and deployment of changes
• Process optimization for account, contact and opportunity management
• Setting up various reports and dashboards for different target groups
• Implementation of CTI
• Maintaining metadata changes in gitlab
Salesforce, Technische Beratung
5/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungSicherstellung des Salesforce IT Betriebs
Eingesetzte QualifikationenSalesforce
9/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Entwickeln von globalen Lösungen für verschiedene Märkte unter enger Abstimmung mit regionalen und globalen Teams
Technische Beratung bei der Aufnahme von Anforderungen und dem detaillierten Design für das Vertriebstool
Planung, Rollout und Hypercare des Vertriebstools in mehreren Märkten
Entwickeln und Umsetzen von Lösungen zum automatischen Generieren von Angeboten und Kaufverträgen
Durchführung von Datenmigrationen
UAT Testing inkl. Erstellen von Dokumentationen
Analyse und Korrektur von Systemfehlern
Pflege und Dokumentation der User Stories
Salesforce, Jira
3/2019 – 6/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
Schnittstellen Anbindung für Marketingkampagne
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce, Projektmanagement (IT), Schnittstellenentwicklung, Business Analyse
2/2019 – 8/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
Umstellung auf Salesforce Lightning Experience
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analyse
8/2018 – 1/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analyse
3/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Projektmanagement
Analyse und Anpassung der Prozesse
Migration von Daten
Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderung in Salesforce
CRM Beratung (allg.), Salesforce, Projektmanagement (IT), Application Development, Business Analyse
11/2017 – 3/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Teilprojektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung
Salesforce, Projektmanagement (IT), Business Analyse
Zertifikate
Ausbildung
Darmstadt
Wiesbaden
Über mich
Schwerpunkte
Salesforce / Force.com
Businessanalyse, Requirements Engineering, Fachkonzepterstellung
Release Management, Application Lifecycle Management
Prozessanalyse, -Modellierung und -Optimierung
Trainingskonzepte und Schulungen
Weiterentwicklung der Salesforce Instanzen
Erarbeitung von Umsetzungskonzepten in Salesforce
klassische / agile Vorgehensweise
Ausbildung
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
M. Sc. Wirtschaftsinformatik (Schwerpunkt Projektmanagement)
Weitere Kenntnisse
Flows
Reporting/Dashboards, Datenmigration, End-User-Schulung
Apex
MS Project
MS Office
Jira / Confluence
Service Now
Salesforce Zertifizierungen
Anforderungsmanagement
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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