freiberufler Product Owner & IT-Projektleiter auf freelance.de

Product Owner & IT-Projektleiter

zuletzt online vor 4 Tagen
  • 130€/Stunde
  • 86825 Bad Wörishofen
  • Weltweit
  • de  |  en  |  fr
  • 13.05.2024

Kurzvorstellung

Ich bin agiler Product Owner und IT-Projektleiter mit schneller Auffassungsgabe, kreativen Problemlösungen und tiefem technischen Verständnis. Auch in stressigen Situationen behalte ich einen kühlen Kopf.

Auszug Referenzen (1)

"F. lead the project to rework our Customer Service Reporting landscape from scratch. The project was successful."
Interim Projektleiter
Martin Lahusen
Tätigkeitszeitraum

11/2022 – 3/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung Customer Service Reporting
- Konzept, Abstimmungen, Umsetzung
- neue Datengrundlange die Informationen für Call, Chat und Mail im Bereich Customer Service zusammenführt und durch das Business auswertbar macht.
- Definition KPIs, Metrics, Dimensions

Eingesetzte Qualifikationen

Call Center, CRM (Customer Relationship Management), Datawarehouse / DWH, Projektleitung / Teamleitung (IT), Salesforce, snowflake

Qualifikationen

  • Product Owner
  • Projektleitung / Teamleitung
  • SCRUM
  • Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition
  • Content Marketing
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Online Marketing (allg.)
  • Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
  • Projektmanagement (IT)
  • Strategisches Marketing

Projekt‐ & Berufserfahrung

Interim Projektleiter
Flix Tech, Berlin
11/2022 – 3/2023 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

11/2022 – 3/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung Customer Service Reporting
- Konzept, Abstimmungen, Umsetzung
- neue Datengrundlange die Informationen für Call, Chat und Mail im Bereich Customer Service zusammenführt und durch das Business auswertbar macht.
- Definition KPIs, Metrics, Dimensions

Eingesetzte Qualifikationen

Call Center, CRM (Customer Relationship Management), Datawarehouse / DWH, Projektleitung / Teamleitung (IT), Salesforce, snowflake

Interim Product Owner
Breuninger, remote
5/2022 – 9/2022 (5 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2022 – 9/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung bei der Ablösung einer vorhandenen externen Tracking-Lösung durch eine Eigenentwicklung

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Produktionsentwicklung, SCRUM

Interim Product Owner Marketplace
Mediamarkt Saturn, Grünwald
8/2021 – 3/2022 (8 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

8/2021 – 3/2022

Tätigkeitsbeschreibung

- Rollout Marketplace in weitere Länder
- Konzept Angebot von B-Ware im Marketplace
- Analytics & Reporting

Eingesetzte Qualifikationen

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung

Interim Project Manager Customer Experience Management Omnichannel
Carglass, Köln
3/2021 – 6/2021 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2021 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Workstream Lost Customer Conversion
- Project Management
- Stakeholder Management
- Insights Management
- Reporting
- International Collaborations across Belron

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Interim Product Owner Personalisierung
Metro AG, Düsseldorf
2/2020 – 9/2020 (8 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

2/2020 – 9/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Product Owner (Scrum & Kanban) mit Teamführung und zusätzlicher Beratung in digitalem Marketing.
Backlogmanagement, Stakeholdermanagement, OKR Cycle Management, Produktstrategie,

Eingesetzte Qualifikationen

Kanban (Softwareentwicklung), Projektleitung / Teamleitung (IT), SCRUM, Product Owner, Content Marketing

Concept Developer & IT-Management (Festanstellung)
The Digitale GmbH, München
7/2016 – 9/2019 (3 Jahre, 3 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung mit Budgetverantwortung (0,4 Mio. €) Aufgabe: Aufbau Content Marketing Plattform mit Ziel Brand Awareness & Conversion in Shop
Ergebnisse: Signifikante Steigerung organischer Traffic in 18 Monaten bei durchschnittlicher Conversionrate von 4,5%
• Analyse, Konzept, Strategie & Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen
• SEO, SEA, SEM, Content Marketing, Display-Ads (Google, Outbrain,
Taboola, Plista), Social (Youtube, Facebook, Instagram)
• Personalisierung (Personyze)
• Konzeption & Implementierung von Tracking & Tagmanager
• Product Owner bei Projekten mit Drupal, Wordpress & CoreMedia CMS
• Allgemeine Technische Beratung bei Projekten
• Kunden: Acquia, Allianz CH, Allianz Deutschland, Allianz Pension Partners,
Allianz SE, BWT AG, Deutsche Telekom AG, eBay, ISPO, Messe München, Micro Focus, Mobidrome, Nürnbergmesse, Schöffel

Eingesetzte Qualifikationen

Content Management, Drupal, Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Web Analyse (allg.), Konzeption (IT), Product Owner, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Content Marketing, Online Marketing (allg.), SEO / SEM, Social Media Marketing

Zertifikate

Certified Scrum Product Owner
2017
IT Service Management (ISO 20000)
2010

Ausbildung

Phonetik & Sprachverarbeit (Informatik)
Bachelor
2016
LMU München
Informatikkaufmann
Ausbildung
2006
Augsburg

Über mich

Ich bin agiler Product Owner und IT-Projektleiter mit schneller Auffassungsgabe, kreativen Problemlösungen und tiefem technischen Verständnis. Auch in stressigen Situationen behalte ich einen kühlen Kopf.

Weitere Kenntnisse

IT-Projektleitung, Digitales Marketing, Customer Journey, Problemlösung Google Analytics, Google Tag Manager, Projektmanagement, Product Owner, Scrum, OKR, Kanban, Tracking

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
  • Norwegisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
2100
Alter
37
Berufserfahrung
20 Jahre und 8 Monate (seit 09/2003)
Projektleitung
8 Jahre

Kontaktdaten

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