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Projektleiter ServiceNow

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  • 05.11.2023

Kurzvorstellung

ServiceNow Projekt Manager, seit 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, dem Betrieb und der Einführung von Anwendungen in der IT und darüber hinaus.

Auszug Referenzen (2)

"Exrtreme Zuverlässigkeit und hohe Leistungsbereitschaft mit bes. Stärken in Lieferqualität, nachhaltiger Umsetzung, Personalführung und Fachkenntnis"
Senior Manager ServiceNow Practice
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

5/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiter in der ServiceNow Practice, Business Development, Subject Matter Expert ServiceNow

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ServiceNow

"Herr E. hatte die Leitung der Deutschen ServiceNow Practice innerhalb der DXC Technology Deutschland Consulting GmbH übernommen."
Head of ServiceNow Practice DXC (Festanstellung)
Peter Schmiedel
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung für ServiceNow Projekte bei diversen Kunden (Banking, Utilities, Energieversorger, Automotive), Leitung und Aufbau des Bereiches von rund 15 Mitarbeiter/innen auf 80 Mitarbeiter/innen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Management (allg.)

Qualifikationen

  • HR
  • IT Service Management (ITSM)
  • ITIL
  • ITSM
  • Prozess- / Workflow
  • ServiceNow

Projekt‐ & Berufserfahrung

Head of ServiceNow Practice Devoteam (Festanstellung)
Diverse, Weiterstadt
11/2019 – 4/2020 (6 Monate)
Diverse
Tätigkeitszeitraum

11/2019 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der Einheit, Sales, Delivery, Projektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, IT Service Management (ITSM), ServiceNow, Personalführung

Senior Manager ServiceNow Practice
Deloitte, Frankfurt/Main
5/2019 – 10/2019 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

5/2019 – 10/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiter in der ServiceNow Practice, Business Development, Subject Matter Expert ServiceNow

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM), ServiceNow

Head of ServiceNow Practice DXC (Festanstellung)
DXC Consulting GmbH, Bad Homburg
10/2017 – 4/2019 (1 Jahr, 7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 4/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung für ServiceNow Projekte bei diversen Kunden (Banking, Utilities, Energieversorger, Automotive), Leitung und Aufbau des Bereiches von rund 15 Mitarbeiter/innen auf 80 Mitarbeiter/innen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Management (allg.)

Head of Fault 2 Restauration (Festanstellung)
T-Systems International GmbH, Frankfurt/Main
6/2012 – 9/2017 (5 Jahre, 4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2012 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung von HP ServiceManager für eine Organisation von 25.000 Mitarbeiter/innen weltweit mit einem Kernteam von rund 100 Mitarbeiter/innen und einem erweiterten Team von rund 200 Mitarbeiter/innen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT)

Zertifikate

ServiceNow Certified System Administrator
2020

Ausbildung

Kommunikationselektroniker Fachrichtung Nachrichtentechnik
Ausbildung
1993
Eschborn

Weitere Kenntnisse

25 Jahre Erfahrung im Bereich Tool Entwicklung, Betrieb und Rollout, Projekt Management, Qualitätsmanagement, Organisation Change, ITSM, ITIL, HR, Onboarding, Offboarding, ServiceNow Certified Administrator, HP Service Manager, HP ucmdB, HP Asset Manager, Microfocus, BMC Remedy, Asset Management, Service Request Management, Prozess Design, Prozess Optimierung, Prozess Rollout

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
2248
Alter
54
Berufserfahrung
28 Jahre und 10 Monate (seit 06/1995)
Projektleitung
10 Jahre

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