Interim Management, Projektleitung, Consulting

Expertise in Sales & Service
Umfangreiche Erfahrung und Know-how in den Bereichen Vertrieb (Innen- und Außendienst), Customer Service, Telesales, Sales & Service Operations und CRM
Change Management, Projektmanagement, Überbrückung von Vakanzen

• Business Process Reengineering (BPR)
• Change Management
• CRM (Customer Relationship Management)
• Innendienst-Steuerung
• Interim Management
• Kostenoptimierung
• Projektmanagement
• Supply-Chain-Management (SCM)
• Unternehmensberatung
• Vertrieb (allg.)

Zielorientierte Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Optimierung von Strukturen, Prozessen und Systemen, effektiver Kundenservice, effizientes Angebots- und Auftragsmanagement, Business Development mit Steigerung von Umsatz und Ertrag

Change Management, Projektleitung: Prozessoptimierung Sales & Distribution, Neuausrichtung der Vertriebsorganisation, Commercial Excellence, Kostensenkung Warehouse & Distribution, Market Development, Einführung von SAP, Standortverlagerung und Integration neuer Geschäftsbereiche, Aufbau einer Direktvertriebsorganisation

Nachweisbare Erfolge bei renommierten Marktführern: Einführung neuer Arbeitsabläufe, Neuausrichtung von Abteilungen, Effizienzsteigerung, Kostensenkung, Einführung neues ERP-System, Ausbau von CRM und BI, Geschäftsverlagerung, Post Merger Integration, Einführung von KPIs und SOPs, Verbesserung der Lieferfähigkeit, Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Langjährige Führungsverantwortung in mittelständischen Unternehmen und internationalen Konzernen