IT-Experte
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- 06.02.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2022 – 10/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Optimierung verschiedener Prozesse und Arbeitsabläuft
- Entwicklung neuer Strategien und IT-Verfahren zur Effizienzsteigerung
- VIP Support
- Troubleshooting und Fehlerbehebung von auftretenden IT-Probleme
ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager)
1/2021 – 9/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Planung von Projekten in Abstimmung mit allen Beteiligten,
Kundenberatung,
Strukturierung der Projekte,
Problemdefinition und -lösung,
Setzen von Meilensteinen,
Zuweisung von Zuständigkeiten,
Überwachung und Organisation der Projekte,
Personalführung und Konfliktmanagement,
Qualitätskontrolle
Ingenieurwissenschaft
5/2019 – 11/2020
Tätigkeitsbeschreibung
WDR Mediagroup - Windows 10 Rollout-Projekt
Teamleitung,
Personaleinsatzplanung,
Kommunikation mit den Rollout-Koordinatoren und dem Projektteam,
Qualitätssicherung der Rolloutdaten,
Problemmanagement sowie
Hardwaredisposition
Projektmanagement (IT)
Zertifikate
Axelos
ServiceNow
Scrum.org
Ausbildung
Th Köln
Weitere Kenntnisse
Sccm
Azure
Intune
Powershell
Python
C++
Active Directory
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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