E-Commerce-Experte
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- 23.04.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Übernahme & Ausführung diverser Assistenz-Tätigkeiten
• Controlling
• Erstellung Reportings
• Erstellung Präsentationen
• Recherche-Arbeiten
• Terminorganisation- & Planung
• Unterstützung bei strategischen Entscheidungen
Projektassistenz (IT)
3/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
• Analyse & Optimierung bestehender Prozesse & Abläufe
• Dokumentation
• Erstellung & Verwaltung Projekt-Timeline
• Kommunikation mit Stakeholdern und Externen
• Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
Projektmanagement (IT)
1/2022 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Verantwortlich für Budget & Controlling
• Reporting KPI an Management
• Stakeholder Management
• Koordination & Organisation Projektalltag & Projekt-Team
• Dokumentation
• Prozessoptimierung
• Kundenkommunikation & Kundensteuerung
• Sprint-Planning & intensive Unterstützung Product Owner
• Vorbereitung, Leitung / Moderation & Nachbereitung von Reviews und Retrospektiven
• Verantwortlich für Personalplanung & Stellenbesetzung
• Bewerberauswahl & Interviews
• Planung, Ausführung & Verantwortung des Onboardings
Projektübersicht:
• Operative Prozess-Steuerung Website-Relaunch & Portal-Einführung
Confluence (Atlassian), Figma, Jira, Microsoft Office 365, SCRUM
12/2021 – 6/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Recruiting
• Erstellung Stellenausschreibung
• Durchführung Interviews
• Bewerberauswahl
• Vertragserstellung
• Erstellung Onboarding-Prozesse
• Durchführung Onboarding
adata Human Resource Management
11/2021 – 2/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• E-Mail-Bearbeitung
• Postmailing (Gestaltung & Versendung)
• Support Websiten-Erstellung
• Telefon-Akquise für StartUp
• Texten (z.B. Amazon Produktbeschreibungen, Blog-Artikel, Websiten-Content)
• Textkorrektur (z.B. Websiten-Inhalte, Blog-Artikel)
Projektassistenz
10/2021 – 1/2022
Tätigkeitsbeschreibung
• Analyse Prozesse & Abläufe
• Consulting & Support CEO
• Erarbeitung Optimierungsvorschläge & ad hoc-Maßnahmen
• Teil-Projektsteuerung für Amazon-Reseller-Kunde (u.a. Datenpflege in Amazon Seller Central, Steuerung Go Live)
E-Commerce
4/2017 – 5/2021
Tätigkeitsbeschreibung
• Aufgaben, Kosten & Zeit-Steuerung nach agilen Methoden
• Ausführung Rolle „Teamcoach“ nach Kanban
• Koordination, Organisation & Controlling E-Commerce-Projekte
• Pflege & Betreuung Webseiten & Onlineshops
Projektübersicht:
• Projektleitung für Relaunch Website & TYPO 3- basierter Webshop „ELBCAMPUS Kompetenzzentrum Handwerkskammer Hamburg“
• Projektleitung Bestandskunden- & Neukundenshop „Veolia Umweltservice GmbH“
• Betreuung Bestandskunden-Projekte (Websites & Shops): cxLoyalty International GmbH, H-Hotels GmbH, just for kicks music, mewa electronic GmbH, Sysmex America & Asia Pacific, Inc., Sysmex Europe GmbH
• Projektkonzeption- & Leitung für Shopware-basierten Webshop für „AWT Trading GmbH“
Typo3, Shopware, Kanban
12/2015 – 1/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Erarbeitung & Realisierung Betrugsprävention
• Process Owner: Analyse, Dokumentation, Optimierung & Sicherstellung von diversen Prozessen
• Product Owner: Erfassung Business Requirements, Testing, Backlog Planning, Grooming, Sprint Planning, Jira Ticketerfassung- & Verifizierung
• Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
Projektübersicht:
• Projektleitung neuer Features & Tools (z.B. BazaarVoice (Produktbewertung), Superfit (Schuhgrößen-Tool), Same Day Delivery, Geschenkverpackungservice)
• Projektleitung Integration neuer Prozesse für Betrugsprävention & Retourenhandling
• Teilprojektleitung Aufschaltung neuer Shops auf manor.ch (z.B. Multimedia & Gold)
• Teilprojektleitung für Relaunch manor.ch
Confluence (Atlassian), SCRUM, SAP Hybris, Jira
6/2015 – 11/2015
Tätigkeitsbeschreibung
• Prozessanalyse
• Prozessoptimierung
• Qualitätssicherung
• Support operatives Tagesgeschäft
Projektassistenz (IT)
9/2011 – 3/2015
Tätigkeitsbeschreibung
• Qualitätssicherung & Verantwortung 2nd Level Support (national & international)
• Gesamtheitliche Übernahme operativen Tagesgeschäfts (Personalplanung– & Organisation)
• Sicherstellung Prozessoptimierung
• Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
• Verantwortlich für Zusammenarbeit & kontinuierliche Schulung 1st Level Support
Projektleitung / Teamleitung (IT), E-Commerce
9/2008 – 8/2011
Tätigkeitsbeschreibung
• Übernahme verschiedenster Empfangstätigkeiten
• Übernahme & Ausführung diverser Assistenz-Tätigkeiten
• Fakturierung Großkundenrechnungen
• Betreuung Großkunden
• Betreuung E-Commerce-Team
E-Commerce
Ausbildung
IHK Köln
Über mich
Weitere Kenntnisse
Emotionale Intelligenz | Flexibilität | Motivationsfähigkeit | Organisationsvermögen | Problemlösungskompetenz | Teamfähigkeit
HARD SKILLS - FACHLICHE KOMPETENZEN
15 Jahre E-Commerce & Digital Business- Erfahrung | Projektmanagement (Wasserfall, Kanban, Scrum) | Prozessmanagement | Qualitätssicherung | Kundensteuerung | Recruiting | Scrum Master | Stakeholder Management | Teamführung | Assistenz
HARD SKILLS - TOOLS
Amazon Seller Central | Asana | Canva | Clockodo | Confluence | Fidelio (Hotelsoftware) | Figjam | Figma | Jira | Loom | Microsoft 365 | Microsoft Project | Microsoft Sharepoint | MS Teams | NEOS | QuoJob | Redmine | SAP Hybris | Shopify | Shopware | Slack | Trello | TYPO3
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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