Customer Support Specialist
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- 30.05.2022
Kurzvorstellung
Nach mehreren Jahren Erfahrung im Bereich Kundenservice, Support und Kundenbindung habe ich ein Niveau erreicht, auf dem ich Unternehmen und Projekte umfassend unterstützen kann, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Customer Success Manager
Embarcadero, Islamabad (Remote)
7/2019
–
5/2022
(2 Jahre, 11 Monate)
Tätigkeitszeitraum
7/2019 – 5/2022
TätigkeitsbeschreibungAs a CSM, I help my client to transform their customers from potential customers to active users of their products. I am responsible for developing customer relationships that promote customer retention and loyalty. My role is to work closely with customers to ensure they are satisfied with the services they receive and to improve areas where they are unsatisfied.
Eingesetzte QualifikationenCRM (Customer Relationship Management)
German Interpreter
RDX Sports, Islamabad (Remote)
11/2018
–
6/2019
(8 Monate)
Tätigkeitszeitraum
11/2018 – 6/2019
TätigkeitsbeschreibungResponsible for translations of product descriptions and marketing concepts, B2B and customer support in German-speaking regions.
Eingesetzte QualifikationenKommunikation (allg.)
Ausbildung
Hotelfachmann
Ausbildung
2004
Weiden
Weiden
Über mich
Customer Success and Support ist meine Methodik, mit der ich sicherstelle, dass die Kunden ihre gewünschten Ergebnisse bei der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung erreichen. Als Spezialist für beziehungsorientierte Kommunikation bringe ich die Ziele des Kunden und des Anbieters in Einklang, um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.
Weitere Kenntnisse
Google, Slack, MS-Office, Zendesk, Salesforce, E-mail etiquette, Inbound-Calls, Customer Service, Gmail, German, English, Survey, Sales, B2B
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
289
Alter
40
Berufserfahrung
22 Jahre und 9 Monate
(seit 08/2001)
Kontaktdaten
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