Product Owner / Project Manager / Delivery Manager

1/2024 – offen

- End-to-End-Steuerung von KI-Initiativen: von Use-Case-Scoping über Proof-of-Concept bis zur skalierbaren Produktivsetzung im operativen Geschäft.

- Umsetzung und Skalierung LLM-basierter Anwendungen mit RAG-Architektur zur Nutzung unternehmensweiter Wissensquellen.

- Strukturierte Anforderungsklärung, Priorisierung nach messbaren Business-Impact- und Wirtschaftlichkeitskriterien sowie Definition von KPIs, Erfolgsmessung und Meilensteinen.

- Aufbau nachhaltiger AI-Operations- und LLMOps-Strukturen inkl. Evaluation, Benchmarks, Regression-Tests, Observability, Tracing und kontinuierlicher Feedback-Loops.

- Durchführung von AI-User-Acceptance-Tests sowie kontinuierliche Produktverbesserung nach „Solve-Up / Improve-It“-Prinzipien.

- Integration der KI-Lösungen in bestehende Unternehmens-IT-Landschaften (APIs, Rollen-/Berechtigungskonzepte, Logging, Auditing, Compliance).

- Enablement von Business- und IT-Einheiten zur Nutzung moderner AI-Tools (z. B. Copilot-basierte Assistenzsysteme, Cloud-AI-Services, Entwickler-AI-Werkzeuge) sowie Förderung der AI-Adoption durch gezieltes Change-Management.

- Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen in internationalen Enterprise-Organisationen und enge Abstimmung mit IT, Compliance, Plattform-Teams und Management.

- Sicherstellung von Betriebsqualität, Wirtschaftlichkeit und Skalierbarkeit produktiver KI-Services.

Ergebnis:
Erfolgreiche Produktivsetzung und Skalierung unternehmensweiter KI-Use-Cases, Etablierung stabiler AI-Operations-Prozesse sowie messbare Effizienz- und Qualitätsgewinne in wissensintensiven Geschäftsprozessen.

Large Language Models, Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Scrum

9/2022 – offen

Projektbestandteile:
- Digitalisierung der kommunalen Verwaltungsprozesse für Bürgerinnen und Bürger
- Digitalisierung von Warnmitteln für den Schutz der Bevölkerung
- Einführung einer PKI
- Prüfung und Überarbeitung der aktuellen Software auf BSI-Konformität

Allgemein:
- Erarbeitung der Roadmap inkl. Phasenplan und Unterstützung bei der
Erstellung der Systemarchitektur
- Erstellung der Use Cases mit Epics und User Stories für das
Entwicklerteam
- Pflege des Product Backlogs in Absprache mit Team (Dev, DevOps, Test, SecOps und Stakeholdern
- Vorbereitung und Durchführung der Plannings, Reviews und Dailys
- Erstellung der projektbezogenen Dokumentation / User Dokumentation
- Regelmäßige Kommunikation und Austausch mit anderen Teams

Java (allg.), Apache Kafka, Kubernetes, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum

2/2017 – 8/2022

In meiner Rolle als Senior Product Owner AI bei Decathlon verantwortete ich die Einführung und Skalierung einer Conversational-AI-Lösung auf Basis der Plattform Parloa.
Dabei steuerte ich die Umsetzung von der Konzeption über die Integration in bestehende Systemlandschaften bis zum stabilen Produktivbetrieb und etablierte nachhaltige AI-Operations-Strukturen.
Durch die erfolgreiche Implementierung erreicht die Lösung heute rund 500.000 Interaktionen pro Jahr und leistet einen signifikanten Beitrag zur Automatisierung von Serviceprozessen sowie zur Verbesserung der Customer Experience.

Berechtigungskonzept, Confluence, Docker, Google Cloud, Java (allg.), Jira, Magento, Projektleitung / Teamleitung (IT), Salesforce.Com, Scrum, Software Architecture, User Experience (UX), User Interface (UI)