Jira/Confluence Cloud Consultant
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- 15341 Agia Paraskevi
- auf Anfrage
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- 17.10.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2024 – 3/2025
TätigkeitsbeschreibungIch habe verschiedene Tools evaluiert, die ein Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) mit integriertem Ressourcenmanagement in Jira ermöglichen. Nach der Analyse der verfügbaren Lösungen hat sich BigPicture als die geeignetste Option herausgestellt, da es sowohl umfangreiche PPM-Funktionen als auch ein flexibles Ressourcenmanagement bietet und sich nahtlos in bestehende Jira-Workflows integrieren lässt.
Eingesetzte QualifikationenJira
12/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungIch unterstütze aktuell dabei, Prozesse für das Onboarding eines ERP-Systems in Jira zu implementieren und die Integration zu angebundenen Tools wie Salesforce zu begleiten. Zusätzlich übernehme ich allgemeinen Support sowie die Unterstützung im operativen Geschäft, um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Nutzung der Systeme sicherzustellen.
Eingesetzte QualifikationenJira
7/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungIch bin verantwortlich für den Support und das Consulting rund um Jira und Confluence, wobei ich sowohl technische als auch prozessuale Anforderungen begleite. Dazu gehört die Analyse und Umsetzung individueller Use Cases, die Optimierung bestehender Workflows sowie die Beratung von Fachbereichen bei der Abbildung komplexer Geschäftsprozesse. Neben dem täglichen Anwendersupport umfasst meine Tätigkeit auch die konzeptionelle Weiterentwicklung der Atlassian-Umgebung, um eine effiziente, skalierbare und praxisnahe Nutzung sicherzustellen.
Eingesetzte QualifikationenConfluence, Jira
10/2023 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Lösungsdesign: Analyse der Geschäftsprozesse des Kunden und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung mit Atlassian-Produkten wie Jira, Confluence, Bitbucket und anderen. Dies kann die Gestaltung von Workflows, die Konfiguration von Projekten und die Integration mit anderen Tools umfassen.
Implementierung und Konfiguration: Installation, Konfiguration und Anpassung von Atlassian-Produkten gemäß den Anforderungen des Kunden. Dies umfasst die Einrichtung von Benutzerkonten und -berechtigungen, die Konfiguration von Workflows, Dashboards und Berichten sowie die Integration mit anderen Systemen.
Migration von Daten: Unterstützung bei der Migration von Daten aus anderen Systemen in Atlassian-Produkte. Dies erfordert oft das Mapping von Datenfeldern, die Transformation von Daten und die Gewährleistung der Datenintegrität während des Migrationsprozesses.
Schulung und Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen für Benutzer und Administratoren von Atlassian-Produkten, um sicherzustellen, dass sie die Tools effektiv nutzen können. Dies kann Schulungen vor Ort, webbasierte Schulungen oder die Erstellung von Schulungsmaterialien umfassen.
Support und Troubleshooting: Bereitstellung von Support für Kunden bei technischen Problemen, Fehlerbehebung und Optimierung der Leistung von Atlassian-Produkten. Dies kann die Analyse von Protokollen, die Diagnose von Fehlern und die Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung umfassen.
Confluence, Jira
3/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Lösungsdesign: Analyse der Geschäftsprozesse des Kunden und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung mit Atlassian-Produkten wie Jira, Confluence, Bitbucket und anderen. Dies kann die Gestaltung von Workflows, die Konfiguration von Projekten und die Integration mit anderen Tools umfassen.
Implementierung und Konfiguration: Installation, Konfiguration und Anpassung von Atlassian-Produkten gemäß den Anforderungen des Kunden. Dies umfasst die Einrichtung von Benutzerkonten und -berechtigungen, die Konfiguration von Workflows, Dashboards und Berichten sowie die Integration mit anderen Systemen.
Migration von Daten: Unterstützung bei der Migration von Daten aus anderen Systemen in Atlassian-Produkte. Dies erfordert oft das Mapping von Datenfeldern, die Transformation von Daten und die Gewährleistung der Datenintegrität während des Migrationsprozesses.
Schulung und Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen für Benutzer und Administratoren von Atlassian-Produkten, um sicherzustellen, dass sie die Tools effektiv nutzen können. Dies kann Schulungen vor Ort, webbasierte Schulungen oder die Erstellung von Schulungsmaterialien umfassen.
Support und Troubleshooting: Bereitstellung von Support für Kunden bei technischen Problemen, Fehlerbehebung und Optimierung der Leistung von Atlassian-Produkten. Dies kann die Analyse von Protokollen, die Diagnose von Fehlern und die Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung umfassen.
Confluence, Jira
11/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Administration von Jira Software, Jira Service Management, Confluence
- Einrichtung von Jira Service Management
- Erstellung neuer Workflows
- Erstellung Custom Fields
- Erstellung von Automationen
- Verwaltung von Benutzer und Benutzerrechten /-rollen
- Erstellung von Kundenportalen mit benutzerdefinierten Forms
Confluence, Jira
2/2018 – 7/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Konfiguration von Jira Serive Desk (heute: Jira Service Management) + Confluence
- Erstellung von Workflows
- Erstellung von Berechtigungsschemas
- Erstellung von Benutzerrollen /- rechten
- Erstellung von Custom Fields
- Verwalten der Benutzer
- Erstellung von Automationen
- Administration des Systems
- Einrichtung von Kundenportalen
Confluence, Jira
Ausbildung
Hamburg
Über mich
In der Zeit habe ich Jira komplett nach Anforderungen meines damaligen Unternehmens eigenständig erstkonfiguriert und über die Jahre die Prozesse optimiert. In der Zeit habe ich custom workflows, Automationen und custom fields erstellt sowie die passenden Apps evaluiert und installiert.
Ebenfalls bin ich mit der Jira eigenen Sprache JQL vertraut und kann somit Filter zielgenau erstellen, um Ihr Dashboard, Reportings o.Ä. zu erweitern und an Ihre Ansprüche anzupassen.
Ich berate Sie gerne zu sinnvollen Apps, die Ihre Jira Cloud Umgebung perfekt ergänzen. Sei es eine Synchronisierung zweier unabhängiger Jira Instanzen, aufwendige Automationen, Apps die bei der Transformation zu SCRUM unterstützen und vieles mehr.
Weitere Kenntnisse
Grundsätzliches Verständnis von Programmiersprachen: C, C#, Java
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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