freiberufler Experte für Retail & Kundenservice | Meta Business Suite & Facebook Ads Spezialist auf freelance.de

Experte für Retail & Kundenservice | Meta Business Suite & Facebook Ads Spezialist

offline
  • auf Anfrage
  • 80796 München
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 03.12.2025

Kurzvorstellung

Retail- & Marketing-Profi mit 10+ Jahren Erfahrung im Kundenerlebnis. Beratung zu Meta Business Suite, Lead-Generierung & Social Ads. Bilingual (DE/EN), international erfahren & als Interimsmanager weltweit einsetzbar.

Qualifikationen

  • Brand Manager3 J.
  • Digital Marketing
  • Einzelhandel
  • Finanzen (allg.)
  • Lead buying
  • Management (allg.)
  • Marketing
  • Online-Marketing-Berater3 J.
  • Online Community Manager3 J.
  • Personalführung10 J.
  • Projektassistenz
  • Projektmanagement3 J.
  • Prozessoptimierung3 J.
  • Sales-Manager3 J.
  • Sales Management3 J.
  • Teamleiter3 J.
  • Übersetzungen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Vertriebs- und Marketingspezialist & Interim COO
LeanLaundry, Linz
12/2022 – offen (3 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Ich unterstütze LeanLaundry als unabhängiger Vertriebs- und Marketingspezialist sowie Interim COO in den Bereichen Sales, Brand- und Kommunikationsstrategie. Zu meinen Aufgaben gehören die operative Umsetzung des Businessplans, Branding und Positionierung, Projektmanagement der Online-Produkte, Optimierung interner Geschäftsprozesse sowie Entwicklung und Implementierung von maßgeschneiderten Marketingmaßnahmen. Ziel ist es, Effizienz, Marktpräsenz und Umsatz nachhaltig zu steigern.
Skills & Tools: Sales Management, Online Marketing, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Brand Consulting

Eingesetzte Qualifikationen

Online Community Manager, Prozessoptimierung, Brand Manager, Online-Marketing-Berater, Sales Management, Sales-Manager, Teamleiter, Projektmanagement

Senior District Manager (Festanstellung)
Abercrombie & Fitch, München
1/2012 – 12/2021 (10 Jahre)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Responsible for 36 managers and 7 stores across our Hollister Co,
Abercrombie and Fitch, Abercrombie kids, and Gilly Hicks brands in Germany, Austria, and Poland.
Mentor for 3 younger District Managers in the European market.
Different principles of management, including store operations, recruiting,
human resources, stockroom systems, visual merchandising, and creating the
best possible in-store experience.

Eingesetzte Qualifikationen

Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Beratung bei Mitbestimmung / Betriebsräte, Diebstahlsicherung, Veranstaltungsmanagement, Fehlzeitenanalyse, Filialabrechnung, Gebäude Management, Inventurmanagement, Kassenwesen, Konferenzgestaltung, Kundenanalyse, Kundendienst, Lager-Layoutplanung, Lager-Systemplanung, Lagerkapazitätsbestimmung, Lagerlogistik, Lagerplanung, Lagerstandortbestimmung, Mitarbeiterbeteiligung, Personal-Potenzialermittlung, Personalbetreuung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalführung, Standortbestimmung, Umweltschutz (allg.), Verkaufsförderungskonzept, Verkaufsschulung

Ausbildung

Marketing
Master of Science
2011
Leeds, UK
Wirtschaftswissenschaften
Bachelor of Science
2010
Frankfurt Goethe Universität

Über mich

Ich bin ein Retail- und Marketing-Profi mit über 10 Jahren Erfahrung im deutsch-österreichischen (italienischen + polnischen) Markt und einem klaren Fokus auf Kundenerlebnis, Teamentwicklung und Business Performance.

In dieser Zeit habe ich als Senior District Manager für eine US-amerikanische Marke gearbeitet und dabei nicht nur mehrere Stores erfolgreich geführt, sondern auch die Schnittstelle zwischen internationalen Marketingabteilungen und dem lokalen Markt gebildet.

So habe ich regelmäßig englischsprachige Marketingmaterialien ins Deutsche lokalisiert und dafür gesorgt, dass sie für die Kunden in Deutschland und Österreich stimmig, überzeugend und markengerecht wirken.

Neben meiner Erfahrung im stationären Handel habe ich mich in den letzten Jahren intensiv auf digitale Marketingthemen spezialisiert, insbesondere auf Meta Business Suite und Meta Ads (Facebook & Instagram). Seit über 2,5 Jahren arbeite ich wöchentlich mit der Meta Business Suite und habe dabei für eigene Projekte sowie für verschiedene Kunden erfolgreich Business Manager Setups durchgeführt, Werbekonten eingerichtet und Lead-Conversion-Kampagnen aufgesetzt.

Ich helfe Unternehmen Schritt für Schritt, ihre ersten qualifizierten Leads über Social Media zu gewinnen und ihre Werbekampagnen nachhaltig zu optimieren.

Dabei biete ich verschiedene Formen der Zusammenarbeit an:
1:1 Coaching und Beratung für Unternehmer:innen, die selbst verstehen und anwenden wollen, wie erfolgreiche Meta Ads funktionieren.

Video-Tutorials und Schulungen für Teams oder Einzelpersonen, die lieber im eigenen Tempo lernen, mit der Möglichkeit, offene Fragen später gemeinsam durchzugehen.

Operative Unterstützung von der technischen Einrichtung (z. B. Pixel, Events, Zielgruppen) über die Kampagnenstruktur bis hin zur laufenden Optimierung.

Durch meine Retail- und Serviceerfahrung weiß ich, wie wichtig eine klare Kundensprache und ein positives Nutzererlebnis sind sowohl offline im Store als auch online in Marketingkampagnen. Diese Fähigkeit, die Kundensicht in den Mittelpunkt zu stellen, hilft mir, Inhalte und Anzeigen zu entwickeln, die wirklich ankommen.

Weitere Stärken:
Bilingual (Deutsch/Englisch): Geschäftssicher in beiden Sprachen, gewohnt, mit internationalen Teams zu arbeiten.

Interimsmanagement: Verfügbarkeit für befristete Projekte im Retail- oder Marketingumfeld, inkl. Teamführung und Prozessoptimierung.

Projektarbeit weltweit: Dank meiner internationalen Erfahrung und flexiblen
Arbeitsweise stehe ich auch für Projekte außerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Verlässlichkeit & Praxisorientierung: Ich lege großen Wert darauf, dass meine Kunden nicht nur Ergebnisse sehen, sondern auch verstehen, wie diese zustande kommen, damit sie langfristig unabhängig handeln können.

Wenn Sie also Unterstützung suchen, sei es bei der Einrichtung von Meta Business Suite, beim Start mit Lead Ads und Instant Forms, bei der Übersetzung und Lokalisierung von Marketinginhalten oder bei einem Interimseinsatz im Retail-Management, dann freue ich mich, von Ihnen zu hören.

Mein Ziel ist es, maßgeschneiderte, praxisnahe Lösungen zu bieten, die zu Ihren Anforderungen passen. Ich arbeite nicht nach Standardmustern, sondern gehe individuell auf Ihre Situation, Ihre Ziele und Ihre Zielgruppe ein.

Ich freue mich auf spannende Projekte, bei denen ich meine Erfahrung im Retail, Marketing und Digital Advertising einbringen und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte gestalten kann.

Weitere Kenntnisse

Digitale Produkte & Online-Kurse: Erstellung & Launch digitaler Produkte
E-Mail & Marketing Automation: Newsletter Automation, Zapier Automation, AWeber, ActiveCampaign, MailMeteor
Social Media & Ads: Instagram Marketing, Lead Ads
Web & Content Management: Clickfunnels, WordPress, BuddyBoss, LearnDash
Office & Projekttools: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), MindManager
Bild- & Video-Tools: Lightroom, Vimeo, YouTube, BunnyNet

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
608
Alter
39
Berufserfahrung
14 Jahre und 2 Monate (seit 01/2012)
Projektleitung
10 Jahre

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