Senior Management Consultant - Digitale Transformation

6/2022 – 8/2022

Ziel: Entwicklung eines Salesforce MVP zur Erfassung von Kundenabsichten

Vorgehen:
- Bewertung der Ist-Situation und Analyse der Anforderungen
- Schaffung eines IT-Setups mit klaren Kommunikationskanälen und Gremien
zwischen Kunde und Salesforce-Berater
- Erstellung eines ganzheitlichen, agilen Projektplans (SAFe Ansatz)

Stellhebel:
- Etablierung einer schlanken IT-Projektorganisation mit klaren Rollen,
Verantwortlichkeiten und Meilensteinen
- Verstärkte und engere Zusammenarbeit zwischen Salesforce und Kunde
- Konsequente und effiziente Nutzung von agilen Artefakten (Jira)

CRM (Customer Relationship Management), SCRUM, Softwareentwicklung (allg.)

5/2022 – 7/2022

Ziel: Aufsetzen eines KVP-Programms zur Verbesserung der Perfomance des globalen IT-Dienstleisters

Vorgehen:
- Design einer empirischen Studie und Durchführung von Fokus-Interviews
- Strukturierung von Pain Points und Ableitung von evaluierten Maßnahmen
- Etablierung von Governance-Strukturen und organisatorische Einbettung des
KVP-Programms

Stellhebel:
- Identifizierung von konkreten Maßnahmen integriert in eine Roadmap
- Erhöhte Awareness auf C-Level Ebene für operative Probleme
- Frühzeitige Einbindung vom Dienstleister resultiert in erhöhtem Engagement

IT Service Management (ITSM), Organisationsentwicklung, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien

3/2021 – 5/2022

Ziel: Separation des Nutzfahrzeuge-Geschäftsfelds vom PKW-Geschäft aus IT-Sicht

Vorgehen:
- Festlegung und Implementierung der globalen IT-Separationsstrategie
- Definition des organisatorischen Zielbildes und Separation der Strukturen
- Überführung der IT-Infrastruktur in die neue Zielumgebung (DC-Transfer)
- Erarbeitung des Separations-Blueprint der globalen Applikationslandschaft
- Durchführung von PMO-Tätigkeiten zum tracken von Meilensteinen/Risiken

Stellhebel:
- Logische Aufspaltung der IT auf globaler Ebene
- Erfolgreiches Go-live von 17 Märkten in vier Kontinenten
- Festlegung und Tracking der entsprechenden Migrationsplanung
- Sicherstellung einer reibungslosen Transitionsphase und einer
funktionsfähigen Organisation

Carve-Out, Mergers / Acquisitions, PMO (IT)

2/2020 – 2/2021

Ziel: Vollständige Digitalisierung der Schulen einer Großstadt in NRW

Vorgehen:
- Aufsetzen eines PMO-Office zur Sicherstellung von Zeit, Kosten und Qualität
- Konzeption von neuen, digitalen Unterrichtsformen mit Stakeholdern
- Steuerung von regionalen IT-Dienstleistern und Infrastruktur-Gewerken
- Automatisierung von PMO-Tätigkeiten durch Entwicklung von Software
Robotern mit Hilfe von UiPath

Stellhebel:
- Erfolgreiche Digitalisierung von >40 Schuleinrichtungen
- Holistische End-to-End Verantwortung von Infrastrukturmaßnahmen bis zur
Beschaffung von mobilen Endgeräten
- Effizienter Einsatz und Allokation des Projektbudgets von 15mio. €

Supplier Relationship Management (SRM), Digitale Transformation, Projektmanagement (IT)

5/2019 – 1/2020

Ziel: Verbesserung der IT-Business Performance des Controlling Bereichs

Vorgehen:
- Erfassung von Anforderungen und Analyse von Schwachstellen
- Definition und Implementierung neuer Prozesse und Rollen
- Erstellung und Einführung von standardisierten Templates
- Aufbau einer Knowledge Datenbank in Confluence

Stellhebel:
- Erhöhung des Business-IT-Alignments durch klare Ansprechpartner und
standardisierte Kommunikationswege
- Erhöhte Transparenz über Verantwortlichkeiten und Prozesse
- Signifikanter Anstieg (40%) der Qualität von beantragten Change Requests

Change-Request-Management, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung

8/2018 – 4/2019

Ziel: Erhöhung des Wertbeitrags der IT durch systemgestützte und datenbasierte Allokation von IT-Kosten

Vorgehen:
- Einführung einer IT-Kostencontrolling-Software (Apptio)
- Aufnahme und Bewertung von neuen fachlichen Anforderungen
- Interaktion mit Entwicklern zur technischen Umsetzung von Konfigurationen
- Erstellung eines KPI-Dashboards für das Monitoring von IT-Kosten

Stellhebel:
- Reduzierung von IT-Kosten um 10% durch Realisierung von Potentialen
- Schaffung von Transparenz und Aufdecken von Shadow-IT
- Verbesserte Allokation von Kosten zu richtigen Kostenstellen
- Erhöhte Planungsgenauigkeit (Forecasting) für IT-Kosten

Datenanalyse, Kostenoptimierung, Rollout