DevOps / Monitoring / Technical Writer / Doc-as-Code

2/2019 – 11/2019

Integration Monitoring Service.

Als product owner habe ich:
* Das Team in agilen Methoden (Scrum) geschult.
* alle Anforderungen als "committed features" einen Projektplan übertragen.
* jedes Feature wurde - seitens meines Teams - als "user story" implementiert.

Ein Feature war ein Konverter, der die zu überwachende Infrastruktur - die durch eine YAML-Datenstruktur beschrieben wurde - in eine Icinga-Überwachungskonfiguration umwandelt. Der Konverter wurde in Python entwickelt und aufgrund mangelnder Ressourcen von mir selbst entwickelt.

Der Monitoring Service wurde auf einem Docker Swarm-Cluster eingerichtet und getestet, der wiederum auf AWS bereitgestellt wurde (mittels Terraform). Die Bereitstellungspipeline wurde aufgrund mangelnder Ressourcen von mir selbst erstellt.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Jira
- Confluence
- Git
- Gitlab
- Docker
- Swarm
- Python
- Prometheus
- Grafana
- Icinga
- Terraform
- Travis CI
- Scrum
- ITIL

Server-Monitoring, Confluence (Atlassian), DevOps, Docker, ITIL, Jira, Kontinuierliche Integration (CI), Nagios, Python, SCRUM

2/2019 – 4/2019

Erstellung einer Betriebsdokumentation. Ich erstellte:
* die Betriebsdokumentation (Prozesse)
* ein Dokumentations-Gerüst
* einen Dokumentations-Änderungsprozess, um das Betriebsteam in die Lage zu versetzen, kontinuierlich weitere Dokumentation für neue Prozesse/Vorfälle zu erstellen.
* Onboarding-Dokumentation, um neuen Mitarbeitern den Einstieg in das Team zu erleichtern.
Die gesamte Dokumentation wurde in deutscher Sprache verfasst.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Jira
- Confluence
- Scrum
- ITIL

Confluence (Atlassian), SCRUM, Jira, ITIL

1/2019 – 3/2019

Integration eines OpenShift-Clusters in die bestehende Nagios/Icinga-Überwachung.

Die Integration des Clusters erfolgte durch:
* Auswahl geeigneter - bereits vorhandener - Check-Plugins
* Anpassung der Plugins an die Anforderungen
* Integration des OpenShift-Clusters in den bestehenden Monitoring-Service.

Einsetzte Tools/Methoden:
- OpenShift
- Python
- Docker
- Nagios
- Icinga
- Thruk
- Jenkins CI
- Git
- Gitlab
- Scrum
- ITIL

Server-Monitoring, Docker, ITIL, Jenkins, Nagios, OpenShift, Python, SCRUM

7/2017 – 12/2018

Unterstützung bei der Migration einer FIN IT-Infrastruktur.

Im Projekt:
* erstellte ich die Migrationsdokumentation und führte dieselbe aus.
* habe ich alle SAP (>900) Systeme migriert
* erstellte einen Dokumentationsänderungsprozess
* neue Mitarbeiter geschult, VMs - autonom - migrieren zu können.
* Unterstützung der Kollegen bei der Konfiguration der migrierten Systeme mit Ansible und Puppet

Einsetzte Tools/Methoden:
- Git
- Ansible
- Puppet
- VMware
- VMware vCenter
- Foreman
- MS Office
- Veeam
- MediaWiki
- SLES
- RHEL
- CentOS
- Scrum
- ITIL

Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Confluence (Atlassian), SCRUM, Jira, VMware vCenter, Ansible, Puppet, Virtualisierung (Allg.), VMware vSphere, MS Office (Anwenderkenntnisse), ITIL

7/2015 – 12/2017

Fullstack-Entwicklung einer *personal social appearance*.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Node.js
- Twitter Bootstrap
- CSS3
- Sass
- Hugo
- JavaScript
- Docker
- Swarm
- ReactJS
- Gitea
- MongoDB
- Git
- Docker
- GraphQL
- Drone CI
- Jenkins CI

Syntactically Awesome Stylesheets (Sass), GraphQL, MongoDB, Kontinuierliche Integration (CI), Apache HTTP Server, Docker, Jenkins, Node.js, CSS (Cascading Style Sheet), React (JavaScript library)

7/2015 – 12/2015

Frontend-Entwicklung (Desktop / Mobile) für ein Startup in Berlin.

Meine Aufgaben im Projekt:
* Entwicklung eines Frontends (für ein bereits bestehendes Ruby Backend).
* Die Entwicklung sollte ausschließlich mit Webtechnologien erfolgen (nur eine Toolkette für Android / iOS und Desktop).
* Erstellung von 3 Prototypen
*Das Management konnte leider keine Entscheidungen über die Finanzierung und andere administrative Aspekte treffen. Daher wurde das Projekt nicht launciert.*

Einsetzte Tools/Methoden:
- jQuery Mobile
- Node.js
- Twitter Bootstrap
- CSS3
- Sass
- Less
- Gitea
- Docker
- JavaScript
- Docker
- Swarm
- AngularJS
- ReactJS
- MongoDB
- Git
- Travis CI
- Jenkins CI
- Scrum

Syntactically Awesome Stylesheets (Sass), Kontinuierliche Integration (CI), SCRUM, Docker, Jenkins, Node.js, AngularJS, CSS (Cascading Style Sheet), JavaScript, jQuery, React (JavaScript library), ITIL

5/2015 – 8/2015

Erstellung und Pflege von *Code-to-life* Deployment-Pipelines für das DEV-Team. Zu meinen Aufgaben in diesem Projekt gehörten:
* Erstellung neuer Pipelines, die es den Entwicklern ermöglichen, ihre Änderungen in mehreren Test-Stages zu testen
* Pflege und Unterstützung bestehender Pipelines
* Administration von Sonarqube, Artifactory und allen CI-Providern (Jenkins, Teamcity und selbst entwickeltes CI-Tool)
* Aktualisierung/Patching der Server-Hardware, die zur Bereitstellung der Cluster-Infrastruktur verwendet wird (OpenNebula)
* Aktualisieren der Konfiguration des Monitoring (checkMk), die in den jeweiligen Test-Stages eingesetzt wird, um Änderungen der Entwickler zu verfolgen.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Teamcity CI
- Jenkins CI
- Bash
- Ruby
- Python
- Puppet
- Splunk
- Ansible
- OpenNebula
- Docker
- BitBucket
- Gitlab
- checkMK
- Nagios
- Artifactory
- Sonarqube
- Scrum
- ITIL

Kontinuierliche Integration (CI), SCRUM, Nagios, Bash (Shell), Docker, Jenkins, Python, Ruby, Ansible, Puppet, Virtualisierung (Allg.), ITIL

1/2014 – 6/2014

Integration eines CMDB-Dienstes auf Basis von CFEngine
* Konzeption
* Dokumentation
* Intergration
* Schulung der OPS Mitarbeiter

Einsetzte Tools/Methoden:
- Perl
- Bash
- Python
- MS Office
- CVS
- Confluence
- Jira
- SVN
- CFEngine
- Jenkins CI
- SLES
- RHEL
- CentOS
- Scrum
- KanBan
- ITIL

MongoDB, Oracle Database, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Confluence (Atlassian), SCRUM, Apache HTTP Server, Apache Tomcat, jboss, Lighttpd, Nagios, Apache Subversion (SVN), Bash (Shell), Java (allg.), Jenkins, Jira, Perl, Python, PHP, MS Office (Anwenderkenntnisse), Kanban, ITIL

7/2013 – 9/2015

Implementierung weiterer Funktionen, in Teilzeit

*NDA-geschütztes Projekt, daher keine detaillierten Informationen möglich.*

Einsetzte Tools/Methoden:
- Bash
- Perl
- SSH
- SFTP
- Confluence
- LVS
- OpenLDAP
- Jenkins CI
- Bazaar
- Squid
- NX
- Debian
- PulseAudio
- Xorg
- Corosync
- Waterfall
- ITIL

Debian, Squid, X.Org-Server, Bash (Shell), Jenkins, Perl, SSH (Secure Shell), Vserver (Linux), ITIL

12/2012 – 11/2013

Integration eines Enterprise Monitoring Service, basierend auf Nagios.

Darüber hinaus Mitarbeit im Scrum-Team "Operations/Development" (Continuous Service)
* Weiterentwicklung der Architektur der eCommerce-Systeme
* Betrieb der Online-Shops (DE,AT,CH)
* Betrieb der Medien- und Produktdatenbank
* Bereitstellung der Test- und Integrationsumgebung.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Apache Webserver
- Nagios
- Perl
- Bash
- Python
- Java
- php
- MS Office
- CVS
- Confluence
- Splunk
- Jira
- SVN
- Tomcat
- JBoss
- Jenkins CI
- DB/2
- Oracle
- Lighttpd
- SLES
- RHEL
- CentOS
- MongoDB
- Scrum
- KanBan
- ITIL

Server-Monitoring, Apache HTTP Server, Apache Subversion (SVN), Apache Tomcat, Bash (Shell), Confluence (Atlassian), ITIL, Java (allg.), jboss, Jenkins, Jira, Lighttpd, MongoDB, MS Office (Anwenderkenntnisse), Nagios, Oracle Database, Perl, PHP, Python, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), SCRUM

2/2012 – 8/2012

Entwicklung einer neuen Komponente für eine bestehende Anwendung aus dem Bereich der IT-Sicherheit.

NDA-geschütztes Projekt, daher keine detaillierten Informationen möglich

Einsetzte Tools/Methoden:
- Bash
- Perl
- SSH
- SFTP
- Confluence
- Jenkins CI
- LVS
- Bazaar
- OpenLDAP
- Squid
- NX
- Debian
- PulseAudio
- Xorg
- Corosync
- Waterfall
- ITIL

Bash (Shell), Confluence (Atlassian), Debian, ITIL, Jenkins, Perl, Squid, SSH (Secure Shell), Vserver (Linux), X.Org-Server

9/2010 – 10/2011

Integration eines VMware vSphere 4.1-Clusters mit 10 Knoten
* Migration und Ablösung der bestehenden 4-Knoten ESX 3.5-Infrastruktur.
* Design des neuen vSphere 4.1-Clusters unter Berücksichtigung des Plans des IT-Managements, den Übergang von der physischen zur virtuellen Infrastruktur zu erweitern.
* Testen der Software VMware vSphere 4.1, insbesondere der VMware HA, DRS und FT-Funktionen
* Auswahl (in enger Zusammenarbeit mit dem Netzwerkteam) der Netzwerkinfrastruktur für die virtuelle
Infrastruktur für die virtuelle Infrastruktur. (10 GBit Blade-Technologie Hardware)
* Entwicklung der Konzepte für die redundante Anbindung an die ausgewählte Netzwerkinfrastruktur
* Erfassen von Leistungsdaten der Software auf der geplanten Hardware (IBM xSeries Server), sowie der Netzwerk-Performance mittels SNMP-Graphen (Cacti und Perl).
* Zu diesem Zweck wurde eine Cacti-Instanz entwickelt, die ausschließlich VMware-Performance-Daten (der gesamten virtuellen Infrastruktur) Infrastruktur) mit einer Auflösung von 60 Sekunden sammelt.
* Um diese Auflösung zu ermöglichen, wurden die Abfrageskripte in Perl entwickelt. Dadurch konnte die für die Verarbeitung der Leistungsdaten benötigte Zeit von 900 Sekunden auf 30 Sekunden reduziert werden, verglichen mit den php Skripte.
* Koordinierte die Installation der beschlossenen und bestellten Server- und Netzwerk-Hardwarekomponenten
* Installation der Clusterknoten (VMware vSphere 4.1 Hypervisor)
* Installation der Cluster-Management-Instanz mit VMware vCenter

Einsetzte Tools/Methoden:
- Nagios
- Perl
- Bash
- php
- Cacti
- Gentoo
- MS Office
- Windows SRV 2003
- Legato Networker
- VMware
- VMware ESX
- VMware vSphere
- VMw. Update Mngr.
- VMw. Studio
- VMw. vCenter
- VMw. Data Recovery
- Waterfall
- ITIL

Bash (Shell), EMC NetWorker, ITIL, MS Office (Anwenderkenntnisse), Nagios, Perl, PHP, Server-Monitoring, Vmware (allg.), VMware ESXi, VMware vCenter, VMware vSphere

9/2009 – 5/2010

Unterstützung bei der Integration des Dienstes "Mail Search Platform".

Meine Tätigkeit umfasste die folgenden Aufgaben:
* Integration der am Dienst beteiligten Systeme in die Softwarebereitstellungsprozesse
Prozesse, Konfigurationsmanagement und Überwachung
* Erstellung von Installations- und Konfigurationsdokumentation
* Erstellung von RPM-Paketen für die Auslieferung von Softwarekomponenten
* Erstellung von Betriebshandbüchern
* Validierung der Einhaltung aller zu erfüllenden Leistungswerte. Insbesondere die Leistung einer am Dienst beteiligten MySQL-Datenbank.
* Zu diesem Zweck wurden Lastgeneratoren in Perl entwickelt.
* Das Datenbankmodell wurde von mir neu entworfen, um die zuvor identifizierten Leistungsengpässe zu beseitigen.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Nagios
- Java
- Tomcat
- ActiveMQ
- Solr
- CFEngine
- MySQL
- Fast-ESP
- Debian
- Bash
- Perl
- Ubuntu
- Waterfall
- ITIL

Server-Monitoring, Apache Tomcat, Bash (Shell), Debian, ITIL, Java (allg.), mySQL, Nagios, Perl, Solr, Ubuntu

9/2009 – 9/2009

Unterstützung des Administrators des lokal installierten Monitoring Services
In dem Workshop wurden folgende Themen erarbeitet:
* Erweiterung der bereits installierten Nagios-Monitoring System
* Szenarien für Benachrichtigungen
* Reports (Nachweis der Einhaltung von SLAs)
* Integration einer Dokumentationsplattform in die Nagios-GUI

Einsetzte Tools/Methoden:
- Nagios
- Oracle
- Debian

Server-Monitoring, Debian, ITIL, Nagios, Oracle Database, Schulung / Coaching (allg.)

7/2008 – 7/2009

Integration Enterprise Monitoring Service und Unterstützung bei der Konzeption
einer neuen Linux/Unix-Serverlandschaft.

Details zum Projekt:
* die überwachte Infrastruktur umfasste > 300 Nodes
* die Überwachung wurde mit der Software Nagios, Cacti und Syslog Hosts realisiert.
* die Überwachung wurde von mir konzipiert, installiert, getestet und dokumentiert (Service-Handbuch).
* Der First-, Second- und Third-Level-Support in der Arbeit und Betrieb des neuen Monitoring Service geschult und unterstützt.
* Übergabe des Monitoring Service und der Servicedokumentation an den designierten festen Mitarbeiter.

Weiterhin wurde eine Reorganisation der Linux/Unix-Serverlandschaft angestrebt. Eine Migration von SuSE SLES 9/10 auf Gentoo wurde beschlossen.

Ich entwickelte ein Gentoo Host Deploy Framework für den automatischen Rollout von Gentoo Servern in Perl.

Darüber hinaus unterstützte ich die Administration der Linux-Systeme. Die Linux-Systeme basierten bis zum Beginn der Migration auf SuSE SLES9 und SLES10. Zu den verwendeten Produkten und Dienstleistungen gehörten alle gängigen Open-Source-Anwendungen mit dem Schwerpunkt Softwareentwicklung.

Einsetzte Tools/Methoden:
- bind9
- DHCPd
- Squid
- Apache Webserver
- Tomcat
- MySQL
- CVS
- SVN
- Sourceforge
- MS Office
- OpenLDAP
- Active Directory
- Bash
- Perl
- Legato Networker
- Debian
- Gentoo
- SLES
- RHEL
- Waterfall
- ITIL

Debian, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Active Directory, Apache Tomcat, Squid, Apache Subversion (SVN), Bash (Shell), Perl, Portage (für Gentoo), EMC NetWorker, DHCP, DNS, MS Office (Anwenderkenntnisse), ITIL

12/2007 – 1/2008

Umzug eines TV-Senders innerhalb Berlins, Produktion und Back-Office. Ich war verantwortlich für die Installation des neuen Standorts, einschließlich:
* Installation von Servern (soweit möglich automatisiert).
* Installation von Netzwerken
* Installation eines Backup- und Wiederherstellungsdienstes
* Erstellung eines umfassenden Migrationspfads (zur Umstellung des gesamten Unternehmens auf eine neue IT-Infrastruktur).
* Migration aller Daten
* Dokumentierte einen Cross-Boarding-Prozess
* Unterstützung und Motivation der Mitarbeiter (die alle sehr besorgt waren, Probleme mit der neuen IT zu haben)
* Dokumentierte alle betrieblichen Prozesse
* Integrierte Überwachung
* Übergabe an die lokalen IT-Mitarbeiter
Der Fernsehsender konnte ohne Unterbrechung des Sendebetriebs umziehen, und die Mitarbeiter waren mit der neu bereitgestellten IT-Infrastruktur mehr als zufrieden. Tatsächlich benötigten nur 5% des Personals eine gewisse "hyper-care" Phase. Der Rest konnte seine Arbeit am neuen Standort unter Verwendung der von mir erstellten Cross-Boarding-Dokumente fortsetzen.

Einsetzte Tools/Methoden:
- VMware
- Exchange 2003
- MS Office
- Windows SRV 2003
- Nagios
- Gentoo
- Bash
- Perl
- ArcServ Backup
- Active Directory
- Waterfall

Server-Monitoring, Bash (Shell), CA ARCserve Backup, Microsoft Exchange, MS Office (Anwenderkenntnisse), Nagios, Perl Package Manager (PPM), Schulung / Training (IT), Videoproduktion, VMware ESXi, Windows Server 2003, Windows XP

1/2006 – 1/2007

100% Off-Site-Betreuung der Infrastruktur, die ich zuvor entworfen, eingerichtet und betrieben habe.

Einsetzte Tools/Methoden:
- VMware
- Exchange 2000
- Windows SRV 2000
- Windows XP
- MS Office
- Active Directory
- Nagios
- TrendMicro
- Arkeia
- Gentoo
- IRIX
- RHEL
- Perl
- Bash

Server-Monitoring, Active Directory, Arkeia Network Backup, Bash (Shell), IRIX, MS Office (Anwenderkenntnisse), Nagios, Perl, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Videoproduktion, VMware ESXi, Windows 2000, Windows Server (allg.), Windows XP

1/2003 – 1/2007

Start eines neuen (lokalen) Fernsehsenders in der Nähe von Frankfurt. Ich war für alle IT-Aspekte verantwortlich.

Von der anfänglichen Einrichtung (Green Field), Konzeption, Installation über den Betrieb bis zur endgültigen Übergabe.

Zu meinen Aufgaben zählten alle mit IT einhergehenden Tätigkeiten:
* Installation der Server (automatisiert, wo machbar)
* Installation der Netzwerke und Betreuung eingebundener Dienstleister
* Installation eines Backup- und Recoveryservices
* Documentationen über Installation, Betrieb, Backup, sowie Desaster-Recovery
* Alle notwendigen Entwickler-Tätigkeiten (beispielsweise Tooling zum Erstellen von Sendeplänen für die Sende-Automation)
* Betreuung des Produktionsnetzwerkes
* Betreuung der NL-Redaktionsarbeitsplätze (incl. Notfall-Konzepte, Self-healing procedures, die von den Redakteuren autonom durchgeführt werden konnten und wurden)
* Entwicklung einer MPEG-4 Video Archiv Lösung (SAM)

Einsetzte Tools/Methoden:
- VMware
- Exchange 2000
- Windows SRV 2000
- Windows XP
- MS Office
- Active Directory
- Nagios
- TrendMicro
- Arkeia
- Gentoo
- IRIX
- RHEL
- Perl
- Bash
- Pinnacle VortexNS
- Pinnacle LiquidNL
- Waterfall

Server-Monitoring, Active Directory, Arkeia Network Backup, Bash (Shell), IRIX, Microsoft Exchange, MS Office (Anwenderkenntnisse), Nagios, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Videoproduktion, VMware ESXi, Windows 2000, Windows Server (allg.), Windows XP

7/2001 – 12/2001

UNIX Administration und Support für die Deuschte Post. Zu meine Tätigkeiten gehörten:
* Allgemeine Unterstützung/Fehlerbehebung für UNIX- und Linux-Server
* Integration neuer und Weiterentwicklung bestehender HP-OpenView checks.
* Second Legato Administor (Deutschland Süd)
* Alle Arten von Shell Scripting (mit KornShell)

Einsetzte Tools/Methoden:
- KornShell
- Perl
- HP-OpenView
- HP-UX
- Sinix
- Legato Networker
- Waterfall
- ITIL

2nd & 3rd Level Support, Back up / Recovery, HP OpenView, ITIL, KornShell, Perl, Server-Monitoring, UNIX

2/1999 – 6/2001

UNIX Administration und Support für ein Kölner Medienunternehmen. Zu meine Tätigkeiten gehörten:
* Allgemeine Unterstützung/Fehlerbehebung für UNIX- und Linux-Server
* Entwicklung von WEB-Frontends für das Legato Networker Backup-System in PERL/CGI (z.B. GUI für mminfo zur Berichterstellung)
* Daten wurden in einer MySQL-Datenbank gespeichert.
* Entwicklung eines Monitoring-Systems für HP-UX/Solaris Server in PERL (für Konsole)
* Alle Arten von Shell Scripting (mit Bash, KornShell, C-Shell)

Einsetzte Tools/Methoden:
- Bash
- Bash
- KornShell
- C shell
- Perl
- CGI
- HP-UX
- Solaris
- Legato Networker
- Webmin
- MySQL
- Waterfall
- ITIL

Bash (Shell), EMC NetWorker, HPUX, ITIL, KornShell, mySQL, Oracle Solaris (SunOS), Perl, Scripting, Server-Monitoring, Shell (CSH)

5/1996 – 1/1999

User Support für ein Kölner Medienunternehmen. Zu meine Tätigkeiten gehörten:
* First Level Support für >1000 Arbeitsplätze (in Zusammenarbeit mit anderen Kollegen)
* Installation/Einrichtung der Workstations für SAP-Schulungen
* TCP/IP-Anbindung der Arbeitsplätze an das Internet und Schulung der Mitarbeiter

Einsetzte Tools/Methoden:
- Windows 3.1
- Windows 95
- Windows 98
- Windows NT4
- Mac OS 7.x
- Mac OS 8.x
- Waterfall

Mac OS, Microsoft Windows (allg.), Schulung / Training (IT)

3/1995 – 3/1996

Mitarbeit an der Entwicklung einer Oracle 7.1 Datenbank. Zu meinen Tätigkeiten gehörten:
* Programmieren mehrere procedures, für den import der Quell-Daten (Clipper) in PL/SQL.
* Administration der Oracle Datenbanken
* Betreuung zweier Novell 3.11 Netzwerke (100 Benutzer / 25 Benutzer) als zweiter Administrator.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Novell 3.11
- Oracle
- PL/SQL
- Waterfall

Novell Netware, Oracle Database, PL/SQL

1/1995 – 6/1999

IT Support für ein führendes Kölner Gastronomieunternehmen. Zu meine Tätigkeiten gehörten:
* Hard- und Softwarebetreuung
* Erstellung von relationalen Datenbanken mit MS-Access.

Einsetzte Tools/Methoden:
- Windows 3.x
- Mac OS 7.x
- MS Access
- Waterfall

Microsoft Access, Mac OS, Microsoft Windows (allg.)