IT-Leiter / Head of IT / IT-Consultant / Berater Prozessdigitalisierung

1/2022 – 6/2023

● Neuaufbau und Organisation der IT-Abteilung mit 4
Mitarbeitern
● Mitarbeiterführung / -entwicklung
● Planung und Koordinierung von IT-Projekten
● Planung, Einführung und Umsetzung von
Systemstandards
● Prozessoptimierung und Weiterentwichlung der
modernen und sehr komplexen IT Umgebung
● Consulting interner Projekte
● Eskalationsmanagement
● Usersupport
● IT-Servicemanagement
● IT-Kostenoptimierung
● Implementierung eines BDE-Systems
● Implementierung eines Kapazitätsplanungsprozesses

ITIL, IT Sicherheit (allg.), IT Service Management (ITSM), IT-Beratung (allg.), IT-Controlling, IT-Strategieberatung, IT-Systemmanagement

7/2019 – 12/2021

● Konzeptionieren und Entwickeln von Digitalen
Lösungen (Intern/Extern)
● Digitalisierung interner Prozessabläufe
● Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung mit Hilfe
von digitalen Lösungen
● Konzeptionierung und Entwicklung von Digitalen
Service-Produkten und Wartungsverträgen
● Integration von Microsoft Teams, Exchange Online
und Microsoft 365

Produktdesign, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Digitale Transformation, Digitalisierung, Produktmanagement

10/2011 – 12/2021

● Betreuung von ca. 150 Usern
● Administration von 50 Servern und ca. 200 Clients
● Systembetreuung von Windows- und Linux-
Systemen
● Administration von Exchange Servern
● Administration mehrerer Hyper-V-Cluster
● IT-Projektplanung und Durchführung
● Hardware- und Softwarebeschaffung
● Systembetreuung Zeiterfassung
● Verwaltung Schließsysteme
● Erneuerung der IT- und TK-Infrastruktur
● Administration Microsoft 365 und Terminalserver
● Kosten-/Nutzenoptimierung mit Microsoft Azure-
Produkten
● Entwickeln und Umsetzen einer
Digitalisierungsstrategie

IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Digitalisierung, Systemadministration (allg.)