Senior Jira Consultant

10/2022 – 4/2023

Redesign eines bestehenden Jira-Projektes „Cloud Governance Office“. Über dieses Jira-Projekt werden AWS, Azure, SaaS, PaaS Anforderungen bestellt, geprüft und bereitgestellt.
Nach drei Jahren des Betriebes zeigten sich Unzulänglichkeiten in der Architektur des o.g. Jira-Projektes, Usability und Prozessgestaltung betreffend.
• Aufnahme Ist-Zustand
• Anforderungsanalyse mit Stakeholdern
• Prozessanalyse
• Anpassung aller relevanten Projektteile, wie Workflows, Groovy-Skripten, Bildschirmmasken und Postfunctions
• Übergabe des Projektes zum Betrieb an den Nearshorer in Polen

Confluence (Atlassian), Jira

10/2021 – offen

Jira Beratung & Customizing

• Mit Hilfe von JIRA sollte ein "transparentes Aufgaben- und Anforderungsmanagement" etabliert werden.
• JIRA Beratung, Customizing und Knowhow-Transfer.
• Abgleich der Anforderungen mit der aktuellen JIRA Installation/beim Aufbau der neuen Instanz
• Customizing der Instanz entsprechend den gestellten Anforderungen
• Definieren von Templates, Workflows, Boards, Vorgängen, Reports, etc.,
• Einbindung von Groovy-Skripten und Erweiterungen
• Verknüpfung mit Confluence
• Handling von Instanzen
• Anbindung mehrerer LDAPs
• Ein Fokus lag vor allem auf dem Know-how-Transfer ("Lerntandem" bzw. Mentoring).
• Architektur von zukünftigen Jira-Projekten unter Berücksichtigung von agilen Methoden
• Erstellung und Anpassung neuer Jira-Projekte für Linienaufgaben
• Mitarbeit in Planungsteams (DSRV.move) und Umsetzung aller relevanten Ergebnisse
• Mitarbeit bei Aufbau einer CoP Jira

Agile Entwicklung, SCRUM, Jira, Kanban

8/2012 – 4/2022

Für die Hapag-Lloyd AG war ich von 2012 bis 2022 als Atlassian-Consultant tätig. Gemeinsam in einem aus neusta inspire Mitarbeitenden bestehendem Team habe ich dort folgende Aufgabengebiete bearbeitet:
- Einführung der Atlassian Produkte Jira und Confluence und dabei Ablösung von OTRS als Ticketsystem
und Microsoft Sharepoint als Dokumentationswerkzeug
- Migration der Alt-Systeme in die entsprechenden Atlassian-Produkte (OTRS nach Jira, Sharepoint nach
Confluence)
- Planung und Aufbau einer für Hapag-Lloyd passenden Serverlandschaft, bestehend aus Datenbank- und
Anwendungsservern für Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen.
- Erstellung von automatisierten Tests mit Selenium.
- Planung und Aufbau einer CI/CD Pipeline für ein automatisiertes Testing und Deployment für die Produktionsumgebungen
(Git/TeamCity/Jenkins).
- Beratung, Architektur und Customizing von Jira-Projekten für Hapag-Lloyd Teams (ca. 100 angepasste
Einzelprojekte in unterschiedlicher Komplexität) in der Rolle eines Projektleiters und Teilprojektleiters.
- Erstellung von Groovy-Skripten, Velocity-Templates, Custom- und Scripted Fields zur Anpassung und
Automatisierung von Jira-Prozessen.
- Erstellung von komplexen Workflows, inklusive der Ticket-Interaktion zwischen verschieden Jira Projekten.
- Evaluierung und Einsatz verschiedenster AddOns (PlugIns) zur Erweiterung von Jira-Funktionalitäten.
- Erstellung und Integration von JSP-Seiten in Jira für User-Interaktion.
- Erstellung und Integration von PHP-Seiten in Jira für User-Interaktion (Reporting).
- Anbindung von Crowd an Windows AD-Strukturen & LDAP.
- Performance Optimierungen für Datenbanken, Jira und Confluence.
- Komplexes Reporting mit Crystal Reports / Birt.
- Schreiben von SQL - Statements für Reporting.
- Datenaustausch über REST-API.
- Allgemeiner Support für die Produktivumgebungen.
- Überwachung der Atlassian Umgebung mit Tivoli ITM6 (hier Unterstützung des IBM Teams), Zabbix und
JavaMelody.
- Kopplung Monitoring (IBM Tivoli ITM6) mit Confluence Advices zur Problembehebung.
- Dokumentation der Applikationsumgebungen in Confluence.
- Anwender;innen Schulungen.
- Arbeiten nach agilen Methoden im Team.
- Housekeeping Scripts auf Windows und Linux
- 2nd Level Support
- Fehleranalyse (Stack, Logs, traces)

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), SAP Crystal Reports, Confluence (Atlassian), Jira, WebSphere MQ, JSP (Java Server Pages)