Senior Transformationsberaterin | Senior Organisationsentwicklerin | Senior Programm & Projektleiterin

2/2023 – 5/2023

• Führungsverantwortung: Laterale Führungsverantwortung für interdisziplinäre, intercompany und interkulturelle Teams mit 4 Workstreams und 24 Teammitgliedern. Die Einführung einer gesunden Führungskultur optimierte Entscheidungsfindung, Motivation, Informationsfluss und Engagement.
• Strategische Neuausrichtung: Die Ablösung des eigenentwickelten Altsystems durch eine standardisierte, automatisierte und skalierbare, neue agile Softwareentwickelung, der Customs Suite (SaaS), für Mandanten in Deutschland, Polen, Frankreich und den Niederlanden führt zur Wiederherstellung der Rechtskonformität und zur Minimierung von Sanktionsrisiken.
• Kundenzufriedenheit: Eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um 20% ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, da sie die direkten Auswirkungen des Projekts auf die Kundenerfahrung unterstreicht.
• Mitarbeiterzufriedenheit: Die Einbindung der Mitarbeiter durch Change-Management, Schulungen und Coaching, vor allem im Bereich agile Softwareentwicklung und agiles Projektmanagement, betont die Bedeutung des kulturellen Wandels.
• Effizienzsteigerung: Dank des neuen End-to-End-Geschäftsprozesses werden jährliche Kosten um 20% reduziert. Die effiziente Verwaltung des Datenbestands von 3 Mio. Styles mit 9 Mio. Artikeln und die tägliche Neutarifierung von 2.000 Artikeln demonstrieren die Datenkompetenz.

Change-Request-Management, Change Management, Digitale Transformation, Einführung Projektmanagement, Führungstraining, Geschäftsfeldstrategie, Innovationsmanagement, Kanban (Softwareentwicklung), Kommunikationsstrategie, Kommunikationstraining, Konfliktmanagement, Kreativitätstraining, Moderationstraining, Motivation Projektteams, Personalführung, Projekt-Arbeitsvorbereitung, Projekt-Dokumentation, Projekt-Qualitätssicherung, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektdurchführung, Projektkultur, Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Konfliktmanagement management, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement - Krisenmanagement, Projektmanagement - Personalmanagement, Projektmanagement - Projekt-Training, Projektmanagement - Projektentwicklung, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagement - Selbstmanagement, Projektmanagement - Seminar, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projektmanagement - Wissensmanagement, Projektmanagement (IT), Projektmanagementberatung, Projektmanagementtraining, Projektorganisation, Projektplanung / -vorbereitung, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Projektstrukturierung, Projektteambildung / -entwicklung, Software Design, Softwareauswahl (Evaluierung), Softwareentwicklung (allg.), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Stakeholder-Analyse, Technische Projektleitung / Teamleitung, Technisches Qualitätsmanagement / QS / QA, Training - Zeitmanagement / Selbstmanagement, Transformation Management, Zielgruppenstrategie

11/2021 – 5/2023

• Führungsverantwortung: Laterale Führungsverantwortung für interdisziplinäre, intercompany und interkulturelle Teams mit bis zu 25 Teammitgliedern. Die Einführung einer gesunden Führungskultur optimierte Entscheidungsfindung, Motivation, Informationsfluss und Engagement. Dies führte zu einer 25%igen Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und einer 10%igen Reduzierung der Fluktuation.
• Strategische Neuausrichtung: Es wurde ein wesentlicher Beitrag zur strategischen Neuausrichtung durch den Aufbau des internationalen Geschäftsfelds Programm- und Projektmanagement mit agilen, klassischen und hybriden Methoden (z.B. Scrum, ITIL, Prince 2) geleistet.
• Organisationsentwicklung: Die Weiterentwicklung der Organisation in den Bereichen Prozesse, Kultur und Verhalten führte zu spürbaren Veränderungen. Dies resultierte in einer 30%igen Steigerung der Prozesseffizienz und einer 20%igen Erhöhung der Innovationsrate.
• Programm- & Projektleitung: Die Leitung des Prio-1-Programms eCom der Unternehmensstrategie mit 17 Teilprojekten für externe Partner und Endkunden sowie 6 eigenständigen Projekten, darunter Projekt LEA, demonstrierte herausragendes Programm- und Projektmanagement-Know-how. Die termingerechte Abschlussrate betrug 85%.
• Programmaudit: Die kritische Überprüfung des Programms eCom führte zu einer 35%igen Fehlerreduzierung und einer 15%igen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Konfliktlösung, Mediation, Supervision: Die Vermittlung in kritischen Interorganisationskonflikten reduzierte Konfliktfälle um 60% und steigerte die Zusammenarbeit zwischen Organisationen um 20%.
• Coaching und Mentoring: Die Einführung des internen Coaching- und Mentoring-Programm steigerte die Mitarbeiterperformance um 15% und die Führungskräftezufriedenheit um 20%.
• Schulungen und Workshops: Interne und externe Schulungen erhöhten die Mitarbeiterkompetenz um 25% und verbesserten die Teamzusammenarbeit um 20%.
• E2E-Lieferkette: Die Entwicklung einer wettbewerbsfähigen End-to-End-Lieferkette für die Bestell- und Versandabwicklung im E-Commerce sowie die Zollabwicklung auf strategischer, taktischer und operativer Ebene führte zu einer 15%igen Kosteneinsparung und einer Reduzierung der Lieferfehler um 15%.
• Produktentwicklung: Die Steuerung der Produktentwicklung für ein E-Commerce- und ein Customs-Produkt (SaaS) führte zu einem Umsatzzuwachs von 10% im ersten Jahr nach der Markteinführung.
• Go-to-Market-Strategie: Die Umsetzung der Go-to-Market-Strategie trug zur erfolgreichen Markteinführung der E-Commerce Plattform bei.

Agile Entwicklung, SCRUM, Organisationsentwicklung, Transformation Management, Programm Management, Projektmanagement

11/2021 – 5/2023

• Führungsverantwortung: Laterale Führungsverantwortung für interdisziplinäre, intercompany und interkulturelle Teams mit 4 Workstreams und 20 Teammitgliedern. Die Einführung einer gesunden Führungskultur optimierte Entscheidungsfindung, Motivation, Informationsfluss und Engagement. Dies führte zu einer 25%igen Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und einer 10%igen Reduzierung der Fluktuation.
• Strategische Neuausrichtung: Durch die neue agile Softwareentwicklung, der E-Commerce Suite (SaaS), als Flaggschiff-Produkt auf der neuen Cloud-Plattform und die Einführung als White-Label-Lösung hat sich das Unternehmen in eine starke Position gebracht, um zukünftiges Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen.
• Kundenzufriedenheit: Die E-Commerce Suite, die darauf abzielt, die End-to-End-Wertschöpfungskette zu optimieren, führte zu einer messbaren Steigerung der Kundenzufriedenheit um 20%. Dies zeigt, dass die Lösung die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden effektiv erfüllt.
• Mitarbeiterzufriedenheit: Die frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter durch gezieltes Change-Management, Schulungen und Coaching, vor allem im Bereich agile Softwareentwicklung und agiles Projektmanagement, trug dazu bei, Wissen und Akzeptanz für die neuen Prozesse und die Unternehmensstrategie zu schaffen. Dies führte zu einem positiven Beitrag zum kulturellen Wandel in der Organisation.
• Effizienzsteigerung: Die Reduzierung der Bearbeitungszeit für Bestell- und Versandprozesse um 30% sowie die Senkung der jährlichen Kosten um 20% sind Kennzahlen, welche die Effizienzsteigerung unterstreichen. Die Lösung ist frei skalierbar und kann Sendungen von 10 bis zu 150.000 Sendungen pro Tag bewältigen.
• Go-Live-Erfolge: Das erfolgreiche Go-Live der E-Commerce Suite bei 5 ERP-Partnern, bei 12 B2B-Endkunden als Desktop App (mit vollem Funktionsumfang) und für mehr als 100.000 B2C-Endkunden als Mobile App (Retourenmanagement) zeigt die reibungslose Umsetzung und Akzeptanz der Lösung.
• Programmaudit: Das erfolgreiche Programm-Audit und die grundlegende strategische Neuausrichtung des Prio-1-Programms, der Programmleitung und des Programmmanagements unterstreichen die Fähigkeit zur Anpassung und Verbesserung.

Business Model Innovation, Change-Request-Management, Change Management, Digitale Transformation, eBusiness-Strategie, Einführung Projektmanagement, Führungstraining, Geschäftsfeldstrategie, Innovationsmanagement, IT-Strategieberatung, Kommunikationsstrategie, Markteintrittsstrategien, Marktstrategien umweltgerechte Produkte, Mehrprojektmanagement, Motivation Projektteams, Personalführung, Programm Management, Projekt-Arbeitsvorbereitung, Projekt-Dokumentation, Projekt-Qualitätssicherung, Projekt - Start-Up-Workshop, Projektdurchführung, Projektkalkulation, Projektkultur, Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Projektmanagement - Audits, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Konfliktmanagement management, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement - Krisenmanagement, Projektmanagement - Personalentwicklung, Projektmanagement - Personalmanagement, Projektmanagement - Projektentwicklung, Projektmanagement - Risikomanagement, Projektmanagement - Selbstmanagement, Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projektmanagement - Wissensmanagement, Projektmanagement (IT), Projektorganisation, Projektplanung / -vorbereitung, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Projektstrukturierung, Projektteambildung / -entwicklung, Schulung / Coaching (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Technisches Projektmanagement, Training - Coaching-Kompetenzen, Transformation Management, Unternehmensstrategie, Unternehmer-Coaching, Zielgruppenstrategie