Interim Manager | Projektmanager | Produktmanager | Strategieberater | Change Manager | Coach

4/2023 – 3/2024

• Verantwortung für die Integration eines akquirierten Ticketing-Unternehmens, inklusive Change-Management-Maßnahmen.
• Harmonisierung von Geschäftsprozessen, Organisationsstrukturen und IT-Systemen an die Eventim-Standards.
• Identifikation und Realisierung von Synergiepotenzialen zur Steigerung der Effizienz.

Anforderungsspezifikationen, Berater Mergers & Acquisitions, Business Analyst, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Kommunikation (allg.), Produktmanagement, Produktmanager, Projektmanagement (IT), Projektmanagementberatung, Prozesscoaching, Strategisches Management

11/2022 – offen

• Dozent für Strategie, Innovation und Marketing.
• Transfer von neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen in die Wirtschaft.
• Kontakt zu Top-Talenten.

Innovationsberater, Innovationsmanagement, Manager Strategie und Geschäftsführung, Marketing, Universitätsdozent Wirtschaft, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Wissensmanagement

9/2022 – 4/2023

• Führung und Ergebnisverantwortung einer cross-funktionalen E-Commerce-Abteilung mit den Teams Online-Ticketing, Customer
Care und Fulfillment.
• Steuerung des operativen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Online-Plattformen.
• Strategische Weiterentwicklung der E-Commerce-Prozesse mit Fokus auf Customer Experience und Effizienzsteigerung.
• Skalierung digitaler Selfservices sowie Einführung von KI- und Automatisierungsinitiativen zur Produktivitätssteigerung.

Abteilungsleiter, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Product Owner, Produktmanagement, Produktmanager, Prozessoptimierung, Scrum, Strategische Unternehmensplanung, Strategisches Management, Web Entwicklung

12/2020 – 8/2021

• Aufbau und Leitung einer Abteilung für die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle und innovativer Omnichannel-Services.
• Identifikation strategischer Technologie-Partnerschaften (z.B. Virtual Try On) und Produktinnovationen.
• Leitung von Projekten zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey.

Abteilungsleiter, Business Analysis, Business Development, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Geschäftsfeldstrategie, IT-Strategieberatung, Personalführung, Prozessberatung, Prozessoptimierung, Strategisches Management, Technologieplanung, Unternehmensberatung

4/2017 – 11/2020

• Führung cross-funktionaler Teams für die Konzeption, Entwicklung und Rollout digitaler Produkte im Omnichannel-Umfeld.
• Verantwortung für die Produktentwicklung und das strategische Programm-Management.
• Steuerung der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Omnichannel-Plattformen für den Verkauf von Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen.
• Einführung weiterer Omnichannel-Services, wie Terminvereinbarung, Wartezeiten-Management-Tool und zentrales Kundenkonto.

Abteilungsleiter, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, eBusiness-Strategie, IT-Strategieberatung, Personalführung, Product Owner, Produktmanagement, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.), Scrum, Softwareentwicklung (allg.), Strategisches Management, Unternehmensberatung, Web Entwicklung

11/2014 – 3/2017

• Verantwortung für die strategische Planung, Priorisierung und Steuerung des Projektportfolios.
• Leitung interdisziplinärer Digitalisierungs- und Marketingprojekte im Omnichannel-Umfeld.
• Analyse und Optimierung der Customer Journey sowie interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz.
• Einführung digitaler Lösungen zur Automatisierung manueller Tätigkeiten und zur nachhaltigen Verbesserung operativer Abläufe.

Anforderungsspezifikationen, Digital Marketing, Digitale Transformation, Digitalisierung, E-Commerce, Marketing, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektorganisation, Projektplanung, Prozessoptimierung, Strategisches Management

2/2013 – 10/2014

• Führung und Ergebnisverantwortung eines Teams für die Planung, Entwicklung und Umsetzung von Web- und App-Projekten.
• Strategische Beratung und Steuerung von Transformationsprojekten.
• Konzeption und Umsetzung von Online Marketing Strategien zur Stärkung der digitalen Präsenz und Reichweite.

Business Consultant, Business Development, Change Management, Digitale Transformation, Digitalisierung, Produktmanagement, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Strategisches Management, Unternehmensberatung

5/2011 – 12/2012

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung des Omnichannel-Geschäftsmodells.
• Implementierung von Maßnahmen zur Harmonisierung der Vertriebswege zwischen der Otto Group und Hagebau.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung.

Change Management, E-Commerce, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Projektmanagementberatung, Projektplanung, Prozessoptimierung, Unternehmensberatung

7/2002 – 5/2011

• Tiefgehende Führungserfahrung in dynamischen Strukturen, inklusive Personalverantwortung und Einsatzplanung.
• Fachliche Verantwortung für einen Logistikbereich und Leitung logistischer Projekte mit Fokus auf Ressourcenmanagement und Kostenoptimierung.
• Kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse zur Sicherstellung eines bedarfsgerechten, effizienten und wirtschaftlichen Betriebs.

Budgetierung, Change Management, Kommunikation (allg.), Logistik (Allg.), Personalführung, Projektmanagement, Projektplanung, Schulung / Coaching (allg.)