Consultant SAP MM,PP

6/2021 – 11/2023

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Analyse von Vorfällen, Kontaktaufnahme mit Benutzern zur Klärung von Abweichungen, Behebung von Produktionsproblemen.
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Wenn das Problem technischer Natur ist, Erstellung eines TASK-Vorfalls in Service Now
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Verfassen technischer Spezifikationen und Verfolgung der Entwicklung bis zur Inbetriebnahme
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Customizing und Tests im MM/PP-Bereich.
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Erstellung von Schulungsmaterial.
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Überwachung von IDocs

SAP PP

3/2019 – 5/2021

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Anforderungserfassung und Erstellung von JIRA-Tickets
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Verfassen funktionaler Spezifikationen und Überwachung der Entwicklung
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Tests, User Acceptance Testing (UAT) mit den Fachbereichen, Benutzerschulung und Benutzerunterstützung
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Verfassen von Testprotokollen, die die während der Tests durchgeführten Aktivitäten im Detail beschreiben; Erstellung von Abnahmeprotokollen (PV)

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support

5/2018 – 1/2019

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Testen aller implementierten Abläufe in den Modulen
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Anforderungserfassung, Verfassen von Spezifikationen, Anpassung der Konfiguration, Überwachung und Durchführung von Entwicklungen
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Lösungskonzeption entsprechend den tatsächlichen Geschäftsanforderungen
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Anpassung der Konfiguration
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Verfassen von Schulungsdokumenten
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Benutzerunterstützung nach der Inbetriebnahme (Go-live), Weiterentwicklung der Abläufe, Berichterstattung

Incident Management, SAP PP, Anforderungsmanagement