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Senior User Experience Designer

zuletzt online vor 5 Tagen
  • auf Anfrage
  • 21423 Winsen (Luhe)
  • National
  • de  |  en
  • 25.02.2023

Kurzvorstellung

Ich bin UX Designer & Researcher mit 18 Jahren Berufserfahrung und habe mich auf die Entwicklung von User Interfaces für Desktop- und Webapplikationen sowie Apps spezialisiert.

Qualifikationen

  • User Experience (UX)
  • User Interface (UI)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Senior User Experience Designer (Festanstellung)
OTTO GmbH & Co KG, Hamburg
3/2022 – 2/2023 (1 Jahr)
Online- und Versandhandel
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 2/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Support für das bestehende B2B UX Team, um das Partner-Portal "OTTO Partner Connect" in den Bereichen Services, Kundenkommunikation und Helpdesk (Ticketing etc.) intuitiver zu machen.

Meine Aufgaben:
- Konzeption und Visualisierung von Ideen, um eine benutzerfreundliche und ansprechende Benutzeroberfläche zu gestalten
- Durchführung von Discovery Workshops
- Erstellung von Prototypen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von UX Tests
- Enge Zusammenarbeit mit agilen Entwicklerteams
- Arbeit mit Figma, Sketch und Abstract

Eingesetzte Qualifikationen

Design (allg.), Sketch, User Experience (UX), User Interface (UI)

Elternzeit
Kundenname anonymisiert, Winsen
9/2020 – 9/2021 (1 Jahr, 1 Monat)
Elternzeit
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Elternzeit

Eingesetzte Qualifikationen

Kinder- & Jugendbuch

Product Designer (Festanstellung)
Klarna GmbH, Berlin
1/2018 – 8/2020 (2 Jahre, 8 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlicher Product Designer für die Darstellung und User Flows der Bezahlmethoden Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte im Checkout Widget von Klarna

Meine Aufgaben:
- Entwicklung von klickbaren Prototypen (InVision)
- Definition & Gestaltung neuer Features (Sketch)
- UX Testing von Designiterationen mit Endnutzern

Eingesetzte Qualifikationen

Design Thinking, User Experience (UX), User Interface (UI)

Team Lead - UX Design (Festanstellung)
BillPay GmbH, Berlin
10/2015 – 12/2017 (2 Jahre, 3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Bei dem Fintech Unternehmen BillPay GmbH habe ich das 3-köpfige UX Team geleitet und war für folgende Tätigkeiten zuständig:

Meine Aufgaben:
- Redesign der Website inkl. Responsivierung
- Konzeption und UX Design neuer Features im Kundenportal
- Konzeptionelle Überarbeitung des Backoffice
- Durchführung und Auswertung von UX Tests
- Durchführung von Kontextinterviews
- Erarbeitung von Nutzungsanforderungen
- Schreiben von User Stories
- Enger Austausch mit C-Level, Entwicklern und Produktmanagement

Als Teamlead:
- Aufbau des UX Teams
- Führen von Bewerbungsgesprächen
- Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen

Eingesetzte Qualifikationen

Design (allg.), Design Thinking, User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer (Festanstellung)
TUI.com, Berlin
7/2014 – 9/2015 (1 Jahr, 3 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung der User Experience auf dem Online-Reiseportal tui.com

Meine Aufgaben:
- Konzeption und Design neuer Features auf Basis von User Research Insights
- Überarbeitung von Produktübersichts-, Produktdetail- und Warenkorb-Seiten
- Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen
- Auswertung von Trackingdaten zur Verbesserung der User Flows
- Schnittstelle zu Entwicklung und Produktmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Informationsdesign, User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
TUI.com, Berlin
3/2014 – 6/2014 (4 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung der User Experience auf den Online-Reiseportalen tui.com (Desktop/mobile) und 12fly.com

- Responsivierung des Online-Reiseportal 12fly.com
- Überarbeitung der mobilen Strecke TUI.com
- UX Design neuer Features auf der tui.com

Eingesetzte Qualifikationen

Design Thinking, User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
ETECTURE GmbH, Karlsruhe
7/2013 – 12/2013 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Grob- und Feinkonzeption des Web- und Kundenportals der EWE AG

Meine Aufgaben:
- Auswertung von Tracking-Daten & vorliegenden Usability Reports
- Stakeholder Interviews
- Erarbeitung von Personas
- Spezifikation einer Informationsarchitektur (Sitemap)
- Entwicklung einer personabasierten Customer Journey
- UI Design des Online-Kundenportals

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
InterComponentWare AG, Walldorf
3/2013 – 6/2013 (4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

3/2013 – 6/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung eines webbasierten Patienten-/Ärzteportals mit Schwerpunkt Diabetes

Produkt: Accu Chek Connect
Auftraggeber: Roche Diagnostics

Meine Aufgaben:
- Durchführung von Lead Interviews
- Erarbeitung von Personas (in Zusammenarbeit mit externer Agentur)
- Spezifikation einer Informationsarchitektur (Sitemap)
- Grob-/Feinkonzeption des Online-Ärzteportals (Wireframes)
- UI Designs
- Usability-Testing (HTML-Klickdummy)
- Schnittstelle zwischen Projektleitung, Entwicklung und Design

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
TUI.com, Berlin
11/2012 – 2/2013 (4 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Relaunch von robinson.com unter Berücksichtigung der User Experience im Bereich der Produktdarstellung und Bestellstrecke

- Heuristische Expertenevaluation (Schwerpunkt „Bestellstrecke“)
- Neukonzeption der Startseite, Produktübersichts- und detailseiten inkl. Checkout-Prozess
- Erstellung von Klickdummys
- Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Entwicklern und UX Designern

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
InterComponentWare AG, Walldorf
5/2012 – 9/2012 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 9/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Meine Aufgaben:
- Durchführung von Kontextinterviews
- Erarbeitung von Personas (in Zusammenarbeit mit externer Agentur)
- Spezifikation einer Informationsarchitektur
- UI Design des Online-Portals
- Usability-Testing (HTML-Klickdummy)
- Schnittstelle zwischen Projektleitung, Entwicklung und Design

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer
zapitano.de, Berlin
3/2012 – 3/2012 (1 Monat)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 3/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption des Registrierungsprozesses für das Online-Portal von zapitano.de

Meine Aufgaben:
- Heuristische Expertenevaluation (Schwerpunkt „Registrierung“)
- Konzeption der Online-Registrierung (Wireframes)

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer & Information Architect
ETECTURE GmbH, Karlsruhe
1/2012 – 2/2012 (2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Grobkonzeption für das Online-Kundenportal & die Online-Bestellstrecke von Energietarifen (EWE AG)

Meine Aufgaben:
- Identifikation von Usability-Schwachstellen auf der aktuellen EWE Website
- Erstellung von Personas
- Erarbeitung einer Sales-Strategie für die (zukünftige) Online- Bestellstrecke und das Kundenportal
- User Interface-Konzeption (Wireframes)
- Visual Designs
- Erstellung von Ablaufdiagrammen

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

UX Designer & User Researcher
BlueMars, Gesellschaft für digitale Kommunikation, Frankfurt
4/2011 – 10/2011 (7 Monate)
Digitalagentur
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptbetreuung des Vodafone Online Sales Channels für die Produkte DSL, LTE und Festnetz

Meine Aufgaben:
- Optimierung des Bestellprozesses im DSL Online-Shop
- Konzeption einer neuen, verkürzten Leadstrecke für Affiliate Partner
- Einführung neuer Tarifwelten im DSL Online-Shop
- Konzeption von Microsites
- Auswertung von Usability Reports
- Analyse des Nutzerverhaltens anhand von Tracking-Daten
- Durchführung von UX-Workshops gemeinsam mit dem Kunden
- Schnittstelle zwischen Entwicklung, Design, Projektmanagement und Kunde
- Präsentation der Ergebnisse

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

User Experience Designer & Requirement Engineer
Imperia AG, Köln
9/2010 – 3/2011 (7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2010 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Entwurf einer benutzerfreundlichen CMS-Applikation für die Media-Saturn-Holding

Meine Aufgaben:
- Spezifikation von Wireframes
- Erstellung eines klickbaren Prototypen (Axure)
- Schnittstelle zwischen Entwickler*innen und Projektleitung zur Sicher-
stellung der Umsetzbarkeit des Prototypen
- Spezifikation von Test Cases
- Spezifikation von Functional Designs
- Präsentation der Ergebnisse

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

UX Designer & User Researcher
Canada Life Assurance Europe Limited, Neu Isenburg
5/2010 – 6/2010 (2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

5/2010 – 6/2010

Tätigkeitsbeschreibung

User Research & Gestaltung des User Interface (UI) für eine interne Callcenter Softwarelösung.

Meine Aufgaben:
- Durchführung von Kontextinterviews mit Nutzer*innen der Software
- Gestaltung von Wireframes auf Basis der spezifizierten Nutzungsanforderungen und vorgegebenen Business Requirements
- Überführung der Wireframes in Visual Designs
- Handover der Visual Designs an das Entwicklerteam

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

Interaction Designer (Festanstellung)
InterComponentWare AG, Walldorf
9/2007 – 8/2010 (3 Jahre)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2007 – 8/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeptionelle Weiterentwicklung der digitalen Gesundheitsakte "LifeSensor" als Interaction Designer (und später zusätzlich als Product Owner).

Meine Aufgaben:
- Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen
- Durchführung von Kontextinterviews
- Spezifikation der Nutzungsanforderungen (Use Requirements)
- UX Testing und Paper Prototyping
- Erweiterung des Interaction Design Styleguides
- Schnittstelle zwischen Produktmanagement und Entwicklung
- Durchführung von Peer- und Cross Reviews mit Entwickler*innen und Product Manager*innen

Als Product Owner:
- Schreiben von User Stories
- Vorbereitung und Durchführung von Estimations & Plannings
- enger Austausch mit Entwicklung

Eingesetzte Qualifikationen

Produktmanagement, User Experience (UX), User Interface (UI)

Usability Engineer
eResult GmbH, Göttingen
3/2005 – 2/2007 (2 Jahre)
User Experience Agentur
Tätigkeitszeitraum

3/2005 – 2/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Praktikant (Praxissemester) & Diplomand (bis Sommer 2006), danach als Freiberufler:

- UX Testing (Leitfäden schreiben, Tests durchführen und auswerten)
- Erstellung von Wireframes und UI Designs
- Durchführung von Heuristischen Evaluationen
- Aufsetzen und Auswerten von Online-Fragebögen
- Durchführung von Benchmark-Analysen

Projektreferenzen u.a.:
- Tchibo
- Neckermann
- Quelle
- Karstadt
- Bertelsmann-Stiftung
- HRS
- DERTOUR
- Travelchannel

Eingesetzte Qualifikationen

User Experience (UX), User Interface (UI)

Über mich

Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:

- UX Design
- User Research
- Nutzungsanforderungen spezifizieren
- Kontext- und Nutzungsszenarien beschreiben
- Paper Prototyping durchführen
- UX Testing durchführen
- Experten Reviews durchführen
- Online Surveys durchführen

Weitere Kenntnisse

UX Design, User Research, UX Testing, Information Architecture, Informationsdesign, Interactive design, Mediendesign, Responsive Webdesign, Webdesign

Tools:
Figma, Sketch, Abstract, Invision, JIRA, Confluence, Office 365

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1863
Alter
46
Berufserfahrung
19 Jahre (seit 02/2005)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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