IT-System Engineer

3/2024 – offen

Microsoft Azure, Intune, Exchange, AD
IT-Projekten
Problemlösung,
Ticketing,

IT-Systemmanagement

11/2020 – 3/2024

• Technische Unterstützung der zuständigen Stellen bei der
Beseitigung von Problemen in lokalen IT-Systemen (2nd
Level Support)
Verwaltung von Benutzerrechten von Mitarbeitern
• Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory
• Mitarbeit bei der Integration und Anpassung neuer Softwarelösungen
• Beheben von Fehler und Störungen
• Beantworten technische Fragen der Nutzer und unterstützen an die IT fragen
• Beschaffen, installieren, konfigurieren, betreiben und pflegen Hard- und Software

It-Beratung

1/2020 – 10/2020

• Unterstützung des Personals bei der Installation,
Konfiguration und laufenden Nutzbarkeit der
Systemhardware und -Software
• Betriebs- und Systemunterstützung für Mitarbeiter/innen
im Tagesgeschäft
• Überprüfung der Funktionalität von Hard- und
Softwarekomponenten, Administration der Server und
Anwendungen
• Monitoring und Controlling, Ticketsystemen
• Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
persönlich, per Fernzugriff und Telefon
• Unterstützung der Mitarbeiter/innen bei
Computerproblemen und Beantwortung ihrer Fragen,
Einweisung und Schulung der Anwender
• Technische Unterstützung der zuständigen Stellen bei der
Beseitigung von Problemen in lokalen IT-Systemen (2nd
Level Support)
• Vorschlag von Lösungswegen und Behebung von
Fehlern durch interne oder externe IT-Problemen
• Verwaltung von Benutzerrechten von Mitarbeitern
• Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory
• Mitarbeit bei der Integration und Anpassung neuer
Softwarelösungen

IT Sicherheit (allg.)