Erfahrener Industriekaufmann | Freelancer für Excel, Word, Outlook & Verwaltungsthemen
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- 59320 Ennigerloh
- Nähe des Wohnortes
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- 02.05.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/1996 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Ich habe umfangreiche Erfahrungen in der Organisation kaufmännischer Aufgaben in der Kundenserviceabteilung gesammelt.
Zu meinen Kernaufgaben gehörten die Verwaltung des Fuhrparks, die Erstellung und Administration komplexer Excel-Vorlagen für die Abrechnung von Spesen und Montageeinsätzen sowie die Abwicklung von Nachbestellungen, Rücklieferungen und Gutschriften.
Zudem war ich täglich in der Kundenkommunikation tätig und bearbeitete Aufträge per E-Mail und Telefon. Die Datenpflege in der Warenwirtschaft und die Verwaltung des Warenversands rundeten mein Aufgabenfeld ab.
Kundendienst (Sonstige), Inkassomitarbeiter, Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Einkauf, Ableser, Auftragssachbearbeiter, Bürokraft, Kaufmännischer Angestellter, Teamleiter Datenerfassung / Dateneingabe
8/1990 – 9/2019
TätigkeitsbeschreibungEhrenamtliche Führungskraft als Geschäftsführer von über 250 Kinder- und Jugendlichen im Sportverein
Eingesetzte QualifikationenLeiter Kindertagesstätte
Zertifikate
HBZ Münster
Microsoft Academy
Ausbildung
Institut für Lernsysteme
Hamburg
IHK Westfalen
Über mich
? ChatGPT & Künstliche Intelligenz
Ich entwickle smarte Automatisierungslösungen mit KI, die Ihre Arbeitsprozesse optimieren – von Textgenerierung bis hin zu cleveren Workflows.
? Office-Service im Homeoffice
Zuverlässige Hilfe bei Word, Excel, PowerPoint und Outlook – ob Formatierungen, Diagramme, Präsentationen oder E-Mail-Organisation
Weitere Kenntnisse
- Kreativität und ein gutes Auge fürs Detail
- Technisches Verständnis (z. B. Kameraeinstellungen, Bildkomposition)
- Erstellung von Inhalten für Social Media oder Webseiten
- Grundkenntnisse in Online-Marketing oder SEO
- Kenntnisse in Content Creation / Blog-Erstellung
- Zeitmanagement und Selbstorganisation
- Teamfähigkeit & Eigenverantwortung
Excel:
- Erstellung und Pflege von komplexen Tabellen
- Arbeiten mit Formeln und Funktionen (z. B. SVERWEIS, WENN, SUMMEWENN, etc.)
- Verwendung von Dropdown-Listen, bedingten Formatierungen
- Datenimport und -export aus ERP- oder CSV-Systemen
- Pivot-Tabellen zur Datenanalyse
- Diagramme zur visuellen Aufbereitung
- Datenvalidierung und Schutzfunktionen
- Verknüpfungen zwischen Tabellenblättern und Dateien
- Makros / VBA-Grundkenntnisse
? Word:
- Gestaltung geschäftlicher Vorlagen (Rechnungen, Angebote, Briefköpfe)
- Professionelle Formatierung von Dokumenten (z. B. Serienbriefe, Vorlagen)
- Nutzung von Formatvorlagen und Inhaltsverzeichnissen
- Tabellen, Diagramme und Textfelder einfügen und gestalten
- Dokumentenschutz / Kommentarfunktion / Änderungsverfolgung
- Erstellung von Formularen (z. B. für interne Prozesse oder Anträge)
? Outlook:
- Synchronisierung mit mobilen Endgeräten und Office 365
- Kalender- und Terminverwaltung
- Regeln und Filter zur Automatisierung des Posteingangs
- Serienmails / Vorlagen / Signaturen
- Aufgabenplanung und Erinnerungen
- Archivierung & strukturierte E-Mail-Ablage
- Zusammenarbeit mit Teams über Outlook und Microsoft 365
? 2. Unterstützung bei Anträgen, Formularen & Widersprüchen:
? Konkrete Kenntnisse / Fähigkeiten:
- Sicherer Umgang mit Behördenformularen (z. B. Jobcenter, Rentenversicherung, Krankenkasse)
- Verständliche Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Unterstützung bei der Formulierung von Widersprüchen
- Anfertigung von Anschreiben, Erklärungen, Begründungen
- Recherche zu rechtlichen Grundlagen oder Ansprüchen
- Empathische Kommunikation und Zuhören
- Vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten
? Weitere nennenswerte Kompetenzen:
- Geduld und Genauigkeit bei Verwaltungsprozessen
- Strukturierte Dokumentenablage und Nachverfolgung von Fristen
- Kenntnisse in digitalen Antragssystemen (z. B. ELSTER, eAkte, Online-Portale)
- Hilfestellung für ältere Menschen oder Menschen mit Sprachbarrieren
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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