Projektmanager & PMO für ERP, Cloud, ITSM und KI

10/2025 – offen

• Unterstützung bei der operativen Steuerung von Kundenprojekten im Bankenumfeld (z.B.: Cloud Migrationen in FCE, Umstellung Anwendungsbetrieb auf Container/Kubernetes innerhalb Azure)
• Planung, Organisation und Nachbereitung von Gremiensitzungen, Workshops und Jours fixes
• Prüfung und Auswertung von Tickets und SLAs in ServiceNow
• Erstellung von Vorlagen, Dokumentationen und Präsentationen
• Mitwirkung bei Ausschreibungen und der Erstellung von Angeboten
• Kommunikation mit Stakeholdern und Schnittstellenmanagement zu internen wie externen Partnern
• Organisation und Überwachung eines digitalen Ablagesystems
• Unterstützung bei der Einführung und Aufrechterhaltung agiler Arbeitsweisen
• Pflege und Weiterentwicklung des Wissensmanagements in ServiceNow
• Übernahme weiterer administrativer und koordinativer Aufgaben

DevOps, ITIL, Kubernetes, Microsoft Azure, PMO (IT), Projektmanagement (IT), Servicenow

5/2023 – 7/2025

• Gesamtverantwortung zur Einführung einer SAP Datenlöschstrategie, inkl. Steuerung von 4 Teilprojekten von der Konzeption bis zum Rollout
• Etablierung von Projekt-Governance inklusive Standardisierung von Reporting, Meilenstein-Tracking und Qualitäts-Gateways
• Verantwortung für die Ressourcenplanung und Verwaltung des Gesamt-projektbudgets
• Steuerung des Risiko- und Issue-Managements, einschließlich der Entwicklung von Gegenmaßnahmen und der zielgerichteten Eskalation
• Sicherstellung der DSGVO- und BSI-Compliance durch die Einführung einer AOK-übergreifenden Datenlöschstrategie
• Erstellung und Präsentation von Management-Berichten zu Projekt-Performance, Fortschritt und Abweichungen (KPIs)
• Sicherstellung der erfolgreichen Übergabe der Projektergebnisse in den Linienbetrieb, inkl. Dokumentation und Schulung interner Key-User

Confluence, IPMA Competence Baseline, IT-Projektleiter, Jira, PMO (IT), Projektmanagement (IT), SAP-Berater, SAP Archiving, SAP Datenmigration, SAP S/4HANA, Scrum

10/2021 – 6/2023

• Unterstützung der Programmleitung bei Planung, Steuerung und Controlling des Gesamtprogramms „Serviceoffensive 2.0“
• Erstellung und Pflege von Projekt- und Teilprojektplänen, sowie Status- und Risikoberichten
• Unterstützung beim Design und der Implementierung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB) in enger Abstimmung mit den Prozess-Ownern
• Aufbereitung komplexer technischer und organisatorischer Inhalte für Lenkungsausschüsse und Programmleitung (Entscheidungsvorlagen, Roadmaps, Präsentationen)
• Organisation und Moderation von regelmäßigen Abstimmungs-formaten nach Scrum
• Etablierung eines zentralen Wissensmanagement-Prozesses für interne Mitarbeitende und externe Partner

Confluence, IPMA Competence Baseline, IT-Projektleiter, ITIL, Jira, PMO (IT), Projektmanagement (IT), Scrum, Servicenow