freiberufler Business Intelligence & Process Optimisation | Manager Data and Customer Service | Ex-Vodafone auf freelance.de

Business Intelligence & Process Optimisation | Manager Data and Customer Service | Ex-Vodafone

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • 100‐140€/Stunde
  • 68165 Mannheim
  • DACH-Region
  • de  |  en  |  es
  • 27.06.2025

Kurzvorstellung

Als zertifizierter Projektmanager und Experte für agiles Arbeiten bringe ich über 10 Jahre Erfahrung im Telekommunikationssektor mit, insbesondere in Sales Performance und Prozessoptimierung.

Mein Ziel für Sie: Mehr Zeit für das Wesentliche.

Qualifikationen

  • Data Warehousing2 J.
  • Incident-Management3 J.
  • Kundenbetreuer
  • Pega Robotic Process Automation (RPA)
  • Predictive Analytics
  • Projektmanagement2 J.
  • Prozessoptimierung
  • Tableau1 J.
  • Well Engineer
  • Wirtschaftsinformatik

Projekt‐ & Berufserfahrung

Freelancing Consultant
Avisa Solutions
5/2025 – offen (3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Selbstständiger Unternehmensberater für Prozessoptimierung, Automatisierung (RPA), Projekt- und Changemanagement.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Well Engineer, Projektmanagement

Gruppenleiter Performance Analysis and Planning (Festanstellung)
Vodafone GmbH, Düsseldorf und München
11/2023 – 4/2025 (1 Jahr, 6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

11/2023 – 4/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für die Verantwortung für 10 Mitarbeiter und das Liefern von Sales-Insights, inklusive der Festnetz und TV Reportings und der Bereitstellung von Trend- und Forecast-Bereitstellung.

Eingesetzte Qualifikationen

Immobilienspezialist, Tableau

Manager BI Business Partnering (Festanstellung)
Vodafone GmbH, Düsseldorf
2/2021 – 10/2023 (2 Jahre, 9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für das DatenBusinessPartnering im Consumer- und Netzwerk-/IT-Geschäftsbereich und agiler Produkt-Manager der firmenweiten DWH-Konsolidierung.

Eingesetzte Qualifikationen

Data Warehousing, Finanzieller Geschäftspartner

Gruppenleiter Large Enterprise Incident Management (Festanstellung)
Vodafone GmbH, Düsseldorf und Eschborn
12/2017 – 12/2020 (3 Jahre, 1 Monat)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

12/2017 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlich für alle Netzwerk-Störungen von großen B2B-Kunden und für die E2E Incident-Verantwortlichkeit.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident-Management

Projektmanager (Festanstellung)
Vodafone GmbH, Düsseldorf
9/2015 – 10/2017 (2 Jahre, 2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 10/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung in B2B-Projekten und Management von strategischen Projekten im Netzausbau des „Internets der Dinge“ sowie Festnetzen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Management Trainee (Festanstellung)
Vodafone, Düsseldorf und London
2/2014 – 8/2015 (1 Jahr, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 8/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Management Trainee im Bereich IT/Technik & Digital mit einem internationalen Assignment in London.

Eingesetzte Qualifikationen

Enterprise Resource Planning, Marketing-Organisationsanalyse, PMO, Technische PMO

Zertifikate

Advanced Management for Senior Professionals
University of Cologne Business School gGmbH
2020

Ausbildung

International Business - Business Intelligence
Master of Science in International Business Administration
Maastricht University
2013
Maastricht
Economics and Business Administration
Bachelor of Science in Economics and BA
Eberhard Karls Universität Tübingen
2012
Tübingen, Malaga, Columbia (Missouri, USA)

Über mich

Mein Fachwissen erstreckt sich über folgende Bereiche:

Business Intelligence & Datenanalyse
Umfassende Expertise im Management und der Vereinheitlichung von Daten sowie deren Analyse in komplexen Toollandschaften. Fundierte SQL-Kenntnisse auf Oracle, Teradata und GoogleCloud Plattformen.

Projektmanagement
Zertifizierter Experte für Projektmanagement (PMP) und für den Einsatz agiler Methoden. Erfahrung in der Leitung strategischer Projekte mit Fokus auf Prozessoptimierung und Change Management.

Sales Performance Management
Faktengetriebene Sales Performance-Messung im B2C Geschäft. Entwicklung von Dashboards zur Produkterfolgsmessung und Implementierung von KPI-Systemen zur Verbesserung von Vertriebsprozessen.

Führungskompetenz
Inhaltliche und strategische Leitung von Mitarbeitenden im nationalen sowie internationalen Umfeld. Disziplinarische Verantwortung für Teams mit bis zu 25 Mitarbeitenden.

Agile Methoden
Zertifizierter SAFe 6.0 Agilist mit Erfahrung in Kanban und Scrum. Anwendung agiler Arbeitsweisen in der Transformation von Geschäftsprozessen.

Datenmanagement
Erfahrung mit Jira/Confluence und Collibra zur Datenorganisation. Aufbau vereinheitlichter Datawarehouse-Strukturen mit konsistenten Datenmodellen.

Incident Management
Expertise im Large Enterprise Incident Management mit Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenerlebnis. Entwicklung von Betreuungskonzepten für Enterprise-Kunden.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Gut)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
26
Alter
36
Berufserfahrung
14 Jahre und 10 Monate (seit 09/2010)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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