Microsoft Senior Consultant

12/2021 – 7/2023

Administration Exchange Onpremise und O365 Umgebung, Active Directory und Azure Entra Administration, Microsoft Purview Compliance und Security Administration, Azure Subscription Management für Server, Storage, Container, Enterprise Apps., Phishing Attack Simulation Administration, M365 Training, MS Teams / Sharepoint Administration, Tasks Automation mit Power Automate

5/2021 – 7/2025

Microsoft 365 Projektsupport für MS Teams VoIP, Erstellung von komplexen Virtuellen Server im VMware Umgebung, Konfiguration und troubleshooting für Windows Server 2012, 2016, 2019, Azure Subscription Management für Server, Storage, Container, Enterprise Apps., Microsoft 365 Administration, Exchange migration, Phishing Attack Simulation Admin, Microsoft Defender & Security Administration

8/2019 – 12/2021

Netzwerk Administration, IONOS Cloud Server Administration, VM’s Management in VMware und Azure Umgebung, Azure Cross Tenant Management, Vor Ort und Remote End User Support, Hard- und Software Beschaffung und Administration, Mobile Device Management (MS Intune), Apple Support, Microsoft 365 Administration, Salesforce Application Support, Atlassian Confluence Jira Administration, Implementierung / Maintenance der Azure AD Connect, Support / Maintenance für Windows Server 2016 / 2019

6/2017 – 7/2025

Erstellung und Durchführung von Testskripts, User Profile Administration, Intranet Administration, CSS Konfiguration, Azure Blob Storage Management, Gruppen - und Benutzerverwaltung, 2nd Level Remote Support, Security Penetrations-test, Patch, Release Management, Hosting - und Server Management, Power Automate Administration, Power BI Administration, Microsoft 365 Projekte, File Migration / Encryption / Decryption

5/2016 – 11/2017

Active Directory Verwaltung, Windows 7/10 Image Vorbereitung, AutoCad Anwendungsbetreuung, Fileserver Administration, Druckersupport, MS Office Support, Kundenspezifische Anwendungssupport, Verwaltung von Virtuellen Maschinen, Bearbeitung von Ticket anfragen, Beratung an Standortspezifische IT Anforderungen bezüglich Video Konferenz Systemen und Internet / Intranet Lösungen

3/2016 – 1/2020

1st/2nd Level Benutzer Support, Verantwortlich für die Netzwerk - und Server Infrastruktur

8/2015 – 5/2016

Installation von Hard – und Software, Webseiten Administration, Überwachung und Pflege der Windows Server, SQL Datenbank und Warenwirtschaftssystem. Verantwortlich für die Mediengestaltung im Haus und anderer Projekte

10/2014 – 7/2015

Bearbeitung von Aufträgen anhand definierte Prozesse vor Ort und Remote, Abhilfe von Störungen in verschiedenen Bereichen der IT wie zum Beispiel Drucker, Handscanner Problembehebungen, Notebook, PC, Mobile Handgeräte Problembehebungen, Pflege der Windows Server Struktur

4/2014 – 6/2017

Aktive Teilnahme am Knowhow-Transfer inkl. Testing von Alpha & Beta Releases, Verantwortung für die IoT Big Data Analytics Lösung in Angeboten (Bids) inklusive Aufwandsabschätzung und Ausgestaltung von besonders anspruchsvollen technischen (d.h. mehrere Technologien) und organisatorischen Lösungen (d.h. über eine Vielzahl interner und externer Liefereinheiten hinweg) und Koordination aller für die Lösung notwendigen Liefereinheiten.

3/2012 – 10/2014

Verantwortlich für die Entwicklung und den Vertrieb der technischen Lösungen, Erstellung von Angeboten (neu Verträge, Vertragsverlängerungen) mit den von Kunden angeforderten Anfragen, Beratung für neue Projekte im Vertrieb mit IT Architekten. Nach Erfolgreichem Abschluss von Verträgen unterstützte ich die schwerwiegenden Probleme von First und Second Level unter anderem das Service Management.

5/2011 – 3/2012

IT Helpdesk Support per Telefon, E-Mail-Kommunikation mit Anwendern, Durchgeführte Diagnose und Fehlerbeseitigung von Systemproblemen, Dokumentation / Weiterleitung der Lösungen in das Ticketsystem, Aktualisierung der Wissens Datenbanken, Als Teamleiter war ich Verantwortlich für den ganzen Prozess im Servicecenter, Blackberry Unterstützung und Verwaltung auf dem Blackberry Enterprise Server / Aktivierung, iPhone Verwaltung und Unterstützung durch das MDM System MobileIron, PC Fehlerbehebung der Web Applikationen, Office Anwendungen und E-Mail Clients, Erstellung / Aktualisierung von Active Directory Benutzerkonten, Netzwerk – und Drucker / Scanner Konfiguration, Softwareverteilung mit dem SCCM, Upgrade von Lizenzen

10/2006 – 2/2009

Verwaltung eines Internet Café’s von über 100 Rechnern, Verantwortlich für die Wöchentliche Wartung und das Re-imaging der Systeme, CafePlus war die Anwendung, die Fernwartung und die Buchhaltung zählten zu meinen Aufgaben.