Kundenkommunikation & Projektkoordination | Energie • Wasseraufbereitung • Industrie • Immobilien
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- 2 Referenzen
- 95€/Stunde
- 46417 Riola
- auf Anfrage
- de | it | es | en | fr
- 17.08.2025
- Contract ready
Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (2)
"Tolle Zusammenarbeit, eine wichtige Hilfe für dieses Projekt. R. hat die Fristen eingehalten, war effizient und hat erstklassige Arbeit geleistet."
8/2024 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung und Umsetzung der vollständigen Übersetzung der ERP-Lösung Prando Business ins Französische.
Ziel war die Anpassung des Systems für den Einsatz bei Endkunden in der Medizinalbranche und im Handel.
Aufgaben umfassten die Extraktion, Aufbereitung und fachgerechte Übersetzung sämtlicher Menübezeichnungen, Felder, Systemmeldungen und Positionsbezeichnungen. Sicherstellung der sprachlichen Konsistenz, der korrekten Fachterminologie sowie der fehlerfreien Integration in das System, um die ERP-Software mehrsprachig und marktfähig zu machen.
Datenmodelierung, Projektmanagement (IT), Übersetzer, Übersetzungen
"Tolle Unterstützung bei dieser anspruchsvollen Aufgabe. Super Zusammenarbeit mit uns und dem Kunden. Stets verfügbar und fokussiert."
2/2024 – 6/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung und Koordination des ERP-Wechsels für einen Kunden aus der Medizinalbranche auf Prando Business, einschließlich Integration des Webshops.
Verantwortlich für Projektplanung, Prozessanalyse und -optimierung, Abstimmung mit Entwicklern und internen Stakeholdern sowie Aufbereitung der Kundendaten für die Migration. Unterstützung der Testphase und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung unter branchenspezifischen Qualitäts- und Compliance-Anforderungen.
E-Commerce, Datenmodelierung, ERP-Projektleiter, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Auftragsverwaltung, Business Development
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2025 – offen
TätigkeitsbeschreibungLeitung internationaler Projekte in Wasseraufbereitung, Energie und Immobilienunterstützung. Verantwortlich für Geschäftsentwicklung, Kundenkommunikation, Projektkoordination, Angebotsausarbeitung sowie Aufbau und Vermarktung innovativer Systeme (z. B. RNX NERO POWER®).
Eingesetzte QualifikationenWasseraufbereitung, Kommunikation (allg.), Produkt-Vermarkter, Internationaler Account-Manager, Business Development, Projektmanagement
8/2024 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Leitung und Umsetzung der vollständigen Übersetzung der ERP-Lösung Prando Business ins Französische.
Ziel war die Anpassung des Systems für den Einsatz bei Endkunden in der Medizinalbranche und im Handel.
Aufgaben umfassten die Extraktion, Aufbereitung und fachgerechte Übersetzung sämtlicher Menübezeichnungen, Felder, Systemmeldungen und Positionsbezeichnungen. Sicherstellung der sprachlichen Konsistenz, der korrekten Fachterminologie sowie der fehlerfreien Integration in das System, um die ERP-Software mehrsprachig und marktfähig zu machen.
Datenmodelierung, Projektmanagement (IT), Übersetzer, Übersetzungen
2/2024 – 6/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung und Koordination des ERP-Wechsels für einen Kunden aus der Medizinalbranche auf Prando Business, einschließlich Integration des Webshops.
Verantwortlich für Projektplanung, Prozessanalyse und -optimierung, Abstimmung mit Entwicklern und internen Stakeholdern sowie Aufbereitung der Kundendaten für die Migration. Unterstützung der Testphase und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung unter branchenspezifischen Qualitäts- und Compliance-Anforderungen.
E-Commerce, Datenmodelierung, ERP-Projektleiter, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Auftragsverwaltung, Business Development
nicht angegeben
1/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungHauptansprechpartner für deutschsprachige Kunden im Bereich Transformatorenstationen und Verteilerschränke, Projektkoordination zwischen Kunden, Technik und Fertigung, Sicherstellung von Qualitätsstandards und termingerechter Lieferung
Eingesetzte QualifikationenKundendienst, Projektmanagement, Qualitätsmanagement
4/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungAufbau der Marke RNX NERO POWER® für Wasseraufbereitung und Agrartechnik. Durchführung von Preisplanungen, Kalkulationen und Nachkalkulationen für internationale Projekte. Wirtschaftlichkeitsanalysen, Unterstützung bei Projektmanagement, Vertrieb und Erschließung neuer Märkte.
Eingesetzte QualifikationenPreis- / Konditionengestaltung, Analyse der Kennzahlen, Referent Internationale Zusammenarbeit, Projektkalkulation, Projektmanagement, Business Development
11/2007 – 6/2021
TätigkeitsbeschreibungStrategischer und operativer Einkauf für Ventiltechnik, elektrische Komponenten und Rohmaterialien. Lieferantenmanagement und -entwicklung, Preis- und Vertragsverhandlungen, Kostenanalysen und Einsparprogramme. Enge Zusammenarbeit mit Technik und Produktion. Ad interim Leitung Sales Administration (Exportabwicklung, Auftragsmanagement, Prozessoptimierung).
Eingesetzte QualifikationenEinkäufer, Einkaufsorganisation, Einkaufsstrategie, Einkaufsverhandlungen, Lead buying, Operativer Einkauf, Projekteinkauf, Serieneinkauf, Strategischer Einkauf, Technischer Einkauf, Lieferantenanalyse, Lieferantenbewertung, Lieferantenmanagement (allg.), Prozessoptimierung, Exportmanager, Auftragsverwaltung, Lean Prozesse
5/2002 – 10/2007
TätigkeitsbeschreibungMultilinguales Kunden- und Distributorsupport (DE, FR, IT, EN, ES) inkl. Angebotserstellung, Fakturierung, Gutschriften, Import/Export von Ersatzteilen (UPS, DHL, TNT) sowie Koordination mit europäischen Servicezentren führender Marken wie Sony, HP, Xerox und Canon. Verhandlung von Lösungen zwischen Herstellern und Endkunden, Erstellung von Reparaturangeboten und Serviceberichten, Schulung neuer Mitarbeitender und administrative Unterstützung des Teams.
Eingesetzte QualifikationenImport-/Export-Logistik, Technischer Support, Konfliktlösung, Kundendienst (Sonstige)
6/2000 – 10/2000
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Abwicklung internationaler Import- und Exportaufträge im medizinischen Bereich (ISO 9001, EN 46001). Selbstständige Nutzung des ERP-Systems MFG/Pro für den gesamten Auftragszyklus: Auftragserfassung, Bearbeitung, Koordination der Logistik, Exportdokumentation. Direkter Kundenkontakt auf Deutsch und Englisch, enge Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und internen Teams.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst (Sonstige), Import-/Export-Logistik, Logistik (Allg.)
9/1997 – 6/1998
TätigkeitsbeschreibungVielseitige Tätigkeit im technischen Support und in der Kundenbetreuung: Hotline-Support (DE/FR/IT/EN), Vor-Ort-Schulungen und Benutzerunterstützung. Verantwortung für Auftragsabwicklung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, sowie Finanzbuchhaltung. Eigenständige Administration von IT-Systemen, Unterstützung interner Prozesse und Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Anpassung an organisatorische Änderungen und effiziente Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst (Sonstige), Support-Techniker, Schulung / Coaching (allg.), Kundenbetreuer, Auftragsverwaltung
8/1994 – 7/1997
TätigkeitsbeschreibungDreijährige kaufmännische Ausbildung mit Praxisphasen in allen Hauptabteilungen: Logistik, Poststelle, Telefonzentrale, Marketing/PR, nationaler und internationaler Vertrieb, Buchhaltung, IT, Einkauf und Beschaffung. Verantwortlich für die Bearbeitung administrativer Prozesse, Kundenbetreuung und Unterstützung interner Projekte. Schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben, eigenständige Arbeitsweise und aktive Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Abläufen.
Eingesetzte QualifikationenBuchhaltungsmitarbeiter, Bürohilfskraft, Rezeptionist / Telefonist, Auftragsverwaltung
Zertifikate
University of Cambridge – Cambridge English
Ministère de l'Éducation Nationale – République Française
University of Cambridge – Cambridge English
Ausbildung
Wirtschaftsschule KV Wetzikon
Schweizerisches Bildungssystem
Über mich
Erfahrener Projekt- und Prozessmanager mit über 17 Jahren Erfahrung in Auftragsverwaltung, 13 Jahren in Lean-Prozessen & Prozessoptimierung sowie zertifizierter Lead Auditor (ISO 9001, NQA-1). Spezialisiert auf Shopfloor Management, effiziente Produktions- und Arbeitsabläufe, Qualitätsmanagement und Markterschließung im Energie-, Wasseraufbereitungs- und Industriesektor.
Ich begleite Unternehmen dabei, interne Prozesse zu optimieren, Qualitätsstandards zu sichern und neue Märkte erfolgreich zu erschließen.
Schwerpunkt 1 – Prozessoptimierung, QM & Shopfloor Management
Über 13 Jahre Erfahrung in Lean Management, Prozessoptimierung, Prozesscoaching und Audits. Einsatz praxisnaher Methoden wie FMEA, 6-Sigma, SPC, 8D und Audit-Tools, um Abläufe schlank, transparent und messbar effizient zu gestalten – vom Einkauf bis zum operativen Shopfloor.
Schwerpunkt 2 – Markterschließung & Business Development
Mit internationaler Erfahrung in Energie, Wasseraufbereitung, Industrie und Immobilien unterstütze ich Unternehmen beim Eintritt in neue Märkte – von der Marktanalyse bis zur operativen Umsetzung vor Ort.
Meine Expertise umfasst:
- Lean Prozesse & Shopfloor Management
- Qualitätsmanagement & Audits (ISO 9001, NQA-1)
- Aufgaben- & Tätigkeitsanalysen
- Projektmanagement & -kalkulation
- Einkauf & Beschaffung
- Internationale Zusammenarbeit
- Business Development in neuen Märkten
Branchen: Industrie, Produktion, Energie, Wasseraufbereitung, Immobilienwirtschaft
Weitere Kenntnisse
Projektkoordination & Projektmanagement
Markterschließung & Leadgenerierung
Angebotsausarbeitung & technische Abstimmung
B2B- und B2C-Vertrieb
Energie- und Industrieprojekte
Wasseraufbereitung & Vorentsalzung
Transformatorenstationen & Energiespeicher (BESS)
Containerisierte Techniklösungen („Plug & Play“)
Immobilienberatung & internationale Kundenakquise
Lieferantenmanagement & Qualitätskontrolle
Qualitätsmanagement & Audits (ISO 9001, NQA-1)
Prozessoptimierung & Lean-Methoden (6-Sigma, DMAIC, SPC, FMEA, 8D)
Verhandlung & Vertragsmanagement
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Italienisch (Muttersprache)
- Spanisch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
- Schweiz
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