People & Transformation Consultant

3/2020 – 8/2020

Tätigkeiten:
- Coaching von vier Produktentwicklungsteams und Übergabe an interne Scrum Master
- Entwicklung von OKR-Sets zur Verknüpfung strategischer Unternehmensziele mit dem Tagesgeschäft
- Aufbau und Begleitung eines Scrum-Master-Ausbildungsprogramms, inkl. Recruiting, Onboarding und Training neuer Kolleg:innen

Ergebnisse:
- Stärkung der Eigenverantwortung in Teams und nachhaltige Verankerung agiler Rollen
- Transparente Ausrichtung der Teams auf Unternehmensziele durch OKRs
- Institutionalisierte Ausbildung und Weiterentwicklung von Scrum Mastern als Teil der Organisationsstrategie

Agile Coach, Scrum

9/2019 – 4/2020

Tätigkeiten:
- Einführung nutzerzentrierter Methoden (z. B. Design Sprints, Personas, Customer Journeys)
- Coaching und Training von Product Ownern und Führungskräften in Kundenorientierung und agiler Produktentwicklung
- Moderation von Workshops zur Entwicklung von Vision, Personas und Customer Journey Maps

Ergebnisse:
- Deutlich verbesserte Nutzerorientierung in der Produktentwicklung
- Dauerhafte Integration von Personas und Customer Journey Maps in die Arbeit von vier Teams
- Stärkung der Führungskräftekompetenz in nutzerzentrierter Produkt- und Organisationsentwicklung

Agile Coach, Scrum, User Experience (UX), Produktmanagement, Design Thinking

2/2018 – 9/2018

Tätigkeiten:
- Coaching der Produktentwicklung, Scrum Master für Dev-Team und 4 Product Owner
- Aufbau eines internen Scrum-Master-Programms zur Reduzierung externer Abhängigkeiten
- Konzeption und Begleitung einer Team-Reorganisation (Team-Split) sowie Coaching der Product Owner

Ergebnisse:
- Teams fokussierten sich stärker auf wesentliche Anforderungen und steigerten ihr Commitment
- Verlässlichkeit gegenüber Stakeholdern durch verbesserte Lieferung von Inkrementen
- Aufbau interner Scrum-Master-Kompetenzen, wodurch externe Abhängigkeiten reduziert wurden

Agile Coach, Kanban (Softwareentwicklung), Scrum

5/2016 – 7/2017

Tätigkeiten:
- Begleitung von drei Teams bei der Einführung und Anwendung von Scrum
Coaching und Mentoring von Product Ownern sowie Durchführung von Scrum-Trainings
- Mitgestaltung und aktive Mitwirkung im Scrum-Master Ausbildungsprogramm, inkl. Training, Mentoring und Coaching neuer Scrum Master

Ergebnisse:
- Teams arbeiteten crossfunktionaler, fokussierter und transparenter
Agile Kompetenz wurde durch interne Trainingsprogramme nachhaltig aufgebaut
- Reduzierung der Abhängigkeit von externen Beratern durch interne Scrum-Master-Entwicklung

Kanban (Softwareentwicklung), Design Thinking, Scrum

9/2015 – 5/2016

Tätigkeiten:
- Entwicklung einer Nutzerpersonalisierungsstrategie (Make-or-Buy-Analyse, Evaluationsmatrix, Pilotierung)
- Auswahl, Steuerung und Begleitung externer Dienstleister im Rahmen der Make-or-Buy-Entscheidung sowie während der Pilotierung
- Zusammenarbeit mit Management-Gremien
- Aufbereitung und Dokumentation der Ergebnisse für Führungskräfte als Entscheidungsgrundlage

Ergebnisse:
- Klarere Entscheidungsgrundlagen für das Management, wodurch zielgerichtete Kundenansprache ermöglicht wurde
- Förderung einer datenbasierten und strukturierten Entscheidungs- und Führungskultur

Adobe Experience Manager (AEM), Content Management, Projektmanagement

1/2015 – 7/2015

Tätigkeiten:
- Priorisierung von Anforderungen und Backlog-Management in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus 28 Ländern
- Entwicklung von User Stories und Koordination der Umsetzung mit Entwicklungsteams
- Pilotierung neuer Features in ausgewählten Ländern
- Durchführung von Trainings für internationale Vertriebseinheiten zur erfolgreichen Einführung neuer Funktionen

Ergebnisse:
- Erfolgreiche Einführung priorisierter Features mit verbessertem Handling für Verkäufer
- Deutlich verbesserte Zusammenarbeit zwischen Business-Stakeholdern und Entwicklungsteams
- Nachhaltige Befähigung internationaler Vertriebsteams durch gezielte Trainings

Scrum-Master, Scrum, Training - Coaching-Kompetenzen, Product Owner, Internationalisierung

9/2014 – 1/2015

Tätigkeiten:
- Onboarding von Einzelhändlern auf den eBay Click & Collect Marktplatz
- Ansprechpartner für Händler während der Einführung, inkl. Support und Coaching
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. Mystery Shopping, Fraud Monitoring)
- Entwicklung und Begleitung von GoLive-Pilotkonzepten zur Minimierung technischer Hürden

Ergebnisse:
- Beschleunigtes Händler-Onboarding und deutlich reduzierte technische Hürden
- Höhere Qualität und Sicherheit im Nutzererlebnis durch strukturierte Pilotierungen
- Gestärkte Händlerzufriedenheit und verbesserte Zusammenarbeit mit dem eBay-Team

Fraud-Analyst, Projektmanagement (IT)