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Organisationstalent mit Erfahrung in Kundenkommunikation & Projektleitung

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • 20€/Stunde
  • 38448 Wolfsburg
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 01.12.2025
  • Contract ready

Kurzvorstellung

Organisationstalent mit Herz und Verstand. Ich verbinde langjährige Erfahrung in Kundenservice, Reklamationsmanagement und Projektkoordination – für klare Strukturen, starke Kommunikation und reibungslose Prozesse.

Auszug Referenzen (1)

"Die Zusammenarbeit im Customer-Service-Bereich war stets angenehm und produktiv."
Marketing / Communications Assistent
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenbetreuung, Bestellungsabwicklung, Betreuung der Social Media Kanäle, Reklamationsabwicklung, Koordination mit Stakeholdern im Marketing

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberater, Kundendienst (Sonstige), Social Media Manager, Büroassistent

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Buchhaltung
  • Büroassistent2 J.
  • Kundenberater4 J.
  • Kundendienst (Sonstige)3 J.
  • Kundendienstberater
  • Projektmanagement7 J.
  • Protokollant
  • Reklamationsbearbeitung
  • Social Media Manager2 J.
  • Texter

Projekt‐ & Berufserfahrung

Support ITSM (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Wolfsburg
7/2024 – 7/2025 (1 Jahr, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

7/2024 – 7/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Second Level Support, Überwachung von Ticket-Queues, Bearbeitung und Prüfung von Incidents, Pflege von Problem-Tickets, Kommunikation mit Ticket-Erstellenden und Entwicklern, Erstellung von Change Requests und Change Tasks

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberater, IT Service Management (ITSM), Kundendienst

Assistant Customer Care (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Schutterwald
5/2023 – 5/2024 (1 Jahr, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

5/2023 – 5/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Verkauf & Support von IT Lösungen

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberater, Kundendienst (Sonstige)

Marketing / Communications Assistent
Kundenname anonymisiert, Berlin
4/2021 – 10/2023 (2 Jahre, 7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Kundenbetreuung, Bestellungsabwicklung, Betreuung der Social Media Kanäle, Reklamationsabwicklung, Koordination mit Stakeholdern im Marketing

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberater, Kundendienst (Sonstige), Social Media Manager, Büroassistent

Eventorganisatorin
Kundenname anonymisiert, Bielefeld
1/2016 – 12/2022 (7 Jahre)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

1/2016 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Mitarbeiterin im Eventmanagement, 2 Jahre davon als Vorstandsmitglied

Eingesetzte Qualifikationen

Eventkoordinator, Projektplanung, Organisation (allg.), Projektmanagement

Ausbildung

Projektmanagement
Ausbildung
SGD
2025

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
40
Alter
35
Berufserfahrung
17 Jahre und 3 Monate (seit 09/2008)
Projektleitung
14 Jahre

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