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Berater & Projektmanager für digitale Transformation, Prozessoptimierung & Business Automation mit KI

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  • 07.12.2025
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Kurzvorstellung

Erfahrener Berater für Vertrieb, Account Management & CRM. Fokus auf Prozess- & Strategieberatung, Business Automation mit KI sowie Projektmanagement für IT- und Digitalisierungsprojekte. Effizient. Partnerschaftlich. Zielorientiert.

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Automatisierungstechnik (allg.)
  • Berater SharePoint
  • Change Management
  • CRM-Berater3 J.
  • Customer Success Manager
  • Digitalisierung
  • Generative KI
  • IT-Strategieberatung
  • Projektleiter CRM
  • Prozessmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Sales & Account Manager
infinit.cx GmbH
9/2025 – offen (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im IT- und CX-Umfeld. Beratung von Bestands- und Neukunden zu digitalen Customer-Experience-Lösungen. Entwicklung individueller Transformationsstrategien zur Digitalisierung der Kundeninteraktion.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager

CRM/xRM Berater
mpl Software GmbH
1/2022 – 7/2025 (3 Jahre, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 7/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung für CRM-Einführungen und Prozessdigitalisierung. Beratung zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Marketingmaßnahmen. Durchführung von Workshops und Schulungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, CRM-Berater

Projektbegleitung bei CRM-Einführungen
servandis GmbH
1/2022 – 1/2022 (1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 1/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Projektbegleitung bei CRM-Einführungen. Customizing der webbasierten Benutzeroberfläche. Erstellung projektbegleitender Dokumente.

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager, JavaScript, Schreiben von Dokumentation

Teamleiter / Gruppenführer Kryptoverwaltung / Austauschzentrum
Bundeswehr
1/2010 – 1/2022 (12 Jahre, 1 Monat)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 1/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Bearfsermittlung, Bestellung und Disposition von Krypto-Geräten. Erstellung von logistischen Belegen. Organisation der Wartung- und Instandhaltung sowie Reparaturmaßnahmen.

Eingesetzte Qualifikationen

Logistikmanager

Verkäufer
Aldi GmbH u. Co. KG
7/2009 – 12/2009 (6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2009 – 12/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Bearbeitung der Kasse inklusive Kassenabschluss. Lagertätigkeiten. Ordnungsgemäße Präsentation der Waren.

Eingesetzte Qualifikationen

Lagerverwaltung

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

mpl Software GmbH
Ausbildung
2024
Bundeswehr
Ausbildung
2011
Bundeswehr
Ausbildung
2010
Aldi GmbH u. Co. KG
Ausbildung
2009
Haupt- und Realschule Bockhorn
Sekundarabschluss I
2006
Bockhorn

Über mich

Ich bin ein erfahrener Berater und Projektmanager mit starkem Hintergrund in IT-Systemmanagement und CRM-Beratung. Mein Fokus liegt darauf, Unternehmen strategisch zu begleiten, Prozesse zu optimieren und digitale Transformationen erfolgreich umzusetzen.

Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung und Umsetzung von Transformations- und Digitalstrategien, der Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie dem zielgerichteten Einsatz von KI, um Effizienz und Kundenerlebnis nachhaltig zu steigern.

Als erfahrener Projektleiter übernehme ich Verantwortung von der Analyse über die Konzeption bis zur Implementierung – inklusive Change Management, CRM-Einführung sowie Workshops und Schulungen.

Meine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und partnerschaftlich. Ich stehe für klare Kommunikation, praxisnahe Ergebnisse und nachhaltige Wirkung – damit Ihre Projekte messbaren Erfolg erzielen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
42
Alter
36
Berufserfahrung
16 Jahre und 5 Monate (seit 07/2009)
Projektleitung
11 Jahre

Kontaktdaten

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