Director Digital Transformation
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- 13.11.2025
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
6/2022 – offen
TätigkeitsbeschreibungProjekte im Auftrag von The cloud people – Polen als PM und BA. Projekte im Auftrag von T-Systems Deutschland als PM.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Business Analysis, Jira, Confluence
nicht angegeben
9/2021 – 4/2022
TätigkeitsbeschreibungVerkaufs- und Pre-Sales-Aktivitäten im Zusammenhang mit ServiceNow-Initiativen. Implementierung von ServiceNow-Projekten als PM. Entwicklung von Pre-Sales-Praxis und Service-Portfolio.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Servicenow
nicht angegeben
3/2021 – 9/2021
TätigkeitsbeschreibungFührung und Mentoring eines Teams von Business Analysten. Bereitstellung von Input für alle Initiativen zur digitalen Transformation. Vorschlag und Implementierung interner Best-Practice-Frameworks, wie Projektmanagement. Unterstützung beim Onboarding aller unternehmensweiten Anwendungen und Cloud-Plattformen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Business Analysis
nicht angegeben
2/2019 – 3/2021
TätigkeitsbeschreibungFührung und Mentoring des Teams während der anfänglichen Einrichtung und des Onboardings. Leitung von Nuvolo EAM/Connected Workspace (basierend auf ServiceNow) Implementierungsprojekten von der Planung bis zur Fertigstellung.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Servicenow
nicht angegeben
11/2018 – 1/2019
TätigkeitsbeschreibungSicherstellen, dass SLAs gut dokumentiert sind und während der Lieferung eingehalten werden. Audit und Vorschlag von Verbesserungen der Betriebsprozesse gemäß ITIL Best Practices. Leitung der Lösung kritischer Kundenprobleme.
Eingesetzte QualifikationenITIL
nicht angegeben
12/2017 – 10/2018
TätigkeitsbeschreibungHilfe für Kunden, den richtigen Mix aus ITSM Best Practices zu finden: ITIL, Agile ITSM, DevOps und VeriSM. Fokus auf die Entwicklung der Agile ITSM Idee. Hilfe bei der Entwicklung von VeriSM und ITIL 2018.
Eingesetzte QualifikationenITIL
nicht angegeben
10/2016 – 12/2017
TätigkeitsbeschreibungFührung eines Teams von IT Service Management Beratern und Projektmanagern. Hilfe für Kunden, das richtige Level und Mix aus ITSM Best Practices zu finden: ITIL, Prince2, Lean Six Sigma, Agile, IT4IT.
Eingesetzte QualifikationenITIL, PRINCE2
nicht angegeben
3/2016 – 10/2016
TätigkeitsbeschreibungITIL zertifizierter Ausbilder. Lieferung offizieller ITIL v3 Zertifizierungstrainings. ITSM Berater.
Eingesetzte QualifikationenITIL
nicht angegeben
8/2014 – 2/2016
TätigkeitsbeschreibungAccount Manager. Management der Beziehungen zu Kunden in Bulgarien und im Ausland. ITIL zertifizierter Trainer. Lieferung offizieller ITIL v3 Zertifizierungen.
Eingesetzte QualifikationenITIL
nicht angegeben
5/2014 – 7/2014
TätigkeitsbeschreibungMitglied des Pursuit Solution Teams in HP EMEA Enterprise Services. Schnittstelle zum Solution Lead, Proposal Manager und Bid Manager.
nicht angegeben
12/2010 – 8/2011
TätigkeitsbeschreibungSolution Design: Analyse des anfänglichen Angebots und Berechnung der Ausgaben für den Fernsupport in Bezug auf alle dem Kunden angebotenen Produkte. Transition Management: Erstellung einer anfänglichen Bewertung des unterzeichneten Vertrags, Verständnis der speziellen Kundenanforderungen, Dokumentation und Übergang des Projekts in den Betrieb.
nicht angegeben
10/2007 – 11/2010
TätigkeitsbeschreibungService Delivery Germany's Bestshore Projekt. Rekrutierung, anfängliche Einbindung, finanzielle und operative Verwaltung der Mitarbeiter. Finanzielle Verantwortlichkeiten - P&L-Management, Tracking und Reporting. Operational Lead - Organisation des täglichen Geschäfts.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement
Ausbildung
RWTH Aachen
Aachen
Über mich
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- Deutsch (Fließend)
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