IT-Projektmanagement
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- 17.10.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2021 – 6/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Managen von IT-Security Incidents im 2nd level
- Erfassung, Kategorisierung, Tracken, Lösen und Dokumentation
- Reporting
Incident-Management
5/2018 – 6/2019
TätigkeitsbeschreibungDatenmigration im Bereich Digitale Archivierung, Stabilisierung der CETIS Kassensysteme in Zusammenarbeit mit dem Technischen Verfahrensmanagements.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
8/2017 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungMigration der lokalen Exchange Accounts (ca. 3500 Accounts) in die Microsoft Cloud. Verantwortlich für den Ablauf in der Transition-Phase. Steuerung aller Beteiligten Gruppen (Dienstleister, IT-Verantwortliche und Microsoft Migrationsteam).
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
1/2015 – 3/2017
TätigkeitsbeschreibungZeitplanung, Teamkoordination, Dokumentation, Qualitätssicherung, Reporting, Point of Contact zwischen der Deutschen Bank und Atos, Incident- und Problem Management, Global Remediation, Data Preservation, Eskalationsaufgaben etc.
Eingesetzte QualifikationenSupplier Relationship Management (SRM), Incident-Management
10/2013 – 12/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung: Rollout von ca. 1000 Clients, (Desktop, Laptop, Desktop on Demand und Virtual Desktops).
Aufgaben: Terminplanung, Team-Koordination, Dokumentation, Qualitätssicherung, Incident- und Problem Management
Projektmanagement (IT)
2/2013 – 9/2013
TätigkeitsbeschreibungSteuerung der Projektleiter (intern), Erstellen von Arbeitsanweisungen, Dokumenten-Status-Tracking, Konsolidieren von Berichten, Kritische Leistungen Gateways Dokumenten Verantwortung, Erstellung von Präsentationen, Definieren von Rollen und Aufgaben, Terminplanung, Ressourcen Planung, Definition des Leistungskatalogs, Gap Analyse des Leistungskatalogs, Time Tracking, Milestone Tracking.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
11/2012 – 1/2013
TätigkeitsbeschreibungInstallation, Administration und Setup des SharePoints für das Gesamtprojekt (Projekt intern), Setup und Rollout des Software MilesPlus, Erstellen von Handbüchern, Schulung.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
6/2010 – 10/2012
TätigkeitsbeschreibungProjekt- und Budget-Tracking, Meilenstein-Überwachung, Time-Tracking, Dokumentation, Interne Leistungsverrechnung, Risikolisten und Trainingspläne, Bearbeitung von Testfällen, Reporting, Durchführung und Koordination vorbereitender Maßnahmen für das Massenrollout, Beschaffung von Hard- und Software, Lizenzmanagement, Requirement Management, Erstellen von Handbüchern und Arbeitsanweisungen.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT)
8/2003 – 5/2010
Tätigkeitsbeschreibung
• IT-Projekte (Migrationsprojekte)
• Problem-/Incident Management
(1st level, 2nd level und Engineering)
• Erfassung von Störungen in BMC Remedy
• Analyse komplexer Probleme. Erarbeiten von Lösungen unter Einbeziehung verschiedener Abteilungen (Citrix, Server, Netzwerk, Security, Lotus Notes, Blackberry, Provider, VMWare, etc.)
• Administration Active Directory
• Verwaltungs- und Dokumentationsaufgaben
• Sonderbetreuung sensibler Gruppen
IT Service Management (ITSM)
Über mich
• Analytische und methodische Vorgehensweise
• Selbständige Arbeitsweise
• Ruhig und belastbar mit hoher Lernfähigkeit
• Teamplayer
• Ergebnisorientiert
• Fähigkeit zur vereinfachten Darstellung von komplexen,
nicht-transparenten IT-Umgebungen und IT-Problemstellungen.
Weitere Kenntnisse
• Gute bis sehr gute Kenntnisse von den Microsoft Betriebssystemen von Windows NT bis Windows 11.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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