Business Demand Owner Telecoms BSS Transformation Data Migration

9/2017 – 3/2018

• Kurzfristige Anforderungs-Analyse und Customer Experience Design
• Zeitgerechte und umfassende technische Bereitstellung einer voll betriebsfähigen, vorkonfigurierten Komplettlösung für die Outdoor-Überwachung von schweren Maschinen oder Material (Tracking-Gerät inklusive Konfiguration, SIM-Karte, SaaS (Device Management, IOT Dashbaords).
• Fachliche Führung und Coaching von 2 Product Ownern für Hard-und Software-Konfiguration.
• Initiierung von Prozessautomatisierungen zur sicheren Autorisierung und Auslieferung von Konfigurationen auf Kundengeräten und Cloud-Mandanten

Internet of Things (IoT), Product Owner, Scrum

12/2016 – 5/2017

• Kurzfristige Einarbeitung in eine Product Owner-Rolle Entwicklung einer Smart Speaker Platform mit Intelligentem Persönlichem Assistenten/KI.
• Fachliche Führung des Teams Client/Embedded Systems mit 12 Softwareentwicklern in einer skalierten agilen Organisation (NEXUS Scrum) in Abstimmung mit Lead-Systemarchitekten.
• Erfolgreiche technische Durchbrüche für ein Client System inklusive WLAN/Bluetooh Connectivity, First Time Setup Experience und Mobile App.
• Aktuelles Release: -Hyperlink entfernt-

Product Owner, Produktmanagement, Scrum

1/2016 – 11/2016

• Pro-aktive Unterstützung des Director Product Management im Innovationsmanagement
• Konzeptualisierung eines digitalen Partnering-Geschäftsmodells auf Basis von Breitband-Satellitenkommunikation für Seeschiffahrts-Kunden (Use Cases)
• Strategische Beratung des Marlink Teams zur Operationalisierung von Use Cases in Partnering-Geschäftsmodelle, insbesondere Delivery-Modelle und Revenue-Shares.
• Support bei Verhandlungen mit strategischen Partnern im Bereich E-Learning und Maritime Training, Telemedizin und Cyber Security

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Innovationsmanagement, Produktmanagement, Strategisches Marketing

6/2015 – 12/2015

• Unterstützung im Prozess-und Servicemanagement einer neuen Geschäftseinheit Mobile Wholesale Fremdmarken-Enabling(z.B. Turkcell)
• Unterstützung der Vertriebssteuerung, Optimierung von Excel-Reportings für einen mehrstufigen Vertrieb
• Signifikante Verbesserung des Excel-Reportings: Entwicklung und Einführung eines automatisierten Reportings der KPIs auf allen Vertriebs-Ebenen.
• Auf dieser Basis Anforderung, RFP Entscheidungsvorlage und Projektierung eines Self Service BI-Tools in Abstimmung mit dem MVNE weiteren Dienstleistern.

Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Marketing- / Vertriebsanalyse

2/2013 – 11/2014

• Kurzfristige Unterstützung im Product Management für Mobile Content-Partnering als Elternzeit-Vertretung
• Erfolgreiche Umstellung des Partner-Performance-Reportings auf das Vodafone Datawarehouse mit signifikanter Erhöhung der Datenqualität
• Durchgängige Implementierung von Partner-und Customer-Service Steering-Prozessen zur Verbesserung der Reaktivität bei Eskalationen, insbesondere Abgleich von ARPU vs NPS/Gutschriften.
• Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen Produkt-und Operationsbereichen mit dem Ziel pro-aktive Analysen und Grunddaten auszutauschen
• Entwicklung eines Business Case für einen internen Wechsel der Content-Billing -Enginge und OSS auf eine interne Platform, Ziel -30% direkte operative Kosten, inbes. Complaints und Bad Debt Reduktion durch erheblich schnellerer Reaktionszeit und Datenqualität.
• Umsetzung eines Workarounds für die Anbindung und Abrechnung von Transaktionen mit Service Provider-Partnern im Vodafone-Netz (z.B.1&1 United Internet)
• Produktentwicklung Customer Self-Care Portal (selektives Ent-Sperren von
• Übergabe Projekt an die Linienorganisation (Stage-gate-Prozess) und Einarbeitung neuer Product Manager

Business Analysis, Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Lifecycle Management, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Prozessmanagement, Unternehmensberatung

7/2012 – 9/2012

•Planung und Steuerung der Go-to-Market Aktivitäten für die Enabling API Multi Access Billing (Vertragsgestaltung, Produktmarketing, Pilot-Projekte)
•Erstellung und Abstimmung von Produktmarketing- und Sales-Support-Dokumenten für die Vermarktung und Implementierung der API

Produktmanagement

2/2012 – 7/2012

Unterstützung der DT AG bei Erreichung der Marktentwicklung International Accounts/Strategic Partners, insbesondere Google, Sony Entertainment Networks, Microsoft und Blackberry.

-Fachexperte und Berater zu Mobile Operator Billing im deutschen Kernmarkt (Factoring)
-Sales Support bei Vertragsverhandlungen mit Google, Microsoft, Sony
-Interface Manager zu Konzern-Finanz und Legal-Bereichen

Business Analysis, Business Development, Produktmanagement, Programm-Management, Prozessmanagement

10/2010 – 1/2012

• Umfassende Unterstützung bei der Internationalisierung von Enabling Geschäftsmodellen und Prozessen für die Telekom Deutschland Enabling Unit iR des Konzernprogramms Digital Marketplaces/OTT (Google Play, Microsoft Marketplace, Blackberry Appworld und Sony Entertainment Network)
• Kommerzielle Umsetzung von Mobile Operator Billing Anforderungen für globale Partner im deutschen Markt (Abrechnung digitaler Güter über das Telekom Mobilfunk-Konto)
• Business Development: Unterstützung laufender Verhandlungen mit OTT Partnern als Business Analyst mit Schnittstelle zu DTAG Legal, insbesondere Sicherstellung Konditionen und Regulatory Compliance Finanzdienstleistungen.
• Programm Management: Management von Umsetzungsprojekten als im Auftrag der Telekom Deutschland iR eines Stage-Gate-Prozesses

Business Analysis, Business Development, Controlling, Marketing, Produktmanagement, Programm-Management, Projektmanagement

5/2009 – 9/2010

Diverse Projekte zur Planung, Pilotierung und Auswertung von neuen Geschäftsmodellen im Bereich Mass Response Services und Mobile Marketing.
Insbesondere Aufbau eines umfassenden Performance-Reportings für Kampagnen inklusive Partner-Schnittstellen.

Business Analysis, Marketing, Produktmanagement, Technisches Projektmanagement

1/2009 – 4/2009

Business Analyse/Requirements Analyse Financial Processes (P&L, Accounting, Revenue Assurance, Invoicing, Rating, Billing)

Requirement Analyse, Business Analysis, Produktmanagement

7/2008 – 12/2008

Product Ownership für lokale Anforderungen im globalen Konzernprojekt.
Fokusthemen:
ID Management
Music Streaming
Cloud

Produktmanagement

4/2004 – 6/2007

• Product Delivery Management für eine netzübergreifende Chat-Platform mit Mobilfunknetzbetreibern in der Frühphase des mobilen Internets (Interactive Voice Response, SMS und Mobile Web Anwendungen)
• Erfolgreiche Markteinführungen in Deutschland, Benelux, der Türkei und Marokko
Prototyping und Launch einer neuen Platform für mobile Kundenbindungsprogramme für Marken (Communities of Interest) in Zusammenarbeit mit SFR/Vodafone

Produktmanagement