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CRM-Spezialist | Microsoft Dynamics 365 & Power Platform | Beratung & Implementierung

zuletzt online vor 1 Tagen
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  • 08.06.2025
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Kurzvorstellung

Hallo! Seit über 10 Jahren unterstütze ich Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Plattform. Ich freue mich darauf, spannende Projekte mitzugestalten.

Qualifikationen

  • Marketing- / Vertriebsanalyse1 J.
  • Microsoft Dynamics Crm1 J.
  • Powerapps
  • CRM-Berater
  • Lead-Management1 J.
  • Microsoft Dynamics
  • Microsoft Power Automate
  • Salesforce.Com
  • SAS-Programmierer
  • SQL

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung Vertriebsautomatisierung und KI-Pilot mit Dynamics 365 Sales
Kundenname anonymisiert, Maulburg
4/2024 – 12/2024 (9 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

4/2024 – 12/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung einer Automatisierungsstrategie für den Vertriebsprozess
Vorschlag von KI-Funktionen für bestimmte Teams
Implementierung / Optimierung von Dynamics 365 Sales
Planung und Schulung der Anwender

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Power Automate, Powerapps, Berater Microsoft Dynamics, CRM-Berater, DevOps (allg.), Fachinformatiker Systemintegration, Lead-Management, Marketing- / Vertriebsanalyse, Microsoft Dynamics Crm, Power Bi, Vertriebsgestaltung

Projektleitung Einführung Leadmanagement mit MS Insights/Journey Management und Dynamics 365 Sales
Kundenname anonymisiert, Aßlar
10/2023 – 3/2024 (6 Monate)
Prozessindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – 3/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Umsetzung der Leadmanagement-Strategie für Vertrieb und Marketing
Auswahl und Einführung von MS Insights und MS Sales als zentrale CRM-Komponenten
Umsetzung und Begleitung von Anwenderschulungen

Eingesetzte Qualifikationen

Sales Administration Manager, Berater Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics Crm, Marketing- / Vertriebsanalyse, Lead-Management

Begleitung eines B2B-Unternehmens bei der SAP Experience Einführung
Kundenname anonymisiert, Hamburg
1/2022 – 12/2023 (2 Jahre)
Handel
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 12/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung des Fachbereichs im Anforderungsmanagement
Vorschlag und Abstimmung der Einführungsstrategie mit IT und Dienstleister
Anleitung des Fachbereichs in Systemnutzung und globalem fachlichem Rollout

Eingesetzte Qualifikationen

Fachinformatiker Systemintegration, SAP Analytics Cloud, SAP Cloud Platform, SAP CRM

Ausbildung

Master of Business Economics
MBA
Universität Siegen
2008
Siegen

Über mich

Ich begleite Unternehmen erfolgreich bei der Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen – mit besonderem Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights und Customer Service. Als CRM-Spezialist, Solution Architect und Berater bringe ich sowohl strategische als auch operative Expertise mit, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Geschäftsprozesse im B2B effizienter und kundenorientierter gestalten.

Dabei lege ich großen Wert auf moderne Projektmethoden, eine offene Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT, die echten Mehrwert schaffen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Italienisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
78
Alter
40
Berufserfahrung
17 Jahre und 2 Monate (seit 04/2008)
Projektleitung
12 Jahre

Kontaktdaten

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