Kundendienst

freiberufler Kundendienst auf freelance.de
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auf Anfrage
71000 Sarajevo
06.04.2020

Kurzvorstellung

Nach gut 5 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Inbound, Outbound und Customer Service möchte ich mich neuen Herausforderungen stellen.

Gerne überzeuge ich Sie in einem Gespräch davon, dass Sie mit mir einen ebenso engagierten wie erfahrenen Mita

Ich biete

Management, Unternehmen, Strategie
  • Kundenberatung
  • Call Center
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Vertrieb (allg.)
  • Dialogmarketing

Fokus
  • call agent
  • kundendienst
  • kundenservice
  • terminierung
  • Verkauf
  • TELEFONIST

Projekt‐ & Berufserfahrung

Call Agent
Yoummday Gmbh, Home Office
1/2018 – offen (2 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Call Agent (Deutschsprachig), Kundendienst, Bastelaufnahme und Terminierung bei Yoummday GmbH
 München Ticket - DFB - Kundendienst und Bastelaufnahme (192 Tickets pro Tag)
 Brillen.de – Terminierung (6 Termine pro Stunde)
 Aroundhome– Terminierung (4 Termine pro Stunde)

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberatung


Call Agent
Österreichische Post, Home Office
5/2017 – 12/2017 (8 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

5/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Call Agent (Deutschsprachig), Kundendienst im Inbound bei der Österreichischen Post – Viral Media
 Beschwerdemanagement (Kundendienst, Lösungssuche)
 Kundendaten verwalten (Dateneingabe)

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberatung

Zertifikate

YoumCademy - Mit schwierigen Kunden umgehen Teil 3
November 2019

YoumCademy - Beschwerdemanagement Teil 5
Oktober 2019

Qualifikationen

Nach gut 5 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Inbound, Outbound und Customer Service möchte ich mich neuen Herausforderungen stellen.
Ich bin überzeugt, meine fachlichen Qualifikationen und teamorientierte Arbeisweise gewinnbringend bei Ihnen einzusetzen.
Denn neben einer angenehmen Stimme und professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen, überzeuge ich mit sehr guten Deutschkenntnissen (geprüftes Zertifikat vom Goethe-Institut C2) und Erfahrung in unterschiedlichen Projekten.

Gerne überzeuge ich Sie in einem Gespräch davon, dass Sie mit mir einen ebenso engagierten wie erfahrenen Mitarbeiter gewinnen.

Über eine positive Rückmeldung freue ich mich.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Gut)
  • Bosnisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
39
Alter
32
Berufserfahrung
5 Jahre und 4 Monate (seit 01/2015)

Kontaktdaten

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