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Salesforce Architect / Consultant / Business Analyst

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  • 01.01.2024

Kurzvorstellung

Ich bin ein entwicklungserfahrener Architect und CRM-Berater mit Schwerpunkt im Bereich salesforce.

Ich berate Unternehmen in der Prozess-, Servicemodellierung sowie -Optimierung und übernehme auch das Anforderungs- und Projektmanagement.

Qualifikationen

  • Business Analyse
  • CRM Beratung (allg.)
  • Jira
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozess- / Workflow
  • Prozessoptimierung
  • Salesforce
  • Schnittstellenentwicklung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Salesforce Consultant
Source-e GmbH, Remote
3/2022 – 6/2022 (4 Monate)
Print
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 6/2022

Tätigkeitsbeschreibung

• Business process analysis and creation of solution designs for Salesforce Sales Cloud
• Implementation, testing and deployment of changes
• Process optimization for account, contact and opportunity management
• Setting up various reports and dashboards for different target groups
• Implementation of CTI
• Maintaining metadata changes in gitlab

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Technische Beratung

Salesforce Architect
Byk Chemie GmbH, Wesel
5/2021 – offen (2 Jahre, 11 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

5/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherstellung des Salesforce IT Betriebs

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce

Business Architect
Jaguar Land Rover, Kronberg
9/2019 – offen (4 Jahre, 7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Entwickeln von globalen Lösungen für verschiedene Märkte unter enger Abstimmung mit regionalen und globalen Teams
Technische Beratung bei der Aufnahme von Anforderungen und dem detaillierten Design für das Vertriebstool
Planung, Rollout und Hypercare des Vertriebstools in mehreren Märkten
Entwickeln und Umsetzen von Lösungen zum automatischen Generieren von Angeboten und Kaufverträgen
Durchführung von Datenmigrationen
UAT Testing inkl. Erstellen von Dokumentationen
Analyse und Korrektur von Systemfehlern
Pflege und Dokumentation der User Stories

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Jira

Projektmanager, Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
3/2019 – 6/2020 (1 Jahr, 4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2019 – 6/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung
Projektmanagement
Schnittstellen Anbindung für Marketingkampagne
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Projektmanagement (IT), Schnittstellenentwicklung, Business Analyse

Business Analyst, Projektmanager
Kundenname anonymisiert, Freiburg
2/2019 – 8/2019 (7 Monate)
Softwareanbieter
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 8/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung
Projektmanagement
Umstellung auf Salesforce Lightning Experience
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analyse

Salesforce CRM Consultant, Projektmanagement
Kundenname anonymisiert, Freiburg
8/2018 – 1/2019 (6 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 1/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Business Analyse

Salesforce Business Analyst, Projektmanager, Developer
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
3/2018 – 12/2018 (10 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement
Analyse und Anpassung der Prozesse
Migration von Daten
Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderung in Salesforce

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Salesforce, Projektmanagement (IT), Application Development, Business Analyse

Projektmanager, Business Analyst, Developer
Kundenname anonymisiert, Mönchengladbach
11/2017 – 3/2018 (5 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Teilprojektleitung
Projektmanagement
CRM-Einführung
Analyse und Optimierung der Prozesse
Unterstützung bei der Implementierung

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce, Projektmanagement (IT), Business Analyse

Zertifikate

Salesforce Certified Data Cloud Consultant
Salesforce
2023
Salesforce Certified AI Associate
2023
Salesforce Certified Associate
2022
Salesforce Certified System Architect
2022
Salesforce Certified Identity and Access Management Architect
2022
Salesforce Certified Field Service Consultant
2022
Salesforce Certified Integration Architect
2022
Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Designer
2021
Salesforce Certified Application Architect
2021
Professional Scrum Product Owner I
2021
Salesforce Certified Advanced Administrator
2021
Salesforce Certified Platform Developer 1
2021
Salesforce Certified Sharing and Visibility Designer
2021
Salesforce Certified Data Architecture and Management Designer
2021
Salesforce Certified Community Cloud Consultant
2020
Salesforce Certified Service Cloud Consultant
2020
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
2020
Salesforce Certified Platform App Builder
2020
Professional Scrum Master I
2020
Projektmanagement GPM / IPMA
2018
Salesforce Certified Administrator
2018
Salesforce Certified Developer
2016

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
Master of Science
2017
Darmstadt
Fachinformatiker Fachrichtung Anwendungsentwicklung
Ausbildung
2009
Wiesbaden

Über mich

Ich bin ein Salesforce Architect und unterstütze seit mehreren Jahren Unternehmen auch in der Prozess- und Servicemodellierung sowie -Optimierung.

Schwerpunkte
Salesforce
Businessanalyse, Requirements Engineering, Fachkonzepterstellung
Release Management, Application Lifecycle Management
Prozessanalyse, -Modellierung und -Optimierung
Trainingskonzepte und Schulungen
Weiterentwicklung der Salesforce Instanzen
Erarbeitung von Umsetzungskonzepten in Salesforce
klassische / agile Vorgehensweise

Ausbildung
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
M. Sc. Wirtschaftsinformatik (Schwerpunkt Projektmanagement)

Weitere Kenntnisse

Salesforce Service Cloud / Sales Cloud / Experience Cloud / Field Service Lightning
Flows
Reporting/Dashboards, Datenmigration, End-User-Schulung
Apex

MS Project
MS Office
Atlassian Jira / Confluence / Bitbucket
Service Now
Microsoft Azure DevOps

Salesforce Zertifizierungen
Anforderungsmanagement

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3177
Berufserfahrung
7 Jahre und 6 Monate (seit 09/2016)
Projektleitung
3 Jahre

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