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Microsoft 365 Projekt Manager

zuletzt online vor wenigen Stunden
  • 95‐120€/Stunde
  • 52159 Roetgen, Eifel
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 01.12.2021

Kurzvorstellung

Als Projekt Manager betreue ich meine KMU Kunden ganzheitlich und koordiniere zusätzlich den Einsatz externer Dienstleister. Ich bilde hierbei die Schnittstelle zwischen "Mensch" und "Maschine"

Ich biete

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Change Management
  • IT-Support (allg.)
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows (allg.)
  • Motivation Projektteams
  • Projekt - Start-Up-Workshop
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement (IT)
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)
  • User Experience (UX)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Change Request Manager
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf
8/2018 – offen (3 Jahre, 5 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines Changeboards zur Aufnahme, Prüfung und Bewertung eingereichter Change Requests von Endanwendern des MS Dynamics CRM Systems. Hierdurch findet eine permanente Weiterentwicklung des bestehenden Systems anhand des individuellen Bedarfs statt. Darüber hinaus lassen sich zukünfte Anforderungen an das System immer besser antizipieren. Dies sorgt für eine enorme Verbesserung der User Experience

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management

Junior Project Manager
Kundenname anonymisiert, Heidelberg
6/2018 – 9/2019 (1 Jahr, 4 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

6/2018 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Einführung Dynamics CRM mit Integration des vorhandenen MS Dynamics NAV. Koordination der Aufgaben und Abläufe aller Projektbeteiligten, intern und extern. Durchführung von Workshops. Requirement Engineering. Roll-Out-Coordination. Hubspot-Integration

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Requirement Analyse, Rollout

Rollout-Specialist
Kundenname anonymisiert, bundesweit
7/2017 – 7/2018 (1 Jahr, 1 Monat)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2017 – 7/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination und Durchführung bundesweiten Rollouts der MS Dynamics CRM Lösung in mehreren Dutzend Geschäftstellen. Durchführung der begleitenden Endanwenderschulungen. Leitng des Telefon- und E-Mail-Supports, Dokumentation mittels Online-Handbuch

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Rollout, Schulung / Training (IT)

Customer Experiences Expert
Kundenname anonymisiert, Deutschland
3/2017 – offen (4 Jahre, 10 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Erarbeitung Support-Konzept Endanwender. MS Dynamics CRM 1st-Level-Hotline. MS Dynamics CRM 2nd-Level-Hotline. Durchführung von MS Dynamics Anwender-Schulungen. Erstellung MS Dynamics Solution-spezifisches Online-Handbuch. Leitung CR-Management MS Dynamics CRM

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Dynamics CRM, 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), User Experience (UX)

Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Düsseldorf
12/2016 – 7/2017 (8 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Requirement Engineering, Prozess-Konzeption, technisches Design

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Dynamics CRM, Konzeption (IT), Requirement Analyse

Projekt Manager
Kaiserstadt-Consulting, Aachen
12/2016 – offen (5 Jahre, 1 Monat)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

12/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Koordination aller Mit Endkundenprojekten zusammenhängenden Arbeitsabläufe. Durchführen von Workshops und Schulungen. Erarbeitung innovativer Beratungskonzepte

Eingesetzte Qualifikationen

Testmanagement / Testkoordination (IT), Motivation Projektteams, Projekt - Start-Up-Workshop

Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Technik: Fachrichtung Maschinenbau
(FH)
Jahr: 2009
Ort: Aachen

Qualifikationen

PMO, MS Office, Dynamics CRM, MS 365, CustomerExperienceExpert, CEO, 360°Consulting,

Über mich

Der Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte hat mich schon in jungen Jahren fasziniert. Es fiel mir immer leicht, Menschen zu begleiten und nachhaltig zu begeistern – auch durch die Fähigkeit komplexe Sachverhalte einfach darzustellen.

An meiner Seite habe ich ein Team aus Menschen, zu welchen ich sowohl eine tiefe freundschaftliche als auch professionelle Beziehung pflege. Der Kontakt ist stets auf Augenhöhe. Rückmeldungen bestätigen mir immer wieder, dass meine Arbeitsweise besonnen, kooperativ, jedoch auch zielgerichtet und effizient ist. Aus diesen Attributen leitet sich für mich mein tägliches tun und handeln ab.

Die Verbindung betriebswirtschaftlicher und informationstechnischer Elemente stellt für mich, insbesondere in Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung, einen besonderen Reiz dar. Kunden dabei begleiten zu dürfen, Ihre Prozesse und Systeme zu verbessern ist für mich daher Leidenschaft & Berufung zugleich.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
682
Alter
37
Berufserfahrung
5 Jahre (seit 12/2016)
Projektleitung
4 Jahre

Kontaktdaten

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