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Projektleitung, SAP, Scrum, Marketing, Customer Experience

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  • Bayern
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  • 22.04.2023

Kurzvorstellung

Guten Tag, mein Name ist S. M. und ich kenne mich aus in den Bereichen IT-Projektleitung, SAP (Beratung), Scrum, Customer Experience/Journey, Mitarbeitermanagement und (Online) Marketing. Kontaktieren Sie mich gerne für einen weiteren Austausch.

Qualifikationen

  • Content Management
  • Customer Experience
  • Grafikdesign
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement
  • Prozessberatung
  • Prozessmanagement
  • Prozessoptimierung
  • Reporting
  • SAP bydesign
  • SAP Consulting
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • SCRUM

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung "Prozessoptimierung" (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Würzburg
2/2022 – offen (2 Jahre, 3 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

"Visualisierung, Optimierung und Standardisierung definierter Prozesse"
- Prozessabnahme Status-Quo
- Definition optimierter Zielabläufe und vorhandener Hindernisse
- Testing, Finalisierung und Standardisierung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessberatung, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

Head of Operational Excellence (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Würzburg
4/2021 – 11/2021 (8 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

* Projektleitung in abteilungsübergreifenden oder abteilungsspezifischen Projekten
* Projektreporting anhand von Dashboards und erstellten Reports
* Analyse und Lösungsfindung
* Ansprechpartnerin für komplexe Aufgabenstellungen

Eingesetzte Qualifikationen

Projekt - Berichtswesen, Projektleitung / Teamleitung

Projektleitung "Retourenprozess" (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Würzburg
11/2019 – 5/2020 (7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

11/2019 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

"Konzeption, Erstellung und Implementierung eines optimierten Retouren-/Reklamationsprozesses nach Scrum"
- Anforderungsmanagement aller Stakeholder inkl. Kunden
- Machbarkeitsanalyse
- Aufbau Testumgebung inkl. Testing
- Abnahme und Optimierung sowie Standardisierung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, SCRUM

PO SAP bydesign - CS/Vertrieb (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Würzburg
9/2019 – 3/2021 (1 Jahr, 7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 3/2021

Tätigkeitsbeschreibung

- Beratung zur Customer Journey als Key User Vertrieb
- Anforderungsmanagement Konzeption und Testing
- Erstellung von Schulungen und Prozessanweisungen

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT)

Teamleitung Customer Service (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Würzburg
8/2017 – 4/2021 (3 Jahre, 9 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

8/2017 – 4/2021

Tätigkeitsbeschreibung

* Führungs- und Planungsverantwortung für ein Team von 10-15 MA
* Bewerbungsmanagement
* Einarbeitung und Ausbildung
* Schulungserstellung sowie -durchführung
* Projektüberwachung und -abwicklung als PM
* Reporting

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung, Reporting, Schulung / Coaching (allg.)

Ausbildung

Handelsfachwirt:in
Bachelor of Arts
2013
Würzburg

Weitere Kenntnisse

Guten Tag, mein Name ist S. M. und ich kenne mich aus in den Bereichen Projektleitung, SAP (Beratung), Scrum, Customer Experience/Journey, Mitarbeitermanagement und (Online) Marketing.

Durch meine offene und aufgeschlossene Art kann ich sehr gut mit Menschen kommunizieren. Hierbei ist mir die Netiquette und eine korrekte Rechtschreibung sehr wichtig.

Dank meiner Kreativität habe ich viele Ideen für die Erreichung Ihrer eigenen Ziele. Dabei lege ich Wert darauf, dass Ihre Unternehmensgrundsätze eingehalten werden und das Unternehmen bestmöglich präsentiert wird.

Folgende Kernbereiche biete ich Ihnen an:

Projektmanagement/-leitung:
- Scrum
- Anforderungsmanagement
- Moderation und Unterweisungen
- Reporting und Budgetierung

SAP
- Anforderungsmanagement
- Beratung
- Projektleitung Implementierungen
- Schulungserstellung und Mitarbeiterunterweisung
- Erkennen von Optimierungspotenzialen

Social Media Marketing
- Community Management
- Content Planung
- Facebook/Instagram/Pinterest/TikTok/Youtube Ads
- Influencermarketing

SEO / SEA
- Erhöhung der organischen Sichtbarkeit und Reichweite
- Schaltung von performancegetriebenen Google Ads Anzeigen

Kontaktieren Sie mich gerne für einen weiteren Austausch, ich freue mich von Ihnen zu hören.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
National
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
535
Alter
28
Berufserfahrung
8 Jahre und 7 Monate (seit 09/2015)
Projektleitung
5 Jahre

Kontaktdaten

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