Vertrieb, Telefonischer Erstkontakt, Inside Sales, Marketing

5/2021 – 11/2023

+ Angebotsplanung der Kundenprojekte zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Bankkunden) im Rechenzentrum
+ Steuerung und Überwachung des Fortschritts der Projekte, Releases, Incidents und RFCs zur Einhaltung der Bereitstellungsfrist in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unter Berücksichtigung der unternehmensinternen Prozesse und Vorgaben
+ Governance der Projektaktivitäten mit dem Kunden in JourFix,Service- und Provider Meetings
+ Ausarbeitung der Verträge für Rahmen- und Service-Level-Agreements und deren Einzelverträge
+ Betreuung und Beratung von potenziellen Neukunden vom Erstkontakt bis hin zum Vertragsabschluss

It-Governance, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projektmanagement (IT), Release-Management, Vertrieb (allg.)

1/2020 – 5/2021

+ Verwalten von 35 Partern / Vertriebspartner (Systemhäuser)
+ Verwalten der Sales-Pipeline der Poly Vertriebspartner zur Stärkung der Umsatzzahlen
+ Koordinierung der Partner für die Erstellung und Umsetzung der Geschäftsplänen zur Erreichung der Verkaufsziele

Business Development, Vorverkauf

2/2013 – 1/2020

+Managing des internationalen E-Commerce-Geschäfts, einschließlich: Business Case-Planung, Vertriebspipeline-Management und des Marketing
+ Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingkampagnen zur Neukundengewinnung als Program Manager (European Sales Booster, International Growth Programm on ebay)
+Aufbau und Leitung des deutschen Inside Sales Teams 7+ und Vitalisierung mit Techniken und Ideen für Talententwicklung und den Verkaufserfolg
+ Aufbau eines deutschen Outreach-Teams 10+ in Münster ds360grad.com und IE Kork zevas.com 6+ Mitarbeiter
+ Unterstützung des Teams bei der Zielerreichung - Anbahnung von Kundentreffen und Demo Sessions, um die Vorteile potenzieller Partnerschaften aufzuzeigen, Vertragsverhandlungen und Geschäftsabschlüsse - Arbeit mit Kunden von ebay, PayPal und Amazon

After sales management, Lead-Management, Postsales, Vorverkauf

1/2007 – 1/2013

​​​​​​​▪ Begleitung von Unternehmen bei der Stärkung von Geschäftsentwicklung, Sales Cycle Management und Customer Service Standards 
▪ Durchgeführte Projekte für Kunden in der DACH, FRITES, UK Region: o TechProtect GmbH, Euromaster GmbH 1cc GmbH, IBM Business Consulting 
▪ Bereitstellung von Fachwissen über Best Practices im Vertrieb, um funktionsübergreifende Projekte zu beraten und sicherzustellen, dass die Grundsätze des Lead Managements berücksichtigt werden 
▪ Unterstützung bei der Entwicklung und Durchführung von Outreach

After sales management, Business Development

5/2004 – 1/2007

+ Ausarbeitung von Kundenanforderungen in Datenkonzepte
+ Planen, Gestalten und Implementieren von IT-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft Active Directory Technologie
+ Akquisition von IT-Projekten, Einbindung aller internen und externen Dienstleistungspartner zur Erreichung der Projektziele

Enterprise project management (EPM)